ช่วงนี้เศรษฐกิจไม่ค่อยจะดี เงินก็เฟ้อ น้ำมันก็แพงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่แปลกใจเลยว่าทำไมผู้คนใช้จ่ายกันน้อยลง หากต้องการจะซื้อของที่อยากได้ ก็ต้องหาร้านที่มีข้อเสนอดีๆ โปรโมชั่นหรือส่วนลดปังๆ แต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Lazada ก็ยังคงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการใช้จ่ายให้เกิดประโยชน์สูงสุดเนื่องจากมี โปรโมชั่น บัตรกำนัล และส่วนลดต่างๆ ทำให้พวกเขาไม่ต้องจ่ายในราคาที่แพงและมีเงินเก็บออม
การแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซนั้นค่อนข้างสูง เฉพาะนั้นมันก็ไม่ง่ายเลย จะทำทำยอดขายให้พุ่ง เติมเต็มธุรกิจออนไลน์ให้ปัง ไม่ว่าคุณจะพยายามตัดต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นออกแค่ไหนก็ตาม ดังนั้นการมีช่องทางการชำระเงินที่สะดวกและหลากหลายตอบโจทย์พฤติกรรมของนักช้อปออนไลน์ ผู้ขายสามารถเพิ่มช่องทางการชำระเงินได้มากกว่า 1 ช่องทางได้ใน Lazada เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ซื้อเลือกวิธีการชำระเงินตามที่พวกเขาสะดวก พร้อมทั้งยังเสนอแคมเปญเกี่ยวกับการขายให้เหล่าพ่อค้าได้เข้าร่วมอีกด้วย พวกแคมเปญทั้งหลาย มีส่วนช่วยในการเพิ่มยอดขาย ดังนั้นการเข้าร่วมเเคมเปญต่างๆ ของ Lazada จึงเป็นไอเดียที่ดีเลยทีเดียว
Lazada Flash Sales ตัวช่วยกระตุ้นยอดขาย
Flash Sales คืออะไร?
ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จัก คำว่า Flash Sales ก็ก่อนดีกว่า คำนี้มีแรงบันดาลใจมาจากคำว่า “in a flash” ซึ่งหมายถึง การทำอะไรแบบทันทีทันใดและรวดเร็ว ซึ่งเป็นคำที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซต่างๆ ในหลายๆ แพลตฟอร์มนิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย
ในช่วงปลายปี 1800 เริ่มมีการใช้โคมไฟฟ้าแบบพกพาแทนการใช้เทียนไข ซี่งการใช้โคมไฟนั้นปลอดภัยกว่านั่นเอง ในช่วงแรกผู้คนต่างก็เรียกมันว่า FlashLight (ไฟฉาย) เพราะมันไม่สามารถเปิดทิ้งไว้ตลอดเวลาได้ ใช้เสร็จต้องปิด และในปี 1940 ซึ่งเป็นยุคของการ์ตูนซูเปอร์ฮีโร่ ค่าย DC ได้สร้างซูปเปอร์ฮีโร่คนแรกชื่อว่า Flash (แฟลช) เขามีความสามารถในการเคลื่อนไหว ปรากฏและหายตัวอย่างรวดเร็ว และเขายังวิ่งได้เร็วกว่าความกว่าเสียงซะอีก ต่อมาในปี 1990 ก็มีโปรแกรมซอฟต์แวร์มัลติมีเดียชื่อว่า Flash เช่นกัน ซึ่งซอฟแวร์นี้จะถูกใช้เพื่อสร้างแอนิเมชั่นและเกมสั้นๆ นั่นเอง ในช่วงแรกของปี 2000 Flash Sales ซึ่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การขายสินค้า ได้เริ่มเป็นที่รู้จักในหมู่นักช้อป Flash Sale จะช่วยกระตุ้นความต้องการซื้อของลูกค้าได้ดีเลยทีเดียว เพราะพวกเขาไม่อยากพลาดดีลที่น่าสนใจแบบนี้แม้เสี่ยววินาทีเดียว
Lazada ได้ใช้กลยุทธ์การขายสินค้าในรูปแบบนี้ได้อย่างลงตัว ระยะเวลาที่จำกัดกระตุ้นความตื่นเต้นของลูกค้าได้ดีเลยทีเดียว ลูกค้าจะรู้สึกว่าต้องรีบจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมทั้งต้องแข่งกับผู้อื่นหากสินค้าสินค้าชิ้นนั้นอยู่ในความต้องการของตลาดในฐานะผู้ขาย Lazada ที่ต้องตีตลาด การเข้าร่วม Lazada Flash Sale จะช่วยให้คุณพบลูกค้าใหม่ๆ มากขึ้น ลูกค้ามักจะชอบมองหาส่วนลดหรือโปรโมชั่น เพราะความเสี่ยงน้อยในการตัดสินใจซื้อครั้งแรก
ข้อเสนอต่างๆ ที่ร้านค้ามอบให้ อาจจะไม่ทำให้ลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ ปัจจุบันร้านค้าบน Lazada หลายๆ ร้านพบว่าจำนวนการเข้าชมร้านค้าของพวกเขาเพิ่มมากขึ้นกว่าปกติหลังจากสิ้นสุด Flash Sale ข้อดีอีกข้อหนึ่งของ Flash Sale นั่นก็คือ คุณสามารถล้างสต็อกส่วนเกินในระยะเวลาสั้นๆ ได้ กล่าวคือ หากคุณมีสินค้าที่ไม่มีการเคลื่อนไหว ถูกเก็บมานาน ไม่มีเเนวโน้วว่าจะขายออกซักที แถมยังเป็นภาระให้กับคลังสินค้าของคุณอีก กลยุทธ์ Falsh Sale จึงเป็นทางออกหนุ่งที่ยอดเยี่ยมเลยแหละ ซึ่งก็จะเป็นการกำหนดราคาที่ค่อนข้างต่ำ ถ้าให้พูดตามตรงก็แทบจะเเจกฟรีกันเลยทีเดียว แต่อย่างน้อยก็ช่วยทำให้สินค้าขายออกและมีเงินหมุนเวียนในธุรกิจ แต่ไม่ใช่ว่าเอาแบบจัด Flash Sale อย่างเดียว ในฐานะผู้ขาย คุณจะต้องติดตามความต้องการของตลาดอยู่เสมอ สำรวจดูซิว่า พวกเขาต้องการอะไร พร้อมทั้งเพิ่มช่องทางการสื่อสารกับพวกเขาด้วย
หากคุณต้องการลงทะเบียนเป็นผู้ขายใน Lazada ไม่ใช่เรื่องยากเลย เมื่อเข้าสู่บัญชีผู้ขายใน Lazada Seller Center ให้ไปที่แถบด้านข้างทางซ้ายมือ จากนั้นคลิกที่ไอคอนที่ 3 >> เลือกเเคมเปญ >> คลิกที่แท็บที่สอง >> เลือก Flash Sale และคลิกไปที่ปุ่มเริ่มด้านขวามือ
ด้านล่างของแคมเปญหลักๆ มีแคมเปญทั้งหมดที่คุณสามารถเข้าร่วมได้ ให้อ่านรายละเอียดและข้อกำหนดของแต่ละเเคมเปญให้เข้าใจ นอกจากนั้น Lazada Flash Slaes จะทำการ 3 เวลา ได้แก่ 7:00-13:00, 13:00-19:00 และ 19:00-12:00
หลังจากอ่านรายละเอียดทั้งหมดของแคมเปญที่คุณสนใจแล้ว ให้คลิกตกลงเพื่อเข้าร่วมเเคมเปญได้เลยทันที
จากนั้นให้คุณคลิกเพิ่มสินค้าที่ต้องการเข้าร่วมเเคมเปญ Flash Sale ได้เลย โดยกรอก SKU หรือรหัสสินค้าของคุณทีละรายการ และเช็คสต๊อกให้ดีว่าคุณมีสินค้าในคงคลังเพียงพอ Lazada จึงให้เลือกเฉพาะสินค้าที่เหลืออย่างน้อย 50 ชิ้น ลองมองในมุมลูกค้า หากต้องรอสินค้าหลายๆวัน สัปดาห์ หรือเป็นเดือนเพราะสินค้าหมด ไม่น่าจะเป็นสิ่งที่น่าพึงพอใจ
แต่ถ้าหากมองในแง่ดี การที่สินค้าหมดสต็อกจะทำให้ลูกค้าสนใจ Flash Sale อย่างมาก เมื่อจบ Flash Sale ครั้งนี้ พวกเขาก็จะรอเพื่อซื้อสินค้าค้าจาก Falsh Sale ครั้งต่อๆ ไปนั่นเอง
อย่าลืมปรับราคาสินค้าตามแคมเปญที่จะเข้าร่วม แนะนำให้ตั้งราคาที่ไม่แพงและจับต้องได้ จากนั้นให้คลิก “ยอมรับ”เพื่อให้ Lazada ได้ตรวจสอบและอนุมัติสินค้านั้นๆ หากต้องการศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมที่ Flash Sale Playbook ใน
Lazada University ได้เลย
เทคนิคพิชิตยอดขายในช่วงเทศกาล Lazada Mega Sales
Lazada Mega Sale หรือบางครั้งก็เรียกว่า Lazada Double-Digit Sale จะเกิดขึ้นเดือนละครั้ง ยกตัวอย่างเช่น 9.9 ซึ่งหมายถึง วันที่ 9 กันยายน พร้อมทั้งแคมเปญตามเทศกาลอีกด้วย เช่น แคมเปญเนื่องในโอกาสวันเกิดของ Lazada, Payday Sale และเทศกาลต่างๆ นอกจากนี้ Lazada โปรโมทแคมเปญ Lazada Mega Sales โดยมี Lee Min Ho เป็นพรีเซนเตอร์อีกด้วย ทำเอาเหล่าแฟนๆ ตื่นเต้นไม่น้อย และมีการโปรโมทผ่านแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง แอพพลิเคชั่น และโทรทัศน์อีกด้วย
คาดว่าแคมเปญ Lazada Mega Sale ทำยอดขายได้มากขึ้น เพราะผู้คนต่างก็อดหลับอดนอนรอเวลากดซื้อสินค้า และก่อนหน้าที่เคมเปญจะเริ่ม ได้มีคอนเทนต์มากมายโปรโมทแคมเปญและโปรโมชั่นจาก LazMall ทั้งบน Facebook, Instagram, และอื่นๆ อีกมายมาย ซึ่งสินค้าบน Lazmall นั้นเป็นสินค้าจากเเบรนด์ดังๆ และเป็นของเเท้ 100%
การเข้าร่วมเป็นผู้ขายบน Lazada เป็นหนึ่งในวิธีที่จะเพิ่มโอกาสการมองเห็นและเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจคุณได้ เพราะแพลตฟอร์มแห่งนี้เป็นแหล่งรวมลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้า Lazada Mega Sale เป็นแคมเปญที่น่าสนใจเลยทีเดียว เนื่องจากผู้คนชอบความตื่นเต้น ชอบแข่งขันกับเวลาและผู้อื่น ซึ่งจะต่างจากในการซื้อของในห้างสรรพสินค้า ที่ลูกค้าจะหย่อนสินค้าที่เลือกไว้ในรถเข็นหรือตะกร้า และมีเวลาคิดก่อนที่จะตัดสินใจจ่ายเงิน แต่สำหรับ Mega Sale พวกเขาจะต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็ว โดยที่บางทีอาจจะไม่ได้มีเวลาไตร่ตรองอย่างละเอียด
หลังจากเข้าร่วมแล้ว อย่าลืมแก้ไขคำอธิบายสินค้าเพื่อให้ลูกค้าใช้ประกอบการตัดสินใจซื้อ และคำอธิบายจะต้องบ่งบอกสิทธิประโยชน์ที่ต่างจากวันปกติ หากไม่มีคำอธิบายสินค้าที่ครบถ้วนและเข้าใจง่าย ลูกค้าอาจจะเปลี่ยนใจไปร้านอื่น
สิ่งสำคัญคือความจริงใจ อย่ากำหนดราคาเกินจริงและมาลดราคาอีกทีหลัง การตั้งราคาหลอกๆ ถือว่าเป็นการละเมิดนโยบายของ Lazada อาจจะถึงขั้นถูกดำเนินคดี และมีการฟ้องร้องเกิดขึ้นในต่างประเทศ
การจัดโปรโมชั่นพิชิตใจลูกค้า เช่น แพ็คคู่สุดคุ้ม หรือ Buy One Get One ก็เป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขาย คุณสามารถรวมสินค้าบางอย่างเข้าด้วยกันเพื่อขายออกพร้อมกันนั่นเอง แต่ในยุคนี้ซื้อ 1 แถมหนึ่งอาจจะยังไม่สามารถมัดใจลูกค้าได้ คุณอาจจะต้องสร้างแรงจูงใจในการตัดสินใจซื้อสินค้าให้มากยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างเช่น หาลูกค้าซื้อคอมพิเตอร์ คุณอาจจะต้องมีอุปกรณ์เสริมเล็กๆ น้อยๆ แถม เช่น หูฟัง หรือเมาส์ เป็นต้น
ลองเล่นกับความตื่นเต้นหรือคนที่ชอบการเเข่งขันดู เสนอส่วนลดต่างๆ หรือสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดสำหรับลูกค้าคนแรกที่วท้อสินค้าจากทางร้าน จัดโปรโมชั่นยิ่งซื้อมากยิ่งลดมาก สิ่งเหล่านี้จะช่วยกระตุ้นความต้องการซื้อและการตัดสินใจชำระเงินได้มากขึ้น
ตอนนี้ถึงเวลาที่คุณจะสร้างการบริการลูกค้าที่โดดเด่นและน่าประทับใจแล้วหล่ะ จัดเตรียมทีมของคุณให้พร้อมทั้งความรู้และทักษะที่จะแก้ปัญหา รับมือกับสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าไม่พอใจ ดึงความมั่นใจของลูกค้ากลับมาให้ได้ และนำประสบการณ์นี้ไปปรับใช้ครั้งต่อๆ ไป ดังนั้นยิ่งสินค้าของคุณมีส่วนร่วมในเเคมเปญ Mega Sale มากเท่าไหร่ ยอดการมองเห็นสินค้าและยอดขายของคุณก็จะมีโอกาสเพิ่มขึ้นมากเท่านั้น!
ขึ้นตอนการเข้าร่วม Lazada Mega Sale ให้เข้าไปที่ Seller Center และทำเหมือนกับขั้นตอนของ Flash Sale เลย คุณจะต้องมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่ Lazada ได้กำหนดไว้ถึงจะเข้าร่วมในแต่ละแคมเปญได้ คุณสมบัติเหล่านี้ได้แก่ การให้คะแนนผู้ขาย ประสิทธิภาพของแคมเปญก่อนหน้า และประสิทธิภาพการปฏิบัติงานรายวัน
- คะแนนของผู้ขายควรมากกว่าหรือเท่ากับ 70%
- อัตราการยกเลิกรายวันของร้านค้าควรน้อยกว่าหรือเท่ากับ 6%
- อัตราการการยกเลิกแคมเปญขนาดใหญ่ก่อนหน้านี้ อัตราควรน้อยกว่าหรือเท่ากับ 6%
- อัตราการการจัดส่งตรงเวลา ควรสูงกว่าหรือเท่ากับ 75%
หาไม่เป็นไปตามกฏเกณฑ์ดังกล่าวจะถือว่าเป็นโมฑะ
แม้ว่าข้อกำหนดเหล่านี้อาจดูเหมือนห่างไกลสำหรับผู้ขายมือใหม่ แต่การเข้าร่วม Flash Sale และ Mage Sale จะควรเพิ่มโอกาสให้คุณขยายตลาดได้มากขึ้น
Lazada’s Biggest Sale Events Calendar
อยากแข่งกับร้านอื่นๆ บน Lazada ต้องทำอย่างไร? การวางแผนและเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมการขายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปีนั้นสำคัญ วันนี่เรามีตัวอย่างของแคมเปญ Lazada ปีที่แล้ว แต่ก็อาจมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในปี 2022 จะมีอะไรบ้างไปชมกันเลย!
- Lazada Payday Sales (every middle and end of the month)
- Lazada Payday Sales (ทุกกลางเดือนและปลายเดือน)*
- Lazada 8.8 Love Local Sale (August)
- Lazada 8.8 Love Local Sale (วันที่ 8 สิงหาคม)
- Lazada 9.9 Big Brands Sale (September)
- Lazada 9.9 Big Brands Sale (วันที่ 9 กันยายน)
- Lazada 10.10 Women’s Festival (October)
- Lazada 10.10 Women’s Festival (เเคมเปญนักช้อปพลังหญิงในเดือนตุลาคม)
- Lazada Biggest 11.11 One-Day Shopping Festival (November)
- Lazada Biggest 11.11 One-Day Shopping Festival (วันที่ 11 เดือนพฤศจิกายน)
- Lazada Black Friday Sale (November)
- Lazada Black Friday Sale (แบล็กฟรายเดย์ในเดือนพฤศจิกายน)
- Lazada Cyber Monday Sale (December)
- Lazada Cyber Monday Sale (ไซเบอร์มันเดย์ ในธันวาคม)
- Lazada 12.12 Grand Christmas Sale (December)
- Lazada 12.12 Grand Christmas Sale (เเคมเปญคริสมาสต์ วันที่ 12 ธันวาคม)
- Lazada Christmas Sale (December)
- Lazada Christmas Sale (เเคมเปญคริสมาสต์ในเดือนธันวาคม)
*Huge discounts, especially during the release of the 13th-month pay in November and December.
*ส่วนลดมากมาย โดยเฉพาะช่วงที่จ่ายเงินเดือนที่ 13 ในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม
Opportunity to be Better
การเข้าร่วมงานลดราคาครั้งใหญ่ของ Lazada นั้นไม่มีสำหรับผู้ขายนอกแพลตฟอร์ม แต่กลับเป็นสิทธิพิเศษที่มักถูกมองข้ามอยู่บ่อยๆ การทำการตลาดผ่าน Lazada และการเข้าร่วมแคมเปญต่างๆ เช่น Flash Sale, Lazada Mega Sales และกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมาย มีส่วนช่วยในการเพิ่มการมองเห็นให้กับสินค้า เพิ่มยอดขาย และผลักดันธุรกิจของคุณให้ก้าวไปข้างหน้า เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชร์ต่อพ่อค้าแม่ขายในระบบอีคอมเมิร์ซทุกท่าน
