ขยายธุรกิจเข้ามาในไทย ต้องเจออะไรบ้าง

ในปัจจุบัน ทุกอย่างสามารถสั่งการได้เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส ซึ่งในแวดวงธุรกิจก็เช่นกัน ผู้คนซื้อและขายสินค้าผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซมากกว่าหน้าร้านค้าทั้งในประเทศไทยและทั่วทุกมุมโลก ประเทศไทยเป็นหนึ่งในสมาชิกผู้ก่อตั้งการค้าเสรีในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หรือที่เรียกว่า AFTA (ASEAN Free Trade Area) ซึ่งมีความสัมพันธ์ทางการค้าที่แน่นแฟ้นกับหลายๆ ประเทศไม่ว่าจะเป็น สิงคโปร์ อินโดนีเซีย บรูไน ฟิลิปปินส์ และอื่นๆ

ประเทศไทยดรามีประชากรมากถึง 67 ล้านคน ซึ่งเป็นฐานลูกค้าที่ดีมากในแวดวงธุรกิจ มีปัจจัยที่ส่งสงเสริมธุรกิจ พร้อมทั้งมีระบบขนส่งสินค้าทั้งขาเข้าและออกที่มีประสิทธิภาพและรายล้อมไปด้วยทรัพยากรธรรมชาติที่อุดมสมบูรณ์ 

มีข้อดีก็ย่อมมีข้อเสีย บ้านเรายังมีอุปสรรคบางอย่างสำหรับการทำธุรกิจ วันนี้ Locad Thailand มีบทความเกี่ยวกับความท้าทาย สถานการณ์ตลาด และวิธีที่คุณสามารถขยายธุรกิจแม้จะมีข้อบกพร่อง เพื่อไม่ให้เป้นการเสียงนาฬิกา 

เอ้ยเสียเวลา ไปเริ่มกันเลย! 

สภาวะเศรษฐกิจในประเทศไทย 

หากธุรกิจของคุณไม่ได้รับอนุมัติจากจากหน่วยงานรัฐ คุณก็ไม่สามารถดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยได้ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะต้องตรวจสอบข้อมูลและการเติบโตของคุณเบื้องต้นก่อน จุดประสงค์ของการมีใบอนุญาติที่ถูกต้องตามกฏหมายมีดังนี้ 

ก. พัฒนาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในจังหวัดให้แข็งแรง 

ข. ยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์

ค. ส่งเสริมการรวมธุรกิจตามพรมแดนทางภูมิศาสตร์

รองจากอินโดนีเซีย ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสองในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมี GDP ต่อหัวคิดเป็น 7273.56 ดอลลาร์สหรัฐฯ จากข้อมูลของธนาคารโลก ประเทศไทยเป็น ‘หนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จด้านการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่ที่สุด’ โดยมีอัตราการว่างงานน้อยที่สุดทั่วโลก อย่างไรก็ตาม อิทธิพลของผู้บริโภครุ่นใหม่และนวัตกรรมจากทั้งภาครัฐและเอกชนเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังอีคอมเมิร์ซประเทศไทย

รัฐบาลไทยได้ระบุประเด็นหลักที่จะมุ่งเน้นในปี พ.ศ. 2565 แล้ว การเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศไทยมีสี่ประเด็นที่น่าเป็นห่วง:

• การบำรุงรักษาค่าใช้จ่ายในครัวเรือนอย่างสม่ำเสมอ
• ส่งเสริมการฟื้นตัวและนำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับการเติบโตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
• ขยายตลาดใหม่ผ่านการส่งออก
• การส่งเสริมการลงทุนภาคเอกชน (รวมถึง EEC หรือระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก)

Market Entry And Getting Help การเข้าสู่ตลาดและการขอความช่วยเหลือ

นโยบายการเข้าสู่ตลาดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท เนื่องจากวิธีการที่คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเข้าสู่ตลาดในประเทศไทยส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของบริษัท อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาด การแข่งขันในตลาด และความมุ่งมั่นทางธุรกิจ คุณสามารถเข้าสู่ตลาดไทยได้ 3 วิธีดังนี้

แคมเปญการตลาดในช่วงแรก

แบรนด์ต่างๆ จัดทำแคมเปญการตลาดเบื้องต้นเพื่อทดสอบว่าผู้คนซึ่งเป็นตลาดเป้าหมายกำลังตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนหรือไม่ แคมเปญการตลาดเริ่มต้นเปรียบเสมือนการทดสอบ A/B ของผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อทำความเข้าใจการตอบสนองของผู้คน หากคุณมีประสบการณ์น้อยในแคมเปญการตลาดเริ่มต้น คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับหน่วยงานการตลาดในท้องถิ่นและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

Selling Cross-Border  ขายข้ามพรมแดน

เนื่องจากประเทศไทยเป็นส่วนหนึ่งของอาเซียน จึงควรใช้ประโยชน์จากตลาดเพื่อนบ้านและขายข้ามพรมแดน ด้วยความต้องการสินค้าจากต่างประเทศที่เพิ่มขึ้น แนวโน้มการขายข้ามพรมแดนนี้จะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนในอนาคตอันใกล้นี้

นอกจากจีนแล้ว ไม่มีประเทศอื่นใดที่สามารถทำธุรกิจข้ามพรมแดนได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นนี้ อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องว่างที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมธุรกิจไทย เนื่องจากส่วนใหญ่ยังไม่ได้สำรวจ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในประเทศ

เจาะนำเข้าสินค้ามาไทยขายผ่านช่องทางอี-คอมเมิร์ซในประเทศ ข้อดีอย่างหนึ่งของวิธีนี้คือค่าขนส่งและเวลาน้อยลง อย่างไรก็ตาม ในโอกาสแรก คุณต้องมีหน่วยงานท้องถิ่นที่คุณสามารถทำหน้าที่เป็นผู้นำเข้าได้ ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์และออฟไลน์ นี่เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม เนื่องจากคุณขายในอาเซียน คุณอาจต้องจัดการหลายประเทศรวมกัน

ความท้าทายในการทำธุรกิจในประเทศไทย

ทุกตลาดมีความท้าทาย และอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยก็ไม่มีข้อยกเว้น แท้จริงแล้วประชากรของประเทศไทยเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในอุตสาหกรรมธุรกิจ อย่างไรก็ตามนั่นยังไม่เพียงพอ นี่คือความท้าทายที่คุณต้องเอาชนะเพื่อทำธุรกิจในประเทศไทย:

• การเลือกแบรนด์ที่เป็นที่นิยมหรือเป็นที่ยอมรับหรือบริษัทต่างประเทศ

แบรนด์ต่างประเทศได้เข้ามาและสร้างชื่อเสียงในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มาอย่างยาวนาน ดังนั้น หากคุณเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซหรือองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง ความภักดีและความไว้วางใจของผู้บริโภคชาวไทยที่มีต่อแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับสามารถคุกคามการเติบโตและโอกาสของคุณได้

สิ่งที่ต้องระวังมี 3 ข้อดังต่อไปนี้ 

• หากคุณกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณเอง
• หากคุณกำลังพยายามทำให้แบรนด์ส่วนตัวเป็นที่นิยม
• หากคุณกำลังหาเอาท์ซอร์สสินค้าจากจีน

ในปี พ.ศ. 2561 Deloitte ได้สำรวจผู้บริโภคในประเทศไทย ซึ่งอนุมานว่าผู้บริโภคชาวไทยสนใจสินค้าต่างประเทศประเภทสุขอนามัยส่วนบุคคล แกดเจ็ต และสิ่งของที่ไม่เกี่ยวข้องกับครัวเรือนมากกว่า

• จิตสำนึกด้านราคาของผู้บริโภค

ในบทความของ Forbes ที่ชื่อว่า ‘บริษัทนี้เป็นผู้ควบคุมการระเบิดของอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย’ ผู้บริโภคในประเทศไทยได้รับการขนานนามว่าเป็น ‘ผู้ใส่ใจด้านราคาอย่างเหลือเชื่อ’ ในการสำรวจอีกครั้งโดย E-commerceIQ นักวิจัยพบว่าคนไทยกระตือรือร้นที่จะซื้อสินค้าราคาถูกทางออนไลน์

นอกจากนี้ ขนาดตะกร้าเฉลี่ยของที่นี่ยังเล็กกว่าของสิงคโปร์ เมียนมาร์ และฟิลิปปินส์ ที่น่าขันคือการเป็นประเทศที่มีเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับ 2 ในเอเชียและเป็นหนึ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุด ประเทศไทยล้าหลังเนื่องจากจิตสำนึกด้านราคาของลูกค้า

• การตีสองหน้าทางออนไลน์และการฉ้อโกง

Thailand Internet User Profile 2017 ของ ETDA รายงานว่า 51% ของผู้บริโภคชาวไทยกลัวกลโกงออนไลน์ พวกเขาระบุว่าการหลอกลวงทางออนไลน์เหล่านี้เป็นเหตุผลที่เป็นไปได้ที่จะไม่ช้อปปิ้งออนไลน์

ครึ่งหนึ่งของข้อร้องเรียนที่เอเจนซีได้รับคือธุรกรรมออนไลน์ที่เป็นการฉ้อโกง กิจกรรมฉ้อฉลบางอย่างที่รายงานโดยผู้บริโภคชาวไทย ได้แก่ การได้รับสินค้าที่แตกต่างจากที่สั่งซื้อ และสินค้าไม่ไปถึงมือลูกค้าแม้จะชำระเงินล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เจ้าของแบนด์อีคอมเมิร์ซยังคงมีความหวัง การวิจัยโดย Experian พบว่า 51% ของผู้บริโภคชาวไทยเปิดรับการแบ่งปันข้อมูลทางออนไลน์มากขึ้น หากพวกเขารู้ว่าข้อมูลนั้นจะได้รับการปกป้องจากการฉ้อโกง หากคุณต้องจับตลาดในประเทศไทยและสร้างความเชื่อมั่นและความภักดีของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ของคุณ คุณต้องนำเสนอต่อพวกเขาด้วยข้อความรับรองจากลูกค้าที่เป็นบวกมากขึ้น นอกจากนี้ การตอบสนองอย่างรวดเร็วและบ่อยครั้งจะเพิ่มชื่อเสียงและการเติบโตของบริษัทหรือธุรกิจของคุณ

• การใช้ ad blockers อย่างหนัก

เนื่องจากคนไทยมีความชำนาญด้านเทคโนโลยี พวกเขาจึงเลือกที่จะหลีกเลี่ยงโฆษณาที่ไม่ต้องการ จากประชากรไทยทั้งหมด 46% ใช้เครื่องมือปิดกั้นโฆษณา ดังนั้น หากคุณมีโฆษณาบนเว็บไซต์และแอป มีโอกาสสูงที่คนไทยจะมองข้ามโฆษณาเหล่านี้ เป็นผลให้ความพยายามของคุณในการโปรโมตทางดิจิทัลจะไร้ผล

อย่างไรก็ตาม ศูนย์กลางอุตสาหกรรมและธุรกิจของไทยพิจารณาวิธีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการสองสามวิธีว่าถูกต้อง:

• ผลิตเนื้อหาเพื่อการศึกษาและสร้างสรรค์
• ดื่มด่ำกับเนื้อหาส่งเสริมการขาย
• โฆษณาโซเชียลมีเดีย
• อัตราภาษีศุลกากรสูง

สินค้าสหรัฐหลายรายการเข้าไม่ถึงตลาดไทยเนื่องจากภาษีศุลกากรสูง หากสินค้าของคุณแข่งขันกับสินค้าที่ผลิตในประเทศ คุณต้องจ่ายภาษีสูงสุดเพื่อนำเข้าประเทศไทย ในขณะที่มีอัตราภาษี 80% สำหรับยานยนต์ อัตราภาษีสำหรับยาและผลิตภัณฑ์เภสัชกรรมต่ำถึง 10%

ความเข้มข้นของตลาด

การใช้โทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้อีคอมเมิร์ซไทยเติบโต ตั้งแต่ปี 2560 เป็นต้นมา ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยไม่ต้องมองย้อนกลับไป ปัจจุบันมูลค่าของตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยมีมูลค่ามากกว่า 2.7 หมื่นล้านดอลลาร์ ตามรายงานของ JP Morgan ภายในปี 2566 การเติบโตของอีคอมเมิร์ซนี้สามารถเพิ่มขึ้นในอัตราต่อปีที่ 7.7% นอกจากนี้ การปรับปรุงด้านโลจิสติกส์และระบบการชำระเงินออนไลน์ยังส่งผลให้ตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยเติบโตอีกด้วย

การใช้โทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้อีคอมเมิร์ซไทยเติบโต ตั้งแต่ปี 2560 เป็นต้นมา ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยไม่ต้องมองย้อนกลับไป ปัจจุบันมูลค่าของตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยมีมูลค่ามากกว่า 2.7 หมื่นล้านดอลลาร์ ตามรายงานของ JP Morgan ภายในปี 2566 การเติบโตของอีคอมเมิร์ซนี้สามารถเพิ่มขึ้นในอัตราต่อปีที่ 7.7% นอกจากนี้ การปรับปรุงด้านโลจิสติกส์และระบบการชำระเงินออนไลน์ยังส่งผลให้ตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยเติบโตอีกด้วย

ตามนโยบาย ‘ประเทศไทย 4.0’ รัฐบาลมีเป้าหมายที่จะสร้างและดูแลแอปพลิเคชันออนไลน์และแพลตฟอร์มดิจิทัลให้มากขึ้น เพื่อสร้างกิจกรรมออนไลน์ที่ไม่ยุ่งยาก

ด้วยกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ประสบความสำเร็จ ประเทศได้รับ 30% ของตลาดอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ พร้อมเพย์ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของรัฐบาลยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่อยู่เบื้องหลังกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย

การซื้อขายข้ามพรมแดน

ประเทศไทยต้องการผู้ขายอีคอมเมิร์ซในประเทศมากขึ้นเพื่อเพิ่มปริมาณการขายอีคอมเมิร์ซ ปัจจุบันมีส่วนแบ่งเพียง 30% ของตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในประเทศไทย นอกจากนี้ 50% ของนักช้อปชาวไทยได้เดินทางไปต่างประเทศเพื่อซื้อสินค้าแล้ว ดังนั้น หากคุณสามารถส่งเสริมการค้าข้ามพรมแดนได้อย่างถูกต้อง มีโอกาสสูงที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จ

การขนส่ง

เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคชาวไทยได้อย่างปลอดภัยและทันท่วงที คุณต้องมีผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เชื่อถือได้และมีความรับผิดชอบ แม้ว่าประสบการณ์ในการจัดส่งอาจแตกต่างกัน แต่นี่คือขั้นตอนทั่วไปที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ:

1. หาพันธมิตรการจัดส่งที่ตอบสนองความต้องการด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซของคุณ

2. ใส่ใจกับการแพ็คสินค้าก่อนดำเนินการจัดส่ง 

3. เลือกประเภทบริการจัดส่งที่เหมาะสม

4. ระบุรายละเอียดการจัดส่งที่จำเป็นสำหรับการสร้างเอกสาร

5. พิมพ์เอกสารการจัดส่งและฉลากและแนบไปกับบรรจุภัณฑ์

6. ส่งสินค้าไปยังผู้ขนส่งอย่างมีความรับผิดชอบ

ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามสามารถช่วยคุณเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยได้อย่างไร?

หากคุณกำลังมองหาบริษัทขนส่งที่เชื่อถือได้ Locad คือร้านค้าครบวงจรของคุณ ในฐานะบริษัทที่ประสบความสำเร็จและมีชื่อเสียงด้านการดำเนินการตามแบรนด์อีคอมเมิร์ซ Locadtakes มีความภาคภูมิใจในการช่วยเหลือธุรกิจทุกขนาดโดยไม่ลดทอนคุณภาพ สงสัยว่า Locad ช่วยคุณได้อย่างไร? นี่คือกระบวนการ:

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ

ใช้การผสานรวมแบบ Plug-and-Play เพื่อรวมช่องทางการขายทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว

ขั้นตอนที่ 2: จัดเก็บ

ให้เรารับผิดชอบสินค้าคงคลังของคุณในแบบที่คุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 3: ส่ง

ตอนนี้นั่งลงและติดตามว่าคำสั่งซื้อของลูกค้าของคุณได้รับการปฏิบัติตามและจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านอย่างไร

ขั้นตอนที่ 4 : เติบโต

ใช้เครื่องมือการขายและการวิเคราะห์แบบบูรณาการของเราเพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจของคุณด้วย Locad