Dropshipping เป็นหนึ่งในรูปแบบธุรกิจการค้าปลีกที่เหมาะสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก และที่กำลังจะเติบโต ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับผู้ขายที่ได้รับคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยไม่ต้องมีสต็อกของไว้ คล้ายกับการจัดการซัพพลายเชน ซึ่งผู้ขายจะต้องส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อ และรายละเอียดการจัดส่งไปยังผู้ค้าส่ง ผู้ผลิต คลังสินค้า หรือผู้ค้าปลีกที่ดูแลการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าอีกทีหนึ่ง
ในส่วนนี้ผู้ค้าปลีกจะดูแลเฉพาะฝั่งการตลาด ไม่สามารถควบคุมการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ คุณภาพ การจัดการสินค้าคงคลัง และแม้แต่การจัดส่ง ทั้งหมดนี้อยู่ในมือของ Dropshipper และเป็นตัวเลือกที่ทำกำไรได้สำหรับผู้มาใหม่ในอีคอมเมิร์ซ เพราะพวกเขาลดต้นทุนค่าบำรุงรักษา และการดำเนินงานที่จำเป็นในการบริหารคลังสินค้า
ธุรกิจ Dropshipping คืออะไร
ในอีคอมเมิร์ซ โมเดลธุรกิจดรอปชิปปิ้งเป็นธุรกิจที่ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน สามารถใช้ร่วมกับรูปแบบธุรกิจการจัดการคลังสินค้าและจัดส่ง หรือ การเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าครบวงจร
หนึ่งในแนวทางปฏิบัติทั่วไปในหมู่ผู้ค้าปลีก dropshipping คือ พวกเขามักจะไม่เปิดเผยแนวทาง หรือแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ขายส่งที่พวกเขาเสนอให้กับผู้ค้าปลีก การดำเนินการนี้ ส่วนใหญ่ดำเนินการในสองรูปแบบ – “blind shipping” ซึ่งคือการส่งสินค้าไปยังผู้ขายโดยไม่มีที่อยู่สำหรับคืนสินค้า หรือ “การจัดส่งฉลากส่วนตัว” ซึ่งเป็นการส่งสินค้าไปยังผู้ขายด้วยที่อยู่สำหรับคืนสินค้าที่กำหนดเอง หรือระบบ dropshipping fulfillment การจัดการคลังสินค้าและจัดส่ง ก็ถูกนำมาใช้ให้เห็นบ่อยๆ
Dropshipping สามารถใช้เป็นโมเดลธุรกิจที่เหมาะกับผู้ค้าปลีกรายย่อยที่มักจะขายผลิตภัณฑ์ของตนในปริมาณน้อย ให้กับประชาชนทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ในบางกรณี ผู้ค้าปลีกจะจัดเตรียมสินค้าให้ส่งตรงไปยังลูกค้าจากผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ผลิต ผู้ค้าปลีกที่ขายสินค้าออนไลน์บนเว็บไซต์ประมูล เช่น eBay ก็ยังใช้ dropshipping สำหรับการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องจัดการสินค้าคงคลัง และสต็อกสินค้าไว้
Dropshipping ทำงานอย่างไร?
ในกระบวนการจัดการคลังสินค้าและจัดส่ง หรือ การเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าครบวงจร ผู้ขายสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ทางการตลาดของตนได้ดีขึ้น และรวมถึงลดค่าใช้จ่ายด้านคลังสินค้า และการจัดการสินค้าคงคลังเพิ่มเติม สิ่งเดียวที่ต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามคือ การยอมรับคำสั่งซื้อของลูกค้า และดำเนินการโดยตรงจากผู้ผลิต
ตัวอย่าง: หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับเครื่องเขียน คุณไม่จำเป็นต้องจัดเก็บสินค้าเหล่านี้ไว้ในคลัง ซึ่งหากหันมาใช้บริการของซัพพลายเออร์ที่ดูแลการส่งมอบคำสั่งซื้อโดยตรงไปยังลูกค้า นี่แหละคือการ dropshipper
ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า
ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซต้องมีเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ ที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และปริมาณที่ต้องการได้
ผู้ค้าปลีกสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์
ผู้ค้าปลีกจะนับจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด และระยะเวลาที่ต้องจัดส่งตามคำสั่งซื้อ จากนั้นจึงส่งไปยังบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นผู้ผลิตอีกที
ซัพพลายเออร์ทำการบรรจุและจัดส่งคำสั่งซื้อ
ซัพพลายเออร์ที่เป็นบุคคลภายนอกจะได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมาก แพ็คของ แล้วจัดส่งกับผู้จัดส่งหรือพาร์ทเนอร์ที่ไว้ใจได้
ซัพพลายเออร์แบ่งปันรายละเอียดการติดตามกับผู้ค้าปลีก
รายละเอียดการติดตามที่มีรายละเอียดคำสั่งซื้อและวันที่จัดส่งโดยประมาณจะถูกแชร์กับผู้ค้าปลีกโดยซัพพลายเออร์
ผู้ค้าปลีกจะแบ่งปันข้อมูลการสั่งซื้อ และการติดตามสินค้าให้กับลูกค้า
และสุดท้าย รายละเอียดคำสั่งซื้อ ข้อมูลการติดตามจะถูกแชร์ให้กับลูกค้า
ประโยชน์ของ Dropshipping Order Fulfillment
Dropshipping กลายเป็นรูปแบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และสะดวกสบายมากๆ เหมาะกับธุรกิจในยุคนี้ โดยเฉพาะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ และผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นการทำธุรกิจ ดรอปชิปจะให้ประโยชน์กับคุณดังต่อไปนี้
ต้นทุนที่ต่ำ
ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่เลือกใช้ dropshipping จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก เนื่องจากไม่จำเป็นต้องลงทุนในกระบวนการต่างๆ เช่น การรับสินค้าคงคลัง การจัดเก็บ และการจัดการคลังสินค้า
การจัดการสินค้าคงคลังน้อยลง
ธุรกิจที่นำ dropshipping มาใช้ไม่จำเป็นต้องรักษาสินค้าคงคลัง ซึ่งช่วยลดปริมาณงานที่จำเป็นในการจัดการสินค้า การติดตาม และการจัดส่ง
ความสามารถในการปรับขนาด
ผู้ค้าปลีก dropshipping สามารถปรับขนาดได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว เนื่องจากการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของพวกเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับขนาดของสถานที่ หรือจำนวนผู้ปฏิบัติงานที่จำเป็นสำหรับคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่ง
เสนอผลิตภัณฑ์ได้กว้างขึ้น
Dropshipping ช่วยให้ผู้ค้าปลีกมีโอกาสโชว์สินค้ามากขึ้น โดยที่พวกเขาสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มากขึ้นให้กับลูกค้าโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดเก็บสินค้า
มีความยืดหยุ่น
Dropshipping ช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกได้รับความยืดหยุ่นในหลายด้าน บริษัทสามารถทำงานจากที่ไหนก็ได้ ด้วยความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ หรือแม้กระทั่งการเปลี่ยนสินค้าก็ทำได้โดยง่าย
ข้อดีและข้อเสียของ Dropshipping
ในยุคที่อินเทอร์เน็ตได้เปิดโอกาสให้เจ้าของธุรกิจเกิดขึ้นมากมาย Dropshipping ก็ทำให้ทุกคนเข้าถึงได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม ทุกอย่างย่อมมีปัญหา และนี่คือปัญหาบางอย่างที่พบในการดรอปชิปปิ้ง:
1. การสร้างแบรนด์ของตัวเองแทนที่จะขายสินค้าของบุคคลที่สาม
ผู้ค้าดรอปชิปจำนวนมาก มักเปิดตัวร้านค้าแบบช่วงเวลาหนึ่ง หรือร้านค้าที่ขายผลิตภัณฑ์เดียว ซึ่งเกิดขึ้นชั่วคราวและปิดตัวลงเมื่อสินค้าหมดเทรนด์ อย่างไรก็ตาม การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่มีราคาแพงขึ้น การสูญเสียลูกค้าอาจทำให้ธุรกิจคุณสูญเสียได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการลงทุนสร้างแบรนด์ส่วนตัว เพื่อให้ประสบความสำเร็จ แต่เมื่อพูดถึงดรอปชิปปิ้ง คุณแทบจะไม่ได้ใกล้ชิดกับผลิตภัณฑ์ของคุณเลย และนี่เป็นหนึ่งในความท้าทายที่สำคัญของการทำดรอปชิปปิ้ง
2. ค้นหาซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้
ถือเป็นเรื่องยากที่จะหาซัพพลายเออร์ที่ดีและเชื่อถือได้สำหรับ dropshipping และอาจเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลานาน ไม่ใช่ผู้ดรอปชิปทั้งหมดจะสามารถทำตามที่เราคาดหวังได้
3. สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง
ความท้าทายที่สำคัญอีกหนึ่งอย่างสำหรับดรอปชิปปิ้งคือ การหาซัพพลายเออร์ที่จัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพดี ผลิตภัณฑ์ที่ดีจะช่วยเพิ่มความต้องการและความนิยมแบบปากต่อปาก ยิ่งสินค้าของคุณดีขึ้น ลูกค้าก็จะยิ่งมากขึ้น
4. การจัดการการประมวลผลและเวลาในการจัดส่ง
Dropshipping ใช้เวลาในการจัดส่งค่อนข้างนานกว่าผู้ค้าปลีกที่อยู่มานานแล้วเช่น Amazon ที่รับประกันการส่งมอบในหนึ่งวัน เนื่องจากต้องจัดการกับการประมวลผลและการจัดส่งสินค้า เวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจึงค่อยๆ เพิ่มขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือ บอกกับลูกค้าโดยการแจ้งเวลาจัดส่งโดยประมาณให้ทราบ
5. การจัดการกับผลตอบแทนจากลูกค้า
Dropshipping มีนโยบายการคืนสินค้าที่ต้องพึ่งพาซัพพลายเออร์อย่างมาก และส่วนใหญ่ไม่สามารถให้บริการส่งคืนสินค้าได้ และต้องแน่ใจว่า ในฐานะผู้ค้าปลีก คุณต้องติดต่อกับซัพพลายเออร์ที่คุณเลือกก่อน รวมถึงเข้าใจอย่างละเอียด ว่าพวกเขามีการดำเนินการบริการส่งคืนผลิตภัณฑ์อย่างไร รวมถึงทำนโยบายเกี่ยวกับการคืนสินค้าในร้านค้าดรอปชิปปิ้ง เพื่อให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจและเข้าใจได้ง่ายให้กับลูกค้า โดยหลีกเลี่ยงการร้องเรียนของลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุด
6. การรับมือกับการแบนบน Facebook, Shopify และ PayPal
ผู้ค้าปลีกหลายรายต้องการเปิดร้านดรอปชิปปิ้งผ่านสื่อออนไลน์เช่น Facebook Shopify และ PayPal เนื่องจากลูกค้าและผู้ประกอบการ dropshipping ใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการดำเนินธุรกิจ แต่ว่าจะต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างเคร่งครัด ในกรณีที่ลูกค้าไม่พอใจ บัญชีของคุณอาจเสี่ยงถูกแบนได้ จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามแนวทางที่แพลตฟอร์มที่เลือกอย่างเคร่งครัด และหลีกเลี่ยงการที่จะถูกบล็อก ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และหลีกเลี่ยงการโปรโมทที่มากเกินไป
7. สินค้าหมด
หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ค้าปลีกต้องเผชิญในการดรอปชิปปิ้ง มักเกิดขึ้นในช่วงที่มีผู้คนต้องการสินค้ามาก เช่น ช่วงเทศกาล วันหยุดคริสต์มาส และวันขึ้นปีใหม่ การรับมือที่ดีที่สุดคือการเตรียมพร้อมล่วงหน้า และเก็บสินค้าขายดีของคุณไว้ในสต็อก เพื่อให้การดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น
บริษัท จัดการคำสั่งซื้อคืออะไร?
บริษัทจัดการคำสั่งซื้อจะรับผิดชอบการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการจัดการคำสั่งซื้อ เช่น การรับสินค้า การบรรจุหีบห่อ การจัดส่ง การจัดเก็บ และการจัดการคำขอส่งคืนผลิตภัณฑ์
บริการจัดการคำสั่งซื้อที่เชื่อถือได้มีความสำคัญต่อการนำธุรกิจไปสู่ความสำเร็จอย่างมาก เนื่องจากผู้ค้าปลีกไม่สามารถทำงานได้ถ้าไม่มีบริการดังกล่าว ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้ค้า ระบบการจัดการคำสั่งซื้อจะได้รับการจัดการภายในบริษัทโดยผู้ขายอย่างสมบูรณ์ ซึ่งจะคอยดูแลทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดการสินค้า รวมถึงคลังสินค้าด้วย
Dropshipping เทียบกับ บริษัท จัดการคำสั่งซื้อ: เลือกอันไหนดี?
นับว่าเป็นเรื่องยากในการตัดสินใจเลือกใช้บริการระหว่าง: การจัดการคลังสินค้าและจัดส่ง หรือ การเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าครบวงจร หรือดรอปชิปปิ้ง และนี่คือเคล็ดลับที่จะช่วยคุณในการตัดสินใจ โดยขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของธุรกิจของคุณ:
ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์
ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายบางรายเท่านั้นที่จะส่งสินค้าดรอปชิปให้กับลูกค้าโดยตรง ดังนั้นการดรอปชิปจึงไม่เหมาะสำหรับการสั่งซื้อทุกประเภท เนื่องจากผู้ขายมักใช้ผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ผลิตหลายราย ในกรณีเช่นนี้ การดรอปชิปทุกคำสั่งซื้อจะเป็นไปได้ยาก โดยเฉพาะซัพพลายเออร์ที่คุ้มค่า ก็จะยิ่งยากขึ้นอีก
ในทำนองเดียวกัน การจัดการคลังสินค้าและจัดส่ง หรือ การเก็บ-แพ็ค-ส่งสินค้าครบวงจร บางรายอาจไม่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ในกรณีนี้ การเลือกบริการ dropshipping จากที่ต่างๆ จึงขึ้นอยู่กับสินค้าที่คุณขาย และผู้ค้าที่เลือกบริการ dropshipping มีโอกาสน้อยกว่าศูนย์ ที่จะลดค่าใช้จ่ายในเก็บสินค้าต่างๆ
ขั้นอยู่กับลูกค้า
ทางเลือกระหว่างดรอปชิปปิ้งและการจัดการคำสั่งซื้อยังขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของลูกค้าของคุณด้วย คุณต้องทำการศึกษา และค้นหาว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอยู่ที่ไหน และลูกค้าของคุณถูกจัดกลุ่มในพื้นที่เฉพาะหรือไม่ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าของคุณมาจากตลาดในประเทศหรือต่างประเทศหรือไม่
ที่ตั้งของลูกค้า ก็เป็นอีกข้อกังวลในการเลือกบริษัทจัดการสินค้า และจะเห็นผลดีอย่างมากถ้า dropshipper หรือ ศูนย์บริการที่คุณเลือกได้ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณ เพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยี
ในหลาย ๆ กรณี ผู้ขายออนไลน์มักใช้เทคโนโลยีแบ็คเอนด์สำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายมีความพร้อมในการตอบสนองคำสั่งซื้อแบบ B2B (แบบธุรกิจต่อธุรกิจ) ขนาดใหญ่ ที่จัดการการจัดส่งไปยังที่อยู่เชิงพาณิชย์จำนวนน้อยกว่าคำสั่งซื้อขนาดเล็กของลูกค้ารายเดียว การจัดการคำสั่งซื้อประเภทนี้แตกต่างอย่างมากจากการดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายอีคอมเมิร์ซโดยตรงไปยังผู้บริโภค ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่มีขนาดเล็กจากหลายช่องทางที่ต้องการการจัดการและการจัดส่งที่รวดเร็ว คุณจะต้องหารือเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้กับบริษัทที่ปฏิบัติตาม dropshipping และ dropshippers เกี่ยวกับเวลาของพวกเขา และวิธีที่พวกเขาจัดการตะกร้าสินค้าออนไลน์ของคุณและ/หรือจัดการคำสั่งซื้อของพวกเขา
ตามหลักการแล้ว บริษัทเหล่านี้ส่วนใหญ่มีซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในการสื่อสารกับซอฟต์แวร์ของคุณโดยอัตโนมัติสำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อ และการดูสินค้าคงคลังและการจัดส่ง
ขึ้นอยู่กับขอบเขต
คุณต้องพิจารณาส่วนต่างกำไรของคุณทุกครั้งที่เลือกระหว่างการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการดรอปชิป การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมมากมาย สำหรับการจัดเก็บ และการจัดการสินค้าคงคลัง ในทางกลับกัน การดรอปชิปปิ้งช่วยให้คุณจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณแบบเสมือนโดยไม่ต้องจัดการสินค้าคงคลังจำนวนมาก ซึ่งมักจะทำให้ดรอปชิปเป็นตัวเลือกรูปมากกว่าอีกแบบ
ในบางครั้ง ผู้ขายจะจ่ายเงินให้ผู้ผลิตเป็นจำนวนเงินปลีกจำนวนมาก สำหรับ dropshipping คำสั่งซื้อจำนวนมาก เพื่อลดอัตรากำไรของพวกเขา คุณจะต้องชั่งน้ำหนักตัวเลือกของคุณระหว่างการดรอปชิปปิ้ง และการจัดการคำสั่งซื้อ เพื่อดูว่าตัวเลือกใดจะให้ผลกำไรที่สำคัญกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น สิ่งอำนวยความสะดวก แรงงาน ต้นทุนการผลิต ต้นทุนสินค้าคงคลัง ค่าขนส่งและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ
Dropshipping กับ Fulfillment Company
ไม่มีแนวทางใดที่เหมาะสมที่สุดที่จะเมคชัวร์ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าถึงลูกค้าของคุณได้ ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องของความชอบและความสะดวก ผู้ขายออนไลน์หลายรายยังเลือกที่จะผสมผสานรูปแบบธุรกิจของตนกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการดรอปชิปปิ้ง ซึ่งสามารถทำได้โดยการเอาท์ซอร์ส การประมวลผลภายใน หรือโดยการรวมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน
ผู้ขายออนไลน์มักจะเลือกผลิตภัณฑ์ dropshipper ที่อยู่ภายใต้อุตสาหกรรมที่เลือก ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะนำเสนอต่อลูกค้าบนเว็บไซต์ของตนเอง หรือในตลาดออนไลน์เช่น Amazon เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว ผู้ขายจะประมวลผลคำสั่งซื้อและส่งตรงไปยัง dropshipper ซึ่งจะคอยบรรจุและจัดส่งโดยตรงจากคลังสินค้าไปยังลูกค้า
เป็นวิธีค่อนข้างสะดวก และน่าสนใจสำหรับผู้ขาย เนื่องจากมีการจัดการโลจิสติกส์สำหรับการขนส่งส่วนใหญ่อยู่แล้ว และไม่จำเป็นต้องแบกรับต้นทุนเพิ่มเติมในการเป็นเจ้าของและบำรุงรักษาคลังสินค้า การจัดซื้อวัสดุสิ้นเปลือง และการเจรจาต่อรองกับบริษัทจัดส่ง
อย่างไรก็ตาม การดรอปชิปปิ้งก็มีข้อเสียบางอย่างเช่นกัน ผู้ขายต้องจัดการกับปัญหาเฉพาะที่ต้องเผชิญกับการดรอปชิปปิ้ง เพื่อสร้างประสบการณ์การซื้อที่ไร้ข้อผิดพลาดสำหรับลูกค้า นี่เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์และการสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์
นี่คือที่ที่บริษัท Fulfillment เข้ามาเมื่อเกี่ยวข้องกับการดรอปชิปปิ้ง ผู้ขายมักเลือกบริษัทที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงกระบวนการดรอปชิปทั้งหมด และขจัดความยุ่งยากทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ แผนที่แข็งแกร่งจะจัดการทุกข้อจำกัด แลพสามารถช่วยให้ธุรกิจพัฒนาขึ้นได้
เลือกอะไรดีระหว่าง Dropshipping กับผู้ให้บริการด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์
บริษัท Fulfillment ที่เป็นบุคคลภายนอกจะให้บริการจัดการสินค้าจากภายนอก โดยบริษัทผู้ให้บริการได้รับการว่าจ้างให้จัดเก็บสินค้า เลือกและบรรจุหีบห่อตามคำสั่งซื้อ และจัดการด้านลอจิสติกส์ของการจัดส่งให้กับลูกค้าในนามของผู้ขาย พวกเขาค่อนข้างแตกต่างเมื่อเทียบกับบริษัทดรอปชิปปิ้ง และนี่คือข้อแตกต่างของ 2 บริการ
ความสัมพันธ์กับผู้ขาย
จะไม่มีการปฏิสัมพันธ์กับบุคคลที่สาม สิ่งดียวที่ลูกค้ามีคือที่อยู่ของผู้ส่งบนพัสดุ อย่างไรก็ตาม ในการดรอปชิปปิ้ง มักมีการแลกเปลี่ยนระหว่างส่วนต่างกำไร และต้นทุนเสำหรับการขายแต่ละครั้ง
ไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสดล่วงหน้าในการจัดการดรอปชิประหว่างผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ให้บริการจัดการสินค้าที่เป็นบุคคลภายนอก คุณจะต้องซื้อสินค้าคงคลังก่อนที่จะนำไปขายให้กับลูกค้า การซื้อสินค้าคงคลังล่วงหน้านั้นถูกกว่า และเหลือที่ว่างสำหรับอัตรากำไรที่สูงขึ้น
วัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคู่ของคุณคือจุดที่แตกต่างระหว่าง dropshippers และ 3PLs (บริษัทที่ปฏิบัติตามบุคคลที่สาม) ในการจัดเตรียม dropshipping ผู้ผลิตยังเป็นผู้ให้บริการจัดการสินค้าตามคำสั่งซื้อ และผู้ค้าปลีกเป็นผู้ทำการตลาดของสินค้าที่ผู้ผลิตเป็นเจ้าของ ผู้ขายจะได้รับส่วนราคาของแต่ละคำสั่งซื้อที่จัดส่งโดยผู้ผลิตเพื่อแลกกับการบริการลูกค้าและการตลาด
อย่างไรก็ตาม บริษัทจัดการสินค้าที่เป็นบุคคลภายนอกจะจัดการสินค้าคงคลังและจัดการจัดเก็บและส่งมอบผลิตภัณฑ์ของผู้ค้าปลีก ผู้ให้บริการจัดการสินค้าที่เป็นบุคคลภายนอกยังให้บริการเพิ่มเติม เช่น การประมวลผลการคืนสินค้าและการบริการลูกค้า ผู้ขายที่ใช้การดรอปชิปจะไม่มีตัวเลือกเหล่านี้
สินค้าคงคลัง
คลังสินค้าผู้ให้บริการด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ จะจัดเก็บสินค้าที่ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซเป็นเจ้าของ ธุรกิจที่มีรูปแบบการปฏิบัติตาม dropshipping จะไม่เก็บสต็อกของผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายทางออนไลน์
ผู้ส่งสินค้า
ในการดรอปชิปปิ้ง ผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์จะส่งคำสั่งซื้อทีละรายการไปยังหน้าประตูของลูกค้าโดยตรง จากผู้ให้บริการด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ จัดการการจัดส่งของคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า เพราะพวกเขาจะจัดการเฉพาะการบรรจุและการจัดส่งของคำสั่งซื้อ
ความแตกต่างระหว่าง Dropshipping และการจัดส่งแบบปกติคืออะไร?
Dropshipping เป็นรูปแบบธุรกิจที่ผู้ขายไม่ต้องสต็อกสินค้าที่ขาย ทุกคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งโดยตรงจากพันธมิตรไปยังลูกค้าในนามของแบรนด์
การขนส่งในปกติแล้ว คือกระบวนการขนส่งสินค้าไปยังลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภค ผู้ค้าปลีก หรือผู้จัดจำหน่าย โลจิสติกส์ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และการจัดส่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
บทสรุป
เมื่อพิจารณาจากทุกสิ่งแล้ว เราสามารถสรุปได้อย่างง่ายว่า ดรอปชิปปิ้งเป็นหนึ่งในโมเดลธุรกิจที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือน้องใหม่ในการขายปลีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งอีคอมเมิร์ซ ไม่ต้องใช้เงินลงทุนสูงเหมือนบริษัทจัดการคำสั่งซื้อ เนื่องจากผู้ค้าส่งหรือผู้ผลิตจะจัดการสินค้าคงคลังทั้งหมด เป็นที่รู้กันดีว่าเป็นรูปแบบที่ยืดหยุ่นที่สุดรูปแบบหนึ่ง ที่ทำให้ผู้ค้าปลีกและผู้ขายออนไลน์มีโอกาสทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ และเพิ่มไปยังร้านค้าโดยไม่ต้องใช้เงินจำนวนมากเพื่อซื้อสินค้าขายส่งที่อาจขายได้ไม่ดี
แน่นอนว่าก็จะต้องเจอกับความท้าทายต่างๆ เช่นกัน การเลือกดรอปชิปปิ้งจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น เนื่องจากคุณจะไม่ได้รับส่วนลดจากการขายส่ง และคุณจะไม่ทราบสต็อกและสินค้าคงคลัง ซึ่งนำไปสู่ความยุ่งยากมากมายหากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าที่หมดสต็อก ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ จำเป็นต้องรักษาทุกแง่มุมและข้อกำหนดที่ธุรกิจของคุณต้องการไว้ในใจก่อนตัดสินใจเลือก
