ในช่วงแรกของการทำธุรกิจ ร้านค้าหรือธุรกิจของคุณพึ่งเริ่มลองวางขายสินค้าในตลาดอีคอมเมิร์ซหรือโซเชียลคอมเมิร์ซ และพึ่งเริ่มมีชื่อเสียง จะทำอย่างไรดีหล่ะ ให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น แข่งขันกับคู่แข่งและเติบโตได้สวยงามในตลาดอีคอมเมิร์ซแห่งนี้ วันนี้ LOCAD Thailand มีเนื้อหาดีๆ ที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพสำหรับธุรกิจออนไลน์มาฝากกัน
ในขณะนี้ ร้านค้าบน WooCommerce และ Shopify ดูเหมือนจะเป็นช่องทางการขายที่น่าสนใจเลยทีเดียว แต่การสร้างฐานลูกค้าหน่ะสิ ดูจะเป็นสิ่งที่ไม่ง่ายเลย
แต่ข่าวดีคือ Tiktok ได้เปิดช่องทางสำหรับการขายสินค้าและส่งเสริมการสร้างรายได้ผ่านระบบอีคอมเมิร์ซแล้ว สำหรับใครที่สนใจ คุณสามารถเปิดร้านค้าของคุณบนผ่านบัญชีธุรกิจ หรือ TikTok for Business account บนแพลตฟอร์มนี้ได้เลย!
TikTok for Business เป็นฟีเจอร์ที่ยกระดับแพลตฟอร์มความบังเทิงให้กลายเป็นสวรรค์ของเหล่านักช้อป ซึ่งการพัฒนานี้เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วเลยทีเดียว พร้อมทั้งยังช่วยเปิดการมองเห็นในกับร้านค้าต่างๆ อีกด้วย
ข้อมูลจาก TikTok for Business รายงานว่ามี 53% ของผู้ใช้ทำวีดีโอเพื่อรีวิวผลิตภัณฑ์ให้กับเพื่อนๆ และผู้ติดตาม 58% ของผู้ใช้ จะดูเนื้อหาบนแพลตฟอร์มเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ๆ และ 48% จะซื้อสินค้าที่พวกเขาได้ค้นพบบน TikTok ดังนั้นตัวเลขเหล่านี้จึงแสดงให้เห็นว่า TikTok มีศักยภาพบนตลาดอีคอมเมิร์ซ
ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กในแต่ละท้องถิ่นก็ใช่ TikTok Live เพื่อโปรโมทสินค้าของพวกเขาเช่นเดียวกัน เพียงแค่ขายนักเก็ตเล็ก ๆ ก็สามารถกระจายการมองเห็นให้กว้างขึ้นโดยเชื่อกับ Shopify และ WooCommerce ได้เลย
โปรโมชั่น
ข้อมูลจาก Triple Whale รายงานว่าลูกค้าจาก Shopify ได้ซื้อโฆษณาบน Tiktok ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 ด้วยข้อเสียบางประการของแพลตฟอร์มอย่าง Facebook นั่นเอง
อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์หลายท่านกล่าวว่า ในขณะนี้ Facebook ยังคงครองความเป็นผู้นำด้านการค้าขายในตลาดอีคอมเมิร์ซอยู่ แต่ TikTok ก็เป็นที่นิยมมากยิ่งขึ้นและเติบโตอย่างรวดเร็ว มีผู้ใช้งานจำนวนมากที่หาสินค้าที่อยากได้จากแพลตฟอรืมนี้ พวกเขาจะค้นหาจาก #TikTokMadeMeBuyIt ซึ่งมีคอนเทนต์มากถึง 4.9 พันล้าน
ช่วงเดือนตุลาคม 2 Tiktok ได้เปิดช่วงทางการค้าขายนี้ ทำให้Shopify ก้าวกระโดดตามกระแสเช่นกัน ผู้ขายออนไลน์สามารถเรียกใช้แคมเปญโฆษณา TikTok ผ่านแดชบอร์ด Shopify ของพวกเขาได้ ในเดือนสิงหาคม 2021 ทั้งสองแพลตฟอร์มก็ได้ผสานรวม Shopify-TikTok เข้าด้วยกัน และ Shopify ก็อนุญาตให้ผู้ขายขายสินค้าโดยตรงจากหน้า TikTok ของพวกเขาได้เลย
ในเดือนพฤษภาคม 2022 แพลตฟอร์มขายออนไลน์อย่าง WooCommerce ก็ได้เข้าร่วมกระแสและเปิดแพลตฟอร์มการรวมเข้ากับ TikTokเช่นกัน และมีการรายงานถึงประสิทธิภาพของโฆษณา บน TikTok ในแง่บวก ว่าวิดีโอสามารถสร้างยอดขายได้จริง
ที่น่าตื่นเต้นไปกว่านั้นก็คือ พ่อค้าแม่ขายอีคอมเมิร์ซสามารถไลฟ์ได้บน Tiktok Live ซึ่งกำลังเป็นที่พูดถึงอย่างมาก ซึ่งฟีเจอร์นี้จะมาเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อให้แน่นแฟ้นมากยิ่งขึ้น ผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป และมีจำนวนผู้ติดตาม 1,000 คนขึ้นไป สามารถเปิดใช้ฟีเจอร์ TikTok LIVE บน TikTok ได้เลย
ครีเอเตอร์หรือพ่อค้าแม่ขายจึงต้องมีการวางกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้า พัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น พร้อมมีของสมนาคุณเล็กๆ น้อยๆ ตอบแทนลูกค้า
การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ
ในธุรกิจออนไลน์ การมีช่องทางการขายสินค้าที่หลากหลายนั้น จะช่วยเปิดการมองเห็น นำเสนอสินค้าและดึงดูดความสนใจของลูกค้าจากหลายๆ พื้นที่บนโลกออนไลน์ ซึ่ง Tiktok Business นั้นตอบโจทย์ธุรกิจออนไลน์ในเวลานี้เป็นอย่างมาก
ปัจจุบันมรการทำงานร่วมกันระหว่างแพลตฟอร์จำนวนมาก เช่น Shopify และ Amazon หรือ Shopify และ Youtube และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ในบทความนี้เราจะมุ่งเน้นไปที่การทำงานร่วมกันของ TikTok-Shopify และ TikTok-WooCommerce ให้เพื่อนๆ ได้รู้ถึงคุณสมบัติและประโยชน์ที่ผู้ขายออนไลน์จะได้รับ จะมีอะไรบ้างไปดูกันเลย
เปิดประสบการณ์ Fulfillment กับ Locad ได้แล้ววันนี้!
จะเชื่อม TikTok กับ Shopify ได้อย่างไร?
เมื่อเดือนสิงหาคม 2021 Shopify ได้เปิดช่องทาง Tiktok Shopping ของตัวเอง ซึ่งจะเชื่อมโยงผู้คนไปยังร้านค้าบน Shopify นั่นเอง และนี่ก็เป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นนั่นเอง
Tiktok Shopping ของ Spopify มีกิมมิคสำคัญๆ เช่น ผู้ขายสามารถสร้างแท็บช้อปปิ้งเพิ่มได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้เจ้าของร้านค้าออนไลน์ของ Shopify ซิงค์แคตตาล็อกสินค้ากับหน้าร้านได้อีกด้วย ก็จะเชื่องโยงร้านค้า Shopify กับ TikTok ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าคุณมีสินค้าพร้อมส่งทันที
คุณยังสามารถแท็กวิดีโอโดยตรงด้วยลิงก์ไปยังสินค้าที่จัดหมวดหมู่ไว้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกเข้าถึงสินค้าและเลือกซื้ออย่างง่ายๆ หรือคลิกลิงก์ไปยังร้านค้า Shopify ของผู้ขายได้เลย
คุณสามารถโปรโมทสินค้าผ่านนักรีวิว หรืออินฟลูเอ็นเซอร์ได้ ยกตัวอย่าเช่น การทำวีดีโอสั้นๆ บน Tiktok Shop ของ Kylie Cosmetics โดยเซเลบริตี้ชื่อดังระดับโลกอย่าง Kylie Jenner
Tiktok เริ่มต้นจากสหรัสอเมริกา จนกระจายไปยังประเทศต่างๆ รวมทั้งประเทศไทย ตอนนี้ความร่วมมือระหว่าง TikTok-Shopify ทำให้เจ้าของธุรกิจของ Shopify สามารถเปิดตัวแคมเปญโฆษณา TikTok จากแดชบอร์ด และได้เพิ่งขยายไปยังประเทศต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย และเวียดนาม
ขั้นตอนในการเชื่อมต่อ TikTok กับ Shopify
หากต้องการช็อปปิ้งและเปิดตัวแคมเปญโฆษณาบน TikTok ให้ไปที่ https://apps.shopify.com/TikTok และติดตั้งแอปบนเว็บบนร้านค้า Shopify ของคุณ การติดตั้งแอปจะช่วยให้คุณสร้างโฆษณาวิดีโอ ติดตามผลลัพธ์ และจัดการคำสั่งซื้อบน TikTok ได้จากบัญชี Shopify ของคุณ คุณสมบัติพื้นฐานที่มาพร้อมกับทำงานร่วมกันของทั้งสองแพลตฟอร์มมีดังต่อไปนี้:
- บน Shopify คุณสามารสร้างบัญชีผู้ใช้ Tiktok ตั้งค่าการชำระเงิน และยิงแอดได้
- คุณสามารถติดตั้ง TikTok Pixel ซึ่งเป็นเครื่องมือที่คุณสามารถใช้ติดตามประสิทธิภาพและวัดผลลัพธ์ได้ ทันทีที่คุณรวมบัญชี Shopify และ TikTok for Business เข้าด้วยกัน คุณจะเข้าถึง Pixel ได้ง่าย และข้อดีคือไม่ต้องเขียนโค้ดหรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์
- คุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างแคมเปญพร้อมคำแนะนำภายใน Shopify เพื่อตั้งค่าและติดตามแคมเปญคอนเวอร์ชั่นในร้านค้า TikTok ของคุณ
- TikTok บน Shopify ยังช่วยให้คุณปรับการกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลประชากร สถานที่ตั้ง และตัวเลือกพฤติกรรม ความกว้างหรือคำจำกัดความของเป้าหมายเหล่านี้เหมาะกับความชอบของคุณ
- เครื่องมือสร้างวิดีโอช่วยให้คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปแบบของวิดีโอสไตล์ TikTok ได้ในเวลาไม่กี่นาที สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปโหลดรูปภาพและวิดีโอ และเครื่องมือที่เชื่อถือได้จะจัดการส่วนที่เหลือเอง
- การวิเคราะห์แคมเปญที่ครอบคลุมจะช่วยให้คุณดูประสิทธิภาพของคุณแบบองค์รวม ปรับปรุงจุดแข็ง และเติมเต็มช่องว่าง
เชื่อมต่อ Tiktok กับ Woocommerce
ในทำนองเดียวกัน แพลตฟอร์มการขายออนไลน์ WooCommerce มีตัวเลือกการรวม TikTok ซึ่งช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มวิดีโอที่มีผู้ใช้มากกว่าพันล้านคนทั่วโลก เช่นเดียวกับ TikTok Shopping ของ Shopify เพราะ TikTok สำหรับ WooCommerce ให้คุณซิงค์แคตตาล็อกสินค้า ติดตั้งพิกเซล TikTok เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ และตั้งค่าโฆษณาสำหรับรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ
เมื่อคุณมีบัญชี TikTok for Business แล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับร้านค้า WooCommerce ของคุณและรายการผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกซิงค์กับหน้าร้านของโปรไฟล์ TikTok โดยอัตโนมัติ นอกเหนือจากการมิเรอร์รายการผลิตภัณฑ์ปกติแล้ว TikTok สำหรับ WooCommerce ยังช่วยให้คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น เช่น โฆษณาคอลเลกชันและโฆษณาโชว์เคสแบบไดนามิก นี่เป็นวิธีที่เป็นประโยชน์ในการดึงความตื่นเต้นจากผู้ติดตามและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณให้มากขึ้น
TikTok สำหรับ WooCommerce ยังมีฟีเจอร์ TikTok Pixel ขั้นสูงอีกด้วย สิ่งนี้ให้ความสามารถในการจับคู่ที่ล้ำหน้าที่สุดแก่คุณในการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณให้เข้ากับผู้ชมเป้าหมายจริงของคุณ และช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามและเงินที่คุณทุ่มเทให้กับแคมเปญโฆษณาของคุณ
ในเครื่องมือสร้างแคมเปญของโมดูล WooCommerce TikTok คุณสามารถตั้งค่าโฆษณา TikTok ที่มีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที อีกแง่มุมหนึ่งที่คุณสามารถดูได้เมื่อการรวม TikTok-WooCommerce ของคุณประสบความสำเร็จคือ TikTok Ads Manager ซึ่งคุณสามารถใช้รูปแบบโฆษณาในฟีดอื่น ๆ รวมถึงรูปแบบโฆษณาตามแค็ตตาล็อก ซึ่งช่วยให้คุณใช้แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์เพื่อการค้นพบผลิตภัณฑ์บน TikTok ได้อย่างราบรื่น ในทางกลับกัน Spark Ads จะแสดงโฆษณาที่สร้างสรรค์บนโพสต์ TikTok ของคุณเพื่อการโปรโมตที่มากขึ้น คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกนี้หากคุณวางแผนที่จะทำงานร่วมกับผู้สร้างคนอื่นๆ ในโฆษณา
ขึ้นตอนการเชื่อมต่อระหว่าง Tiktok กับ Woocommerce
ก่อนอื่น คุณจะต้องดาวน์โหลดแอป TikTok สำหรับ WooCommerce และเพิ่มลงในร้านค้า WooCommerce ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงแอพได้ที่ลิงค์นี้: อันดับแรก คลิงลิงค์นี้เพื่อดาวน์ดหลด TikTok สำหรับ WooCommerce https://woocommerce.com/products/TikTok-for-woocommerce/
จากนั้นเลือก TikTok บนแถบด้านข้างการตลาดของแดชบอร์ด WooCommerce ของคุณ ให้จำเอาไว้ว่า และในการซื้อโฆษณา (Collection Ads) คุณจำเป็นต้องมีบัญชี TikTok แบบออร์แกนิก
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรืแต้องการเพิ่มแคมเปญโฆษณา ทางแพลตฟอร์มได้มี TikTok Marketing Partners ที่จะมาช่วยจัดการแคมเปญ วัดผลโฆษณา ควบคุมเสียงและเอฟเฟกต์ ซึ่งพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญของ TikTok พร้อมสนับสนุนให้คุณสร้างรายได้ในแพลตฟอร์มบน Tiktok และ WooCommerce ด้วยค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม
TikTok ช่วยเพิ่มยอดขายออนไลน์ให้กับธุรกิจคุณ
ปฏิเสธไม่ได้ว่า TikTok ได้สร้างความบันเทิงออนไลน์ไว้มากมาย ซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ผู้ใช้งาน แถมยังส่งเสริมและเพิ่มประสิทธิภาพการค้าขายออนไลน์อีกด้วย ถึงแม้ว่าผู้ขายบางท่านอาจจะมองว่า Tiktok เป็นแพตฟอร์มที่มีความเสี่ยงสูงเกินกว่าจะพวกเขาจะเข้าไปลุยได้ แต่ Tiktok ก็ได้พิสูจน์แล้วว่าร้านค้าต่างๆ เต็มใจที่จะยอมรับความเสี่ยงนั้น ปัจจุบันนี้เจ้าของธุรกิจต่างๆ จึงหันมาพึ่งแพตฟอร์มนี้นั่นเอง
48% ของผู้ใช้ที่เข้าร่วมใน #TikTokMadeMeBuyIt และมีแนวโน้มที่จะดึงดูผู้คนจำนวนมากให้มาเป็นสินค้าต่างๆ ดังนั้น หากคุณจะถามเราว่าคุณควรเข้าร่วมแคมเปญ TikTok สำหรับร้านค้าออนไลน์หรือไม่ คำตอบคือ แล้วคุณรออะไรอยู่หล่ะ!
