เมื่อได้ยินคำว่า “สัญญา” ดูเป็นเรื่องที่ทำให้เราตาโตขึ้นมาเลยทีเดียว เป็นความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับบุคคล หรือบริษัทกับบริษัท ที่จะต้องทำงานและมีผลประโยชน์ ภายใต้ข้อตกลงร่วมกัน วันนี้ Locad Thailand จึงมีบทความเกี่ยวกับ การทำสัญญาโลจิสติกส์มาฝาก
ในการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ จำเป็นต้องมีสัญญาที่ตกตรงร่วมกันสำหรับทุกๆ ฝ่าย หากขนส่งสินค้าได้อย่างราบรื่นตามสัญญาก็จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกๆ ขนาด สัญญาโลจิสติกส์ (Logistics Contract) หมายถึง ข้อตกลงร่วมกันในการว่าจ้างบริษัทด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์เพื่อดูเเลเรื่องเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้า
Contract Logistics คืออะไร?
การทำสัญญาโลจิสติกส์ เป็นข้อตกลงร่วมกันร่วมกันระหว่างผู้ให้บริการด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์และเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อธิบายให้เข้าใจง่ายขึ้นก็คือ เมื่อคุณต้องการจ้างทีมดูเเลเรื่องเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้า คุณจะต้องทำสัญญาเพื่อป้องกันสิทธิและการถูกละเมิดนั่นเอง
สัญญาโลจิสติกส์จะควบคุมงานด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ทั้งหมด ไมว่าจะเป็นเรื่องซัพพลายเชน การวางกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในคลังและการขนส่ง การจัดการคลังสินค้าและเจ้าสินค้าคงคลังจอมยุ่ง
ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะใหญ่หรือเล็กแค่ไหน ทำสัญญาโลจิสติกส์นั่นสำคัญ ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางหลายๆ แห่งได้ว่าจ้างบริษัทจัดการคลังสินค้าและโลจิสติกส์ หรือที่เรียกกันว่า บริษัท Fulfillment ซึ่งก่อนที่จะเริ่มทำงานร่วมกัน พวกเขาก็จะเซ็นต์สัญญาเพื่อให้งานดำเนินอย่างราบรื่นภายใต้ข้อตกลงร่วมกัน
เลือกทีม Fulfillment มาเป็นคู่สัญญาโลจิสติกส์ เลือกจากอะไร
ก่อนจะจ้างใครมาจัดการเรื่องเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าให้กับธุรกิจ คุณจะต้องพิจารณาตามปัจจัยดังต่อไปนี้อย่างละเอียดและรอบคอบ ว่าแต่จะเลือกจากอะไรบ้างหล่ะ Locad Thailand มีคำตอบให้!
เลือกจากชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือ
บริษัท Fulfillment หรือบริษัทที่ให้บริการเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าแบบครบวงจรมีมากมายบนสื่อโซเชียลมีเดีย สิ่งแรกที่คุณจะต้องพิจารณาคือชื่อเสียงของบริษัทเหล่านั้น กดเข้าไปดูเว็บไซต์ โซเชียลมีเดียแพลตฟอร์ม ไล่ดูเนื้อหาคอนเทนต์โดยเฉพาะคอนเทนต์ที่แสดงถึงเสียงตอบรับจากเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
พิจารณาการบริการ
พิจารณาการบริการของบริษัทเหล่านี้อย่างละเอียด คุณสามารถติดต่อเข้าไปสอบถามข้อมูลโดยตรงทาข้อมูลการติดต่อที่ได้แจ้งไว้บนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียต่างๆ ให้ระวัง เพราะบางบริษัทจะดูแลเฉพาะธุรกิจอีอคมเมิร์ซขนาดใหญ่ ดังนั้นคุณจะต้องเลือกให้การบริการที่เหมาะกับขนาดของธุรกิจคุณ
การบริการลูกค้า
การบริการลูกค้าก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องพิจารณา คุณสามารถสังเกตุได้จากการสื่อสารของแอดมินหรือทีมขายที่คุณได้ติดต่อเข้าไปสอบถามรายละเอียด ดูสิว่าพวกเขาตอบเร็วหรือไม่ ถ้าทักไปแล้วไม่ตอบ ตอบช้ามากๆ ในเวลาทำการ ตรงนี้คุณจะต้องกลับมาคิดแล้วว่า ยังจะอยากจ้างบริษัทนี้อยู่หรือไม่ บริการ Fulfillment ที่น่าพึงพอใจก็คือในกรณีฉุกเฉินที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ คุณจะได้รับตอบกลับภายใน 24 พร้อมแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างด่วนที่สุดนั่นเอง
ดูสิ! พาร์ทเนอร์ด้านคลังสินค้าและขนส่งของพวกเขาเป็นใครบ้าง
มีพาร์ทเนอร์ ก็เหมือนมีพวก หากคุณได้พาร์ทเนอร์เป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่มีเครือข่ายกว้างขวางในหลายๆ ประเทศหรือทั่วโลกย่อมเป็นผลดีต่อการเติบโตของธุรกิจคุณ นอกจากนี้ บริษัทโลจิสติกส์ระหว่างประเทศยังสามารถช่วยให้คุณรับรู้ความเป็นไปของตลาดในต่างประเทศอีกด้วย
เลือกจากระบบความปลอดภัย และ เทคโนโลยี
ระบบความปลอดภัย ตั้งแต่การสต็อก แพ็ค และจัดส่งสินค้าเป็นเรื่องที่เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่ควรมองข้าม ก่อนที่คุณจะตัดสินใจจ้างบริษัท Fulfillment ให้เช็คดูให้แน่ใจว่าพวกเขามีการรับประกันความปลอดภัยหรือไม่ และอย่างไร อีกอย่าง ต้องมีเทคโนยีที่ทันสมัยเพื่อการดำเนินงานเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าตั้งแต่จุดเริ่มต้นจนถึงมือลูกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ดังนั้นคุณจะต้องศึกษาและหาข้อมูลเพื่อพาร์ทเนอร์ที่ดีที่เหมาะกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ดีมีคุณภาพอย่างเดียวไม่ได้ ต้องมีเพื่อนคู่คิดด้านโลจิสติกส์ที่กว้างขวางและน่าเชื่อถือด้วย
Contract Logistics มีประโยชน์อย่างไร?
การทำโลจิสติกส์ระยะยาวที่คอบคุมการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ หรือ Contract Logistics มีความสำคัญกับความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เราได้ลิสต์ข้อดีของการทำสัญญาโลจิสต์มาให้แบบเน้นๆ ไปดูกันเลย!
เก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ – Contract Logistics ช่วยทำให้การดำเนินการด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ของธุรกิจคุณราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น และคุณก็จะมีเวลาไปพัฒนาส่วนอื่นๆ ของธุรกิจนั่นเอง
ลดค่าใช้จ่าย –การมีทีมจัดการเรื่องคลังสินค้าและโลจิสติกส์ภายใต้สัญญาหรือข้อตกลงร่วมกัน ช่วยประหยัดเงินทุนและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น คุณจะไม่ต้องพบเจอกับค่าจัดเก็บสินค้าราคาแพง หรือค่าจัดส่งสุดโหด เพราะคุณมีทีมผู้เชี่ยวชาญดูแลเรื่องเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้า ครบวงจรและได้มาตรฐาน
การว่าจ้างทีมงานให้ดูแลเรื่องเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าจากภายนอกองค์กรช่วยลดข้อผิดพลาด เพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วในการดำเนินงาน สินค้าถูกจัดเก็บเป็นที่เป็นทาง ค้นหาสินค้าได้ง่ายเมื่อมีออเดอร์เข้ามา หมดปัญหาเรื่องเเพ็คไม่ทัน ส่งของไม่ทัน หรือ ส่งของผิด
สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจ – Contract logistics ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุจกิจของคุณด้วยการจัดเก็บ แพ็ค และจัดส่งสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ มีกระแสตอบรับที่ดีจากลูกค้าของคุณ หรือเกิดการซื้อซ้ำนั่นเอง แต่คุณจะต้องเลือกพาร์ทเนอร์ด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ที่น่าเชื่อถือ มีชื่อเสียง และมีความชำนาญเฉพาะทางมาเป็นเวลานาน
ให้ความยืดหยุ่นกับธุรกิจ – Contract Logistics พร้อมปรับวิธีการดำเนินให้เท่านั้นยุคสมัยและธุรกิจของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการในตลาดที่มีความผันผวนอยู่ตลอดเวลา
รับผิดชอบให้ หากเกิดความเสียหาย -อิงจากสัญญาหรือข้อตกลงร่วมกันเรื่องความรับผิดชอบหากมีข้อผิดพลาดหรือความเสียหาย ทางผู้ให้บริการด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์จะดูแลในส่วนนี้ให้ ไม่ว่าจะเป็น ส่งของล่าช้า สินค้าชำรุด ของหาย ส่งผิดบ้าน เป็นต้น
Contract Logistics VS 3PL ต่างกันอย่างไร?
สำหรับใครที่กำลังสับสนระหว่าง “Contract Logistics” และ “3PL” มาทางนี้เรามีคำตอบให้ 3PL คือบริษัทเอาท์ซอสที่ให้บริการด้านการขนส่ง จัดการคลังสินค้า และเดลิเวอรี่
Contract logistics is a subset of 3PL where one company outsources specific or all parts of its supply chain to an outside company—similar to outsourcing. However, unlike outsourcing, which is usually done through a bidding process, contract logistics are more about getting individualized support for your particular business needs.
ส่วน Contract Logistics เป็นซัพเซทของ 3PL มันคือการที่แบรนด์ได้ว่าจ้างเอาท์ซอสเฉพาะทาง ซึ่งจะได้มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของแต่ละภาคส่วนของธุรกิจ
ยกตัวอย่างเช่น ตอนนี้คุณมีปัญหาเรื่องส่งของให้ลูกค้าล่าช้า คุณก็เลยว่าจ้างทีมงานนอกองค์กรเพื่อจัดการเรื่องการจัดส่งให้เร้วยิ่งขึ้นโดยเฉพาะ เราขอนิยามไอเจ้า Contract Logistics ว่าเป็นตัวช่วยเพิ่มรอยต่อ อุดรอยรั่ว และซัพพอร์ทการทำงานของ 3PL และกัน
Contract Logistics Verticals คืออะไร?
เมื่อออเดอร์เข้ารัวๆ ต้องส่งของทุกวัน คุณจะเคลื่อนย้ายสินค้าอย่างไรใหมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว เรามีคำแนะนำ 3 ข้อสำหรับการจัดส่งสินค้ามาให้เลือก
- หาคนขับรถส่งของ ที่สามารถมารับสินค้าและเดลิเวอร์รี่ส่งถึงมือลุกค้าอย่างปลอดภัย
- หานายหน้าสำหรับจัดส่งสินค้า
- หาบริษัทขนส่งสินค้า ให้พวกเขามาดูแลเรื่องการจัดส่งสินค้าโดยเฉพาะ และนี่ก็คือการใช้บริการ Contract Logistics นั่นเอง
Contract Logisticsเป็นบริษัทอิสระที่ให้บริการรับสินค้า ดำเนินการแพ็คและส่งตามคำสั่งซื้อ รวมทั้งบริการส่งคืนสินค้าหากเกิดข้อผิดพลาดหรือความเสียหาย บริษัทเหล่านี้จะเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจำพวก แฟชั่นหรืออาหารและเครื่องดื่ม และมักจะให้บริการขนส่งกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหญ่
ลักษณะและคุณสมบัติของ Verticals of contract logistics
- มีอุปกรณ์และเครื่องมือเฉพาะทางด้านโลจิสติกส์
- มีระบบหรือกลไกอัตโนมัติ
- จัดเก็บ แพ็ค ส่งสินค้าทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ
- ใช้พลังงานธรรมชาติ น้ำมัน และแก๊ส
- จัดเก็บ แพ็ค ส่งสินค้าอุปโภคและบริโภค และสินค้าด้านสุขภาพ
- การผลิตและอุสาหกรรม
- Contract Logistics ช่วยแบ่งเบาภาระด้านเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้า คุณจะได้มีเวลาไปโฟกัสในงานด้านอื่นๆ เพื่อขยายธุรกิจ
บทบาทของ Contract Logistics ในตลาดอีคอมเมิร์ซ
หากพูดถึงบทบาทของ Contract Logistics ในทางทฤษฎี ก็จะทำหน้าที่จัดส่งสินค้าภายใต้ข้อตกลงร่วมกันเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์จากภายนอกธุรกิจของคุณ เป็นบริษัท 3PL ประเภทนหนึ่ง ทำหน้าที่เป็นตัวช่วยเสริมให้กับธุรกิจคุณนั่นเอง
Contract Logistics ที่ดีจะต้องสามารถจัดส่งสินค้าตามออเดอร์ได้อย่างรวดเร็ว ลดต้นทุน สินค้าคงสภาพเดิมพร้อมทั้งสามารถปรับแต่งโซลูชันตามความต้องกาของธุรกิจคุณได้ จากที่เราพูดคุยกันไปเมื่อสักครู่ Contract Logistics มีประโยชน์ด้านการจัดส่งสินค้ากับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ คุณยังสามารถว่าจ้างทีมดูแลงานด้านโลจิสติกส์รูปแบบนี้เพื่อต่อรองราคาของบริการขนส่งให้ถูกลงได้ด้วยอีกเช่นกัน ลดต้นทุน ทั้งค่าออกแบบแพ็คเกจ ไหนจะค่าพิมพ์ฉลากอีก เยอะแยะไปหมด ดังนั้นการมีทีมดูแลแบบครบเครื่องย่อมเป็นทางออกที่ดีกว่า
หากไม่มีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ภายในองต์กร คุณสามารถหาพาร์ทเนอร์ได้ในอินเตอร์เน็ตและสื่อโซเชียลมีเดีย หรือดูจากคู่แข่งหรือธุรกิจอื่นๆ ในตลาดอีคอมเมิร์ซ
บทสรุป
Contract Logistics เหมาะสำหรับใครที่กำลังหากำลังเสริมด้านโลจิสติกส์ ที่ต้องการความยืดหยุ่น ปรับวิธีการทำงานให้กับความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของคุณได้ เพื่อพร้อมขยายธุรกิจ บริการรูปแบบนี้ยังเหมะกับธุรกิจที่มีขนาดเล็กถึงขนาดกลาง และมีทรัพยากรจำกัด เมื่อมีพวกเขาช่วยผ่อนแรง คุณก็จะได้มีเวลาไปโฟกัสส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ
ในทางกลับกัน ถึงแม้ว่าองค์กรขนาดใหญ่จะต้องใช้บริการโลจิสติกส์จากภายนอก ปัญหาต่างได้ถูกแก้ไข ไม่ต้องจ้างคนงานเพิ่ม แต่หากคุณมี Contract Logistics มาเป็นกองหนุน ก็จะช่วยเพื่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลให้กับธุรกิจนั่นเอง
หากคุณต้องการเจาะเข้าสู่ตลาดทั่วโลก จะจัดการเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าด้วยตัวเองก็คงไม่ไหว แล้วถ้าต้องส่งสินค้าข้ามแดนไปมาหล่ะ ไหนจะต้องประสานงานกับศุลกากรอีก ดูแลเองทั้งหมดตายกันพอดี ไหนจะต้องดูแลเรื่องพื้นที่จัดเก็บสินค้า และส่งมอบให้ลูกค้าแบบรวดเร็วทันใจ ความกังวลเหล่านี้จะหมดไป หากคุณมี Contract Logistics ช่วยดูแล
