กลยุทธ์ด้านโลจิสต์เวิร์คหรือไม่ วัดอย่าไร?

ตารางคอนเทนต์

ติดตามข้อมูลข่าวสารด้านโลจิสติกส์และการบริการได้ที่นี่!

โลจิสติกส์ เป็นกระบวนการที่สำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ หลายๆ ครั้งจะถูกมองว่า ก็แค่สต๊อกของและจัดส่งไปตามบ้านคน จะไปยากอะไร ซึ่งความคิดนี้ไม่ผิดเลย การจัดเก็บ แพ็ค และจัดส่งสินค้าไม่ใช่เรื่องยาก แต่สิ่งที่ซับซ้อนและท้าทายคือ จะทำอย่างไรให้สินค้าส่งตรงถึงลูกค้าปลายทางตรงเวลา ถูกต้อง และปลอดภัย 

ด้วยสภาวะทางเศรษฐกิจและตลาดอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คุณจะต้องพัฒนาซัพพลายเชนในธุรกิจอยู่ตลอดเวลาเพื่อต่อสู้กับคู่แข่งทางการตลาด 

แน่นอนว่าคุณจะเลือกระบบหรือตัวช่วยอัตโนมัติที่ยืดหยุ่นและหน้าเชื่อถือ ว่าแต่ว่าจะทราบได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ที่คุณเลือกมานั้นใช้งานได้อย่ามีประสิทธิภาพ เราจะมาหาคำตอบในบทความนี้กัน

กลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์คืออะไร? 

เราให้คำจำกัดความแบบนี้และกัน กลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์คือ แนวทางในการพัฒนาการทำงานด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าไปยังลูกค้าปลายทาง ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้วางแผนและตั้งเป้าหมายเพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่น่าพึงพอใจ 

มีกลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์หลากหลายรูปแบบบให้คุณเลือกใช้ ให้ลองมองย้อนกลับไปพิจารณาธุรกิจ ตัวสินค้า และฐานลูกค้า และข้อจำกัดของตนเองก่อน เพื่อหากลยุทธ์ที่เหมาะสมนั่นเอง  

กลยุทธ์โลจิสติกส์ VS กระบวนการโลจิสติกส์

ทั้ง 2 คำนี้เป็นส่วนสำคัญในการจัดการห่วงโซอุปทาน หรือ ซัพพลายเชนของธุรกิจ แต่จะมีจุดมุ่งเน้นไปในทิศทางที่แตกต่างกัน การวางกลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์จะทำให้กระบวนการโลจิสติกส์ดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพถึงแม้ว่าจะมีปัจจัยภายนอก หรือปัญหาเข้ามาก็ตาม 

การปฏิบัติงานด้านโลจิสติกส์เป็นส่วนหนึ่งของการจัดการซัพพลายเชนของธุรกิจ ซึ่งจะมุ่งเน้นไปที่กระบวนการผลิตเป็นหลัก ดูแลตั้งแต่ หาวัสดุ จัดการสินค้าคงคลัง จัดเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้่าไปยังลูกค้าปลายทาง 

ไม่ว่าจะเป็นการหากลยุทธ์หรือการปฏิบัติงานด้านโลจิสติกส์ ให้คำนึงถึง “ความยืดหยุ่น” ความหมายคือ จะต้องมีกลไกการทำงานที่สามารถปรับให้เข้ากับตัวธุรกิจของคุณ หรือแม้กระทั้งการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วนั่นเอง เพื่อพร้อมพุ่งชนเป้าหมายที่เราได้ตั้งไว้ นั่นก็คือลูกค้ามีความสุขและพอใจกับทั้งตัวผลิตภัณฑ์และการบริการ 

กลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ให้อะไรกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ? 

เราอยู่ในยุคที่มีนวัตกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา และถ้าจะนำมาใช้ในงานด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ คุณจะต้องมีทีมงานที่สามารถใช้เครื่องมือนั้นๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว และสามารถวางระบบการทำงานและประสานงานในแต่ละภาคส่วนได้อย่างราบรื่น 

เมื่อได้ติดตั้งระบบและเครื่องมือสำหรับใช้งานด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้องมองหากลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ราบรื่นมากยิ่งขึ้น เพราะซัพพลายเชนของธุรกิจและเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

กฏ 80/20 ที่มาปรับใช้ในงานด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์คืออะไร? 

ทฤษฎี 80/20 หรือที่เรียกกันว่า หลักการพาเรโต เป็นการตั้งเป้าหมายในการทำธุรกิจ จาก 100% ลงมือวางแผนและสร้างกลยุทธ์เพื่อพัฒนาธุรกิจแค่ 20%  แต่ต้องได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่าถึง 80% ซึ่งหลักการนี้มักนิยมใช้ในด้านเศรษฐกิจและธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานด้านการจัดการ 

กลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ ก็ยังเกี่ยวกับการวางแผนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับซัพพลายเชนของธุรกิจ หากคุณมีวางกลยุทธ์ไปในที่ทางที่เหมาะสม ผลลัพทธ์ที่น่าพึงพอใจก็จะย้อมกลับมาให้กับธุรกิจของคุณ

กลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ดียังไง ทำไมเราต้องให้ความสำคัญ? 

จริงๆ แล้วมันก็ไม่ได้มีความตอบที่ตายตัว เราสามารถตั้งคำถามว่า “แล้วทำไมหลายๆ แบรนด์ต้องมานั่งคิดกลยุทธ์ หรือจ้างทีมจัดการเรื่องนี้ด้วยหล่ะ” 

คำตอบก็คือ กลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์จะช่วยให้เห็นภาพรวมของการดำเนินงานเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าไปยังลูกค้าปลายทาง ทำให้เราแน่ใจว่างานภายในคลังดำเนินไปได้อย่างราบรื่น พร้อมทั้งสามารถสร้างรอยต่อและอุดรอยรั่วในกรณีที่เกิดความขัดคล่อง

และนี่ก็คือเหตุผลว่าทำไมหลายๆ ธุรกิจทั้งขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ให้ความสำคัญในงานด้านโลจิสติกส์ เมื่อมีแผนงานแล้ว เราก็สามารถดำเนินงานตามขั้นตอนที่วางเอาไว้ ประหยัดเวลา และป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นโดยที่ไม่คาดคิดได้อีกด้วย 

พัฒนากลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ให้ดียิ่งขึ้น คำนึงถึงปัจจัยอะไรบ้าง? 

ถึงแม้ว่ากลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์จะมีพื้นฐานของการจัดการ แต่เราจะต้องมีการวางแผนล่วงหน้า ตั้งเป้าหมายและจัดลำดับในการทำงานล่วงหน้า เพื่อดำเนินงานตามแผนงานที่ได้ว่าเอาไว้ให้ประสบความสำเร็จ 

เรามาลองดู 5 ปัจจัยที่ควรคำนึงถึงในการหากลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์

การขนส่ง 

You have to figure out your transportation needs before developing a logistics strategy. If you are hiring a logistics partner, like a 3PL company, perhaps, you have to discuss your transport needs and see if they can fulfill them for a reasonable price. You also have to check for multimodal transportation solutions.

ทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อคิดกลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์โดยเฉพาะ 

ทีมดีมีชัยไปกว่าครึ่ง โดยเฉพาะกับธุรกิจที่เปิดใหม่ การจ้างบริษัทมาจัดการสินค้า เก็บ-แพ็ค-และส่งให้จะช่วยแบ่งเบาภาระ ลดงาน ไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่ม แถมยังได้พาร์ทเนอร์ด้านขนส่งชั้นนำด้วย เพื่อให้คุณมีเวลาไปพัฒนาส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ เช่น พัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือทำการตลาดนั่นเอง

ตั้งเป้าหมาย 

จะทำอะไรก็ต้องมีเป้าหมาย วางทิศทางว่าจะไปทางไหน ตั้งงบประมาณ และวางแผนวัดผลให้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางเอาไว้ ซึ่งจุดประสงค์ของการจัดการสินค้า คือการลดต้นทุนและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในตลาดอีคอมเมิร์ซ

คู่แข่งในตลาด 

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นทุกวัน แน่นอนว่าผู้ประกอบการหลายๆ ท่านมองไปทางไหนย่อมเจอคู่เเข่ง อย่างไรก็ตามเราก็ต้องหาวิธีแข่งขันกับพวกเขาเพื่อความอยู่รอดและความก้าวหน้าของธุรกิจ ให้คุณวิเคราะห์คู่แข่งอย่างจริงจัง มองดูสิตอนนี้พวกเขาทำอะไรกันอยู่ หรือมีตัวช่วยสำหรับธุรกิจอะไรบ้างที่เป็นประโยชน์กับธุรกิจของคุณ

ใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์ 

ตามเทคโนโลยีให้ทัน ในโลกของการทำงานด้านโลจิสต์ทุกวันนี้ บอกลาระบบแมนนวลที่สร้างความผิดพลาดไปได้เลย เรามีระบบเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าและโลจิสติกส์ให้คุณได้เลือกใช้มากมาย เลือกระบบจัดการสินค้าที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

พัฒนากลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ 

เมื่อสักครู่เราได้พูดถึงปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงในการพัฒนากลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ได้แล้ว แล้วจะลดต้นทุน สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และทำใหเธุรกิจนำหน้าคู่แข่งในตลาดอย่างไรหล่ะ เราได้ลิสต์ 6 วิธีพัมนากลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์เน้นๆ มาฝากเพื่อนๆ จะมีอะไรบ้างไปดูกันเลย! 

1. ศึกษาข้อมูลจากซัพพลายเออร์หลายๆ เจ้า เปรียบเทียบราคาเพื่อเลือกแหล่งจัดซื้อที่คุ้มค่าที่สุด พร้อมมีหาวิธีการต่อรองราคา

2. ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจนว่าธุรกิจของคุณต้องการอะไร บางธุรกิจเน้นเรื่องความเร็ว บางธุรกิจต้องการลดต้นทุนและเพิ่มความแม่นยำในการจัดการคำสั่งซื้อ แพ็ค และส่งสินค้า 

3. อย่าให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าในสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้ หากจัดส่งสินค้าไม่ได้ภายใน 1 วัน ก็ไม่ควรไปลงโฆษณาว่าให้พวกเขาเข้าใจผิด การทำแบบนี้จะส่งผลให้ลูกค้าไม่พอใจ ให้โฟกัสกับสิ่งที่จะต้องปรับปรุงและลงมือทำ

4. จัดการกับกระบวนการคลังสินค้าอย่างจริงจัง หากคลังสินค้ามีกลไกการทำงานที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยให้คุณประหยัดเวลา ลดแรงงาน ย่นระยะเวลาในการหยิบสินค้า แพ็ค และจัดส่ง แถมยังช่วยลดต้นทุนโดยรวมของธุรกิจได้อีกด้วย ระบบคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้าจะถูกส่งถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย 

5. ลูกค้าแฮปปี้ และ กลับมาซื้อซ้ำ คือเป้าหมายหลักของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นอกจากสินค้าที่มีคุณภาพแล้ว คุณควรมีวิธีจัดการระบบคลังสินค้าและโลจิสติกส์ ลองศึกษาว่ามีระบบอะไรที่สามารถทำให้สินค้าจะส่งไปถึงมือลูกค้าได้อย่างรวดเร็วทันใจ 

6. จัดการกับความเสี่ยง คุณสามารถติดตั้งระบบจัดการคลังสินค้าและโลจิสติกส์แบบครบเครื่องได้หากคุณมีเงินทุนที่เพียงพอ อีกวิธีหนึ่งคือคุณสามารถติดต่อทีมให้บริการเรื่องเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้า เพื่อพัฒนางานด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ของธุรกิจ และจัดการกับข้อผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นได้นั่นเอง 

ขั้นตอน พัฒนากลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ 

ให้ตั้งเป้าหมายหรือจุดประสงค์ในการเพิ่มประสิทธิภาพงายด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ก่อน จากนั้นค่อยมาหาวิธีว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพที่สอดคล้องกับเป้าหมายที่ได้ลิสต์เอาไว้ 

วางแผน 

เมื่อคุณมีข้อมูลเเบรนด์ สินค้าและบริการของตัวเองอยู่ในมือ ใช้มันให้เกิดประโยชน์ วิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อหาจุดบกพร่องและคาดการณ์ความเปลี่ยนแปลงของตลาดอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยี และปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น เพื่อหาวิธีอุดลอยรั่วล่วงหน้านั่นเอง 

ปรับปรุง 

เมื่อคุณรู้ข้อผิดพลาดทั้งที่เกิดขึ้นอยู่ และจากการคาดการณ์ในอนาคตแล้ว ให้ตั้งตัวชี้วัดประสิทธิภาพในการทำงาน หรือที่เราเรียกกันว่า Key Performace Indentification (KPl) ตั้งแต่การจัดเก็บ แพ็ค ไปจนถึงจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้า เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของซัพพลายเชนและลดต้นทุน

คำนวณต้นทุน

ไม่ว่าจะทำอะไร อย่าลืมคำนึงถึงต้นทุนในทุกๆ ขั้นตอน ตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบไปจนถึงการส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า ธุรกิจจำนวนมากนำแนวคิด ‘Lean Way’ มาปรับใช้กับธุรกิจและงานด้านโลจิสติกส์ เป็นการปรับการบริหารงานเพื่อให้เกิดการพัฒนาที่ดีขึ้น จะโฟกัสไปที่ความต้องการของลูกค้า กำจัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป และพัฒนากลไกและบุคคลากร

อย่างต่อเนื่อง 

สร้างกลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ให้มีประสิทธิภาพ 

เนื้อหาที่เรามอบให้ในวันนี้ก็ครอบคลุมหลายๆ ส่วนของกลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์แล้วแหละ แต่ยังไม่หมดแค่นั้น เราขอเบิกตัวกุญแจสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจกับแบรนด์ของคุณ แถมยังลดต้นทุนในการจัดการเจ้าซัพพลายเชนจอมป่วนอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณมีชื่อเสียง ขายสินค้าจำนวนมาก และขายในหลายๆ แพลตฟอร์ม สิ่งที่คุณควรมีคือระบบและทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ 

ประการที่ 2 คือ กลยุทธ์หรือกลไกการทำงานที่สร้างขึ้นมาจะต้องมีความยืดหยุ่น พร้อมปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าในตลาดและธุรกิจของคุณ เนื่องจากเทคโนโลยีและตลาดอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา 

และสิ่งสุดท้าย คือ หานวัตกรรมที่ทำให้การทำงานด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ง่าย สะดวก และรวดเร็วขึ้น ใช้เครื่องมือและโซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์ ยกตัวอย่างเช่น ระบบอัตโนมัติที่มาใช้ในคลังสินค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และส่งสินค้าไปยังลูกค้าปลายทางได้อย่างรวดเร็วทันใจ 

พาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ดี เป็นศรีแก่ธุรกิจ 

ห่วงโซ่อุปทานเป็นระบบที่สำคัญที่สุดเพียงระบบเดียวที่เชื่อมโยงจุดต่างๆ ของธุรกิจของคุณ และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านบริการของคุณ คุณต้องปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพให้ดีที่สุด แต่บางครั้ง คุณต้องมอบหมายงานด้านโลจิสติกส์ของธุรกิจเพื่อเน้นด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ

การจัดการโลจิสติกส์เป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้รับการฝึกอบรมหรือไม่มีประสบการณ์ แต่พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ เช่น บริษัท 3PL และศูนย์ปฏิบัติตามนั้นมีประสบการณ์และมีประสิทธิภาพ พวกเขาสามารถปรับปรุงคุณภาพด้านโลจิสติกส์ของธุรกิจของคุณ และทำให้กระบวนการปฏิบัติตามและการจัดส่งของคุณมีเสถียรภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ คุณจะเสียค่าใช้จ่ายในการจ้างพันธมิตรด้านโลจิสติกส์น้อยกว่าการจัดการทั้งหมดด้วยตัวเอง คุณยังสามารถพึ่งพาแรงงานจำนวนมหาศาลและเทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อปรับปรุงซัพพลายเชนของคุณ นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหม่จำนวนมากเลือกพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ตามธุรกิจของตน

บทสรุป 

โดยสรุป เราขอเตือนคุณว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ด้านลอจิสติกส์อยู่แล้ว กลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์เป็นส่วนสำคัญของระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานของคุณ สามารถรับประกันการไหลของข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการที่ราบรื่นและต่อเนื่องจากจุดหนึ่งของห่วงโซ่อุปทานไปยังจุดอื่น จนกว่าจะถึงจุดสิ้นสุดเมื่อถึงลูกค้ารายสุดท้าย กลยุทธ์ด้านลอจิสติกส์จะช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นแนวทางในการวางแผนระบบที่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและลดต้นทุนทางธุรกิจ

บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับโลจิสติกส์

แสกนปุ๊บ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับเราได้เลย!

คุณกำลังมองหาบริการคลังสินค้าเพื่อธุรกิจอยู่ใช่ไหม?

Locad นำเสนอบริการที่จะมาเติมเต็มธุรกิจอีคอมเมิร์ซระดับพรีเมียมสำหรับธุรกิจทุกขนาด เชื่อมต่อระบบโลจิสติกส์กับผู้เชี่ยวชาญด้านคลังสินค้าออนไลน์โดยเฉพาะ เพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง เพิ่มเวลาขนส่ง และปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้าได้แล้ววันนี้!

Exclusive benefits to ace your e-commerce game this 2023 with Locad’s desk calendar!