การจัดการคลังสินค้าในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ทุกวันนี้สิ่งที่สำคัญไม่น้อยไปกว่าการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย ก็คือสถานที่จัดเก็บสินค้า หรือที่เรารู้จักกันว่าคลังสินค้า คลังสินค้าเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ช่วยให้การจัดการซัพพลายเชนสามารถควบคุมและเพิ่มประสิทธิภาพทั้งสินค้าขาเข้า (การจัดส่งขาเข้า เช่น จากซัพพลายเออร์ ศูนย์การผลิต ฯลฯ) และสินค้าขาออก (การจัดส่งขาออกรวมถึงหลังการผลิต การขาย การจัดส่งโดยตรง ฯลฯ .)

การจัดการคลังสินค้าคืออะไร?

การจัดการคลังสินค้าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับธุรกิจที่มีสินค้าคงคลังจำนวนมาก เพื่อเป็นการจัดระเบียบและควบคุมส่วนประกอบภายในคลังสินค้าให้มั่นใจว่าทำงานได้อย่างเหมาะสมและครอบคลุม การจัดการคลังสินค้าที่ดีจะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการสินค้าและความพร้อมในการใช้งาน เพื่อส่งมอบให้กับลูกค้าได้ทันเวลาอย่างไม่ขาดไม่เกิน

หลัก ๆ แล้วก็จะครอบคลุมไปถึงหลักการและแนวทางที่เกี่ยวข้องกับงานประจำวันในคลังสินค้า กระบวนการจัดการคลังสินค้าที่มีดีจะเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานคลังสินค้าทั้งหมด แถมยังผลิตสินค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดได้อีกด้วย

พื้นฐานของการจัดการคลังสินค้า

คุณรู้ไหมว่าโดยปกติแล้วการแยกโครงสร้างการจัดการคลังสินค้าจะซับซ้อนบ้างนิดหน่อย ซึ่งจะทำงานตามขั้นตอนที่เป็นเบสิคในบางอย่างเพื่อทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้ออกมาปังที่สุด เพื่อลดต้นทุน ลดข้อผิดพลาด และมียอดสั่งซื้อที่ทะลุเป้า

พื้นฐานของการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วย:

การรับสินค้าเข้ามา

ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการจัดการคลังสินค้า คือทีมงานที่จัดการคลังสินค้าจะตรวจสอบว่าสินค้าที่ได้รับนั้นมีปริมาณที่ถูกต้อง มีสภาพที่สมบูรณ์ และอยู่ในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้ทำงานได้อย่างไม่ติดขัด แล้วจะส่งต่อไปยังทีมจัดการคลังสินค้าในการบำรุงรักษาต่อไปจนกว่าจะมีการจัดส่ง

การเรียงลำดับและการย้ายออก

หน้าที่หลัก ๆ เลยคือการจัดเรียงและเพิ่มประสิทธิภาพการเคลื่อนย้ายสินค้าสำหรับจัดเก็บจากท่ารับสินค้าไปยังสถานที่จัดเก็บที่เหมาะสมที่สุด การมีคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพจะนำไปสู่การจัดเก็บที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพพร้อมความปลอดภัยที่มั่นใจได้

พื้นที่จัดเก็บ

บอกเลยว่าการมีพื้นที่สำหรับจัดเก็บที่ดีจะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าการจัดวางสินค้าที่ได้รับมามีความถูกต้อง และถ้าหากยิ่งมี KPI ที่เหมาะสม กระบวนการจัดเก็บนี้ก็จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มพื้นที่ได้มากขึ้นไปอีก สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของคลังสินค้าพร้อม ๆ กันไปได้เลย สะดวกกว่านี้มีอีกไหม

การหยิบสินค้า

ถือเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดตั้งแต่ตอนรับออเดอร์เข้ามา เพราะถือเป็นขั้นตอนที่รับผิดชอบในการรวบรวมสินค้าให้ถูกต้องจากในคลังสินค้า เพื่อดำเนินการตามออเดอร์ที่ได้รับมา และเนื่องจากการหยิบสินค้าเป็นขั้นตอนที่มีค่าใช้จ่ายมากที่สุดในระบบการจัดการคลังสินค้า การมีตัวช่วยดี ๆในการช่วยจัดการคลังสินค้าสามารถลดต้นทุนโดยรวมได้อย่างมากและไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานเลยสักนิด

การแพ็ค

เป็นกระบวนการที่รับผิดชอบในการรวมสินค้าที่หยิบแล้วมาเตรียมเพื่อสำหรับการจัดส่ง ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าที่สั่งซื้อก่อนออกจากคลังสินค้าจะปลอดภัยจนถึงมือลูกค้าอย่างแน่นอน

การจัดส่ง

ขั้นตอนสุดท้ายของการจัดการคลังสินค้า คือการนำสินค้าสำเร็จรูปออกจากคลังสินค้าส่งไปยังลูกค้าปลายทาง กระบวนการนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่ามีการจัดเรียงตามคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง ส่งไปยังลูกค้าได้อย่างครบถ้วนถึงมือเลย

รู้หรือไม่ว่าทำไมการจัดการคลังสินค้าถึงมีความสำคัญต่อธุรกิจ ?

การจัดการคลังสินค้ามีบทบาทที่สำคัญในการจัดโครงสร้างและรับประกันการส่งมอบตรงเวลาให้กับลูกค้า การจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานคลังสินค้าเพื่อที่จะให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุด การที่จัดการคลังสินค้าได้ดีขึ้นจะสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้มาก และเพิ่มการผลิตได้มากขึ้นอีกด้วย

คลังสินค้าที่วางแผนไว้ไม่ดีจะทำให้ธุรกิจประสบปัญหาหลายอย่างที่ส่งผลต่อการทำกำไร

• ทีมผู้บริหารและพนักงานที่ไม่ได้วางแผน
• การมีโครงสร้างที่แข็งแรงแต่ไม่ถูกนำมาพัฒนาต่อยอด
• การมีฐานข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สินค้าคงคลังที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
• มีกระบวนการที่ซ้ำซ้อน

ความท้าทายของการจัดการคลังสินค้า

ในการจัดการคลังสินค้าอาจจะมีความซับซ้อนอยู่บ้างประปราย เพราะว่ามีกระบวนการในการจัดระเบียบ การจัดการ และการบำรุงรักษาภายในคลังสินค้า แม้จะมีการเพิ่มประสิทธิภาพแล้ว แต่ทุกครั้งก็ยังต้องเจอกับข้อผิดพลาดและความท้าทายที่ส่งผลต่อความเร็ว ผลผลิต และประสิทธิภาพโดยรวมทั้งหมด แต่ในส่วนใหญ่แล้วข้อผิดพลาดนั้นก็ไม่สามารถระบุได้ ซึ่งจะนำไปสู่ความเสียหายเป็นอย่างมาก 

ความท้าทายที่อาจพบเจอได้คือ:

การสะสมสต็อกส่วนเกิน

ในการจัดหาพัสดุจากหลายแหล่งโดยที่ไม่มีระบบติดตามที่ดี จะทำให้สินค้าสะสมเพิ่มขึ้นมากเป็นพิเศษ ถึงแม้อาจจะจัดเก็บสต็อกจากแหล่งเดียวกันแต่ในบางครั้งก็อาจเกินระดับที่จะยอมรับได้ ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่มากกว่ารายรับได้นั่นเอง

ความซ้ำซ้อนโดยไม่ได้ตั้งใจ

การทำงานหลาย ๆ อย่างพร้อมกันจะสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซ้ำได้ ถ้าจัดการไม่ดีก็จะเกิดความซ้ำซ้อนเพิ่มมากขึ้น ต้องมาเสียค่าแรงเพิ่มอีกด้วย แถมเวลาดำเนินการก็นานขึ้นอีก ธุรกิจขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะเจอกับความท้าทายนี้มากกว่า จึงจำเป็นต้องมีตัวช่วยที่ดีในการจัดการ

รูปแบบคลังสินค้าที่ไม่ได้วางแผนไว้

รูปแบบคลังสินค้าที่ไม่ได้วางแผนไว้หรือวางแผนไว้ไม่ดีจะนำไปสู่ปัญหาในด้านพื้นที่ การไม่มีสถานที่จัดเก็บที่ดีจะทำให้เกิดการทำงานซ้ำๆ การบริหารเวลาไม่ถูกต้อง ต้นทุนแรงงานที่ต้องเพิ่มขึ้น และการทำงานที่ไม่ราบรื่นเอาซะเลย

ขาดการจัดการสินค้าคงคลังที่ดี

คลังสินค้าที่ได้รับการบำรุงรักษาไม่ดีจะนำไปสู่การควบคุมสินค้าคงคลังที่ไม่เหมาะสม ผลสำรวจเผยว่า 43% ของธุรกิจขนาดเล็กไม่มีกระบวนการเพียงพอในการติดตามสินค้าคงคลัง หรือยังต้องจัดการด้วยตนเอง มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดสูง และการจัดการสินค้าคงคลังที่ไม่ดีก็จะนำไปสู่การคำนวณผิดพลาด ซึ่งส่งผลต่อการจัดการซัพพลายเชนโดยตรงเลยทีเดียว

การตรวจสอบย้อนกลับต่ำ

ฐานข้อมูลที่มีการจัดการด้วยตนเองส่งผลให้มีการเชื่อมต่อน้อยหรือไม่มีเลย สิ่งนี้ทำให้สูญเสียการควบคุมสินค้าและทำให้เกิดข้อผิดพลาดจากการทำงานของแรงงานได้

การจัดการฐานข้อมูลไม่ดีพอ

การที่ไม่มีฐานข้อมูลที่ดีพอสำหรับคลังสินค้า อาจทำให้การคาดการณ์ตลาดของธุรกิจนั้นคลาดเคลื่อนได้สูง ซึ่งทำให้ซัพพลายเชนไม่พร้อมตอบสนองความต้องการของตลาดได้

การประมวลผลคำสั่งซื้อที่น่าเสียดายและไม่ถูกต้อง

เพราะว่าการจัดการออเดอร์เป็นงานหลักในคลังสินค้า เลยทำให้ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดจากการรายงานผลที่ไม่ถูกต้อง การจัดการออเดอร์ที่ไม่ดีพอจะทำให้กระบวนการทั้งหมดนั้นพังไม่เป็นท่า แถมยังจะเสียเวลา ทรัพยากร และเงินจำนวนมาก

ควบคุมความเสียหายได้ไม่ดีเท่าที่ควร

อย่างที่รู้ ๆ กันว่าความเสียหายของสินค้าเป็นปัญหาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในขั้นตอนการจัดการคลังสินค้า ธุรกิจที่มีสินค้าคงคลังจำนวนมากและมีอุปกรณ์ที่ใช้งานหนักเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายสูง ทางที่ดีควรมีอุปกรณ์ที่จำเป็นและออกมาตรการด้านความปลอดภัย เช่น อุปกรณ์ป้องกันชั้นวางพาเลท ตาข่ายสำหรับชั้นวาง ราวกันตก เทปกันลื่น ระบบสายพานลำเลียง และอื่นๆ เพื่อลดโอกาสในการเกิดอุบัติเหตุ

ประโยชน์ของการจัดการคลังสินค้า

การจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพมีความจำเป็นต่อการเติบโตของธุรกิจ การจัดการคลังสินค้ามีประโยชน์สำหรับทั้งการจัดพนักงานและการเพิ่มพื้นที่ทางกายภาพให้เหมาะสมด้วยกระบวนการทำงานที่เหมาะสมในระดับต่างๆ

การจัดการคลังสินค้าให้ประโยชน์แก่บริษัทด้วยวิธีเหล่านี้:

การจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้น

การจัดการคลังสินค้าที่เหมาะสมที่สุดช่วยให้มองเห็นการดำเนินงานของสินค้าคงคลังได้อย่างแม่นยำและเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้บริษัทประมาณการวัสดุได้อย่างปลอดภัยและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและสินค้าค้างส่ง

พื้นที่จัดเก็บที่ปรับให้เหมาะสมและระบบปฏิบัติการที่ต่ำกว่า

ระบบการจัดการคลังสินค้าช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของคลังสินค้าด้วยการวิเคราะห์ที่ดีที่สุดตามความพร้อมใช้งานและความต้องการ ด้วยระบบการจัดการคลังสินค้าที่ใช้งานได้จริง พื้นที่ที่เหมาะสมได้รับการพิจารณาให้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการลดของเสีย นอกจากนี้ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นจากการเคลื่อนย้ายวัสดุมากเกินไป การจัดวางและการดึงที่ใช้เวลานาน และลดต้นทุนการดำเนินงานโดยรวม

ฐานฝีมือแรงงาน

ระบบการจัดการคลังสินค้าสามารถมอบหมายงานที่เหมาะสมให้กับบุคคลที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพตามระดับทักษะของพวกเขา การเพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้าเป็นหนึ่งในประโยชน์ที่น่าทึ่งที่สุดของการปรับปรุงการใช้แรงงานและประสิทธิภาพในการทำงาน

การมองเห็นที่ดีขึ้นของการจัดเก็บ

สามารถตรวจสอบวัสดุของคลังสินค้าได้อย่างง่ายดายด้วยกระบวนการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล การทำให้ระบบการจัดการคลังสินค้าเป็นอัตโนมัติช่วยลดความซ้ำซ้อน ทำให้มีสินค้าคงคลังที่ถูกต้อง และให้ข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการตรวจสอบย้อนกลับและการบำรุงรักษาบริการในอนาคต

ห่วงโซ่อุปทานที่ปรับให้เหมาะสม

ระบบการจัดการคลังสินค้าที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมจะส่งผลให้เกิดการเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของห่วงโซ่อุปทาน ระบบการจัดการคลังสินค้าช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การจัดส่งขาเข้าไปจนถึงการส่งมอบขาออกพร้อมกัน ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดค่าใช้จ่าย ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีขึ้นซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงข้อมูล จะช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มความน่าเชื่อถือในทุกระดับของห่วงโซ่อุปทาน

การจัดส่งที่มีประสิทธิภาพ

เนื่องจากโลจิสติกส์ขาเข้าและขาออกเชื่อมโยงโดยตรงกับคลังสินค้า การจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพจึงสามารถจัดการโลจิสติกส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง และลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดหรือกระบวนการที่ผิดพลาด

รับประกันการสร้างรายได้ที่มั่นคง

เนื่องจากความต้องการของตลาดเป็นปัจจัยที่ผันแปร คลังสินค้าจึงทำหน้าที่เป็นที่เก็บสินค้าสำหรับการใช้งานในอนาคต การสั่งซื้อสินค้าแตกต่างกันไปตามช่วงเวลา ขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอก เช่น ฤดูกาล นโยบายของรัฐบาล อัตราการจ้างงาน รายได้ เป็นต้น ดังนั้น การจัดเก็บสินค้าเพื่อใช้ในภายหลังตามความต้องการของตลาดจะช่วยรักษาเสถียรภาพราคาและลดการสูญเสียรายได้

รักษาการบริหารความเสี่ยง

การจัดการคลังสินค้าที่ดีขึ้นช่วยลดความเสี่ยงของธุรกิจ ป้องกันความผันผวนของราคา เนื่องจากคลังสินค้ายังมีพื้นที่จัดเก็บสินค้าที่ปลอดภัย ขึ้นอยู่กับความต้องการของตลาด นอกจากนี้ สินค้าในคลังสินค้ามักจะได้รับการประกัน ดังนั้นจึงช่วยลดความเสี่ยงโดยรวมจากอุบัติเหตุทุกประเภท

ปรับปรุงการบริการลูกค้า

ประการสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด การจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลช่วยให้บริษัทสามารถยึดมั่นในการส่งมอบตรงเวลาและการกระจายที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลิตภาพแรงงานและเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า

จะปรับปรุงการจัดการคลังสินค้าได้อย่างไร

คลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพมีบทบาทสำคัญในการจัดโครงสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานโดยรวม

วิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของคลังสินค้าได้แก่:

เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่คลังสินค้าโดยรวม

แทนที่จะขยายคลังสินค้าที่มีอยู่ กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีกว่า เช่น การใช้พื้นที่แนวตั้ง การเพิ่มหน่วยจัดเก็บที่สูงขึ้น การใช้อุปกรณ์ที่เหมาะสม ฯลฯ จะช่วยให้โครงสร้างคลังสินค้าดีขึ้น

ใช้สินค้าคงคลังแบบลีน

การนำระบบสินค้าคงคลังแบบลีนมาใช้ช่วยลดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เป็นไปได้ด้วยสต็อกที่ลดลงตามความต้องการ

การใช้เทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติ

ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) หรือระบบ ERP (การวางแผนทรัพยากรองค์กร) ที่มีโหมด WMS ที่มีประสิทธิภาพสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยระบบการจัดการอัตโนมัติ ด้วยกระบวนการแบบแมนนวลที่น้อยลง คลังสินค้าจะสะอาดขึ้น เป็นระเบียบมากขึ้น และมีประสิทธิภาพโดยมีข้อผิดพลาดลดลง

ลดความซับซ้อนในการจัดการคลังสินค้า

รูปแบบคลังสินค้าโดยรวมมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบริษัท การอำนวยความสะดวกในโฟลว์ การจัดระเบียบ การเข้าถึง และกระบวนการจะนำไปสู่พนักงานที่มีขนาดเล็กลงโดยไม่มีข้อผิดพลาดเป็นศูนย์

การจัดการสินค้าคงคลังคืออะไร?

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการภายใน เช่น การพยากรณ์ความต้องการ การวิเคราะห์ห่วงโซ่อุปทาน การควบคุมสินค้าคงคลัง และโลจิสติกส์ย้อนกลับ

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นขั้นตอนแรกของการจัดการคลังสินค้า มันเกี่ยวข้องกับเครื่องมือต่างๆ เช่น สต็อคสินค้าที่ปลอดภัย ต้นทุนสินค้า จำนวนการสั่งซื้อ การหมุนเวียนของสินค้าคงคลัง การจัดหาสินค้าคงคลัง ฯลฯ

การจัดการสินค้าคงคลังกับการจัดการคลังสินค้า

แม้ว่าจะมีความแตกต่างอย่างเห็นได้ชัดระหว่างการจัดการสินค้าคงคลังและการจัดการคลังสินค้า แต่ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดคือความซับซ้อน แม้ว่ากระบวนการจัดการสินค้าคงคลังจะค่อนข้างเรียบง่ายและกว้างขวางในที่เดียว แต่ระบบการจัดการคลังสินค้านั้นซับซ้อนกว่าและแบ่งออกเป็นหลายกระบวนการย่อยและส่วนต่างๆ

นอกเหนือจากความซับซ้อนแล้ว วิธีการแยกความแตกต่างที่สำคัญอื่นๆ ได้แก่

การบูรณาการ

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นขั้นตอนแรกภายในคลังสินค้า ในขณะที่การจัดการคลังสินค้ามีความคล่องตัวมากกว่าในด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด

ควบคุม

การจัดการสินค้าคงคลังจะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าในสต็อกและปริมาณเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การจัดการคลังสินค้าช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจหาตำแหน่งเฉพาะของวัสดุสิ้นเปลือง และให้การควบคุมการดำเนินงานภายในบริษัทได้อย่างเรียบร้อยและครอบคลุม

การเพิ่มประสิทธิภาพและการแก้ปัญหา

เนื่องจากการจัดการคลังสินค้าเชื่อมโยงกับเครือข่ายที่ซับซ้อนในห่วงโซ่อุปทาน จึงเปิดโอกาสให้ธุรกิจวิเคราะห์ ปรับปรุง และปรับเปลี่ยนสินค้าคงคลังและการจัดเก็บตามความต้องการ อย่างไรก็ตามการจัดการสินค้าคงคลังล้มเหลวในการทำเช่นนั้น

หลักการบริหารคลังสินค้า

หลักการพื้นฐานของการจัดการคลังสินค้าช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่สำคัญของการดำเนินงานคลังสินค้า หลักการรวมถึง:

วัตถุประสงค์

การจัดการคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพต้องตระหนักถึงวัตถุประสงค์ของการดำเนินการเพื่อให้ฟังก์ชันคลังสินค้ามีประสิทธิภาพ

การควบคุมที่ครอบคลุม

การจัดการคลังสินค้าเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการประสานงานหลายระดับ ดังนั้น ผู้จัดการคลังสินค้าหรือธุรกิจจำเป็นต้องสามารถติดตามแต่ละกระบวนการได้เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นและรับประกันว่ากระบวนการทั้งหมดจะดำเนินไปอย่างเป็นธรรมชาติ การควบคุมคุณภาพทำให้ห่วงโซ่การทำงานราบรื่นโดยมีจุดที่มีปัญหาน้อยที่สุดเพื่อการปฏิบัติตามคำสั่งที่ถูกต้อง

การตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล

ระบบการจัดการคลังสินค้าที่ปรับให้เหมาะสมช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและวิเคราะห์พื้นที่ที่ต้องปรับปรุงได้ การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับซัพพลายเชนเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น

ความยืดหยุ่น

เนื่องจากรูปแบบของตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ระบบการจัดการคลังสินค้าจึงต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการ ผู้จัดการคลังสินค้าจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงแผนและดำเนินการตามนั้น

บริการลูกค้า

เมื่อพูดถึงการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและความพึงพอใจ การเติมเต็มที่ถูกต้องด้วยการส่งมอบตรงเวลาถือเป็นหลักการสำคัญในกระบวนการทั้งหมด

การเพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้า

การเพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้าหมายถึงการรวมกระบวนการโดยรวมเพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการประสิทธิภาพของคลังสินค้า การเพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้าต้องใช้มาตรการที่คุ้มค่าที่สุดเพื่อดำเนินการคลังสินค้า รวมถึงคำสั่งซื้อที่ได้รับ การเบิกสินค้า การจัดเรียง การบรรจุ และการจัดส่ง และการบริการลูกค้าที่กำหนดเองหรือเหมาะสมที่สุด

ความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้า

คลังสินค้าทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างอุปสงค์และอุปทานในธุรกิจ การจัดการคลังสินค้าที่ไม่มีประสิทธิภาพส่งผลเสียต่อทุกขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่การขายไปจนถึงการบริการลูกค้า ระบบการจัดการคลังสินค้าที่ปรับให้เหมาะสมช่วยให้บริษัทเพิ่มผลผลิตและความสามารถในการทำกำไรด้วยการลงทุนขั้นต่ำในสภาพแวดล้อมที่เป็นระเบียบ

ประโยชน์ของการเพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้า

ถึงแม้ว่าการบังคับใช้การเพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้าอาจดูใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง แต่มันก็มีข้อดีที่ทำให้ค่าใช้จ่ายนั้นคุ้มค่าอยู่นะ

ปรับปรุงการรักษาลูกค้า

ถ้าสามารถจัดการคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เวลาในการประมวลผลออเอดร์ก็จะลดลงจนแทบจะไม่มีข้อผิดพลาดเลย ดังนั้นปัญหาที่นำไปสู่ความไม่พึงพอใจของลูกค้าจึงลดลง

การใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

ธุรกิจสามารถมีโอกาสคาดการณ์ตลาดได้อย่างแม่นยำ ด้วยระบบอัตโนมัติที่ดีขึ้นและการเก็บรักษาข้อมูลที่เหนียวแน่น คุณก็จะปรับขนาดสต็อกขึ้นและลงตามความต้องการได้ง่ายขึ้นโดยจะมีของเสียน้อยที่สุด

โลจิสติกส์เติบโตไปในทางที่ดีขึ้น

ธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วต้องคิดถึงผลกระทบของโลจิสติกส์ในประสิทธิภาพคลังสินค้า การจัดการคลังสินค้าที่ปรับให้เหมาะสมจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีที่เข้ากับการทำงาน ผู้ให้บริการขนส่ง และตัวเลือกการจัดส่ง เพื่อให้สินค้าคงคลังทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด

กลยุทธ์การจัดการคลังสินค้าอย่างครบวงจร

การสร้างและการใช้กลยุทธ์จัดการคลังสินค้าแบบครบวงจรที่มีประสิทธิภาพตามขนาด ประเภท และปริมาณของออเดอร์มีส่วนช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้มากขึ้น รวมถึงระยะเวลาการทำงานก็สั้นลง การขนส่งรวดเร็ว ของเสียลดลง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้ามากขึ้นอีกด้วย

กลยุทธ์ในการรักษาเวิร์กโฟลว์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ได้แก่:

การเลือกแบทช์

ด้วยเทคนิคนี้ การทำตามใบสั่งจะได้รับการปรับปรุงโดยดำเนินการตามออเดอร์หลายรายการที่เป็นสินค้าแบบเดียวกันไปพร้อมกัน โดยไม่ต้องไปที่สินค้าคงคลังเดิมซ้ำๆ

การเลือกโซน

เครื่องมือการเลือกโซนมีหน้าที่รับผิดชอบในการบำรุงรักษาและการกหยิบสินค้าตามออเดอร์

FEFO (หมดอายุก่อนออกก่อน)

เทคนิคนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายจะถึงมือลูกค้าก่อนวันหมดอายุที่ระบุเอาไว้ สินค้าที่มีวันหมดอายุก่อนก็จะถูกจัดส่งก่อน

FIFO (เข้าก่อนออกก่อน)

เทคนิคการหยิบสินค้านี้จะเป็นแบบสินค้าชิ้นแรกที่เข้ามาในคลังสินค้าจะเป็นสินค้าที่ได้ถูกจัดส่งออกไปก่อนที่จะถูกทำเครื่องหมายว่าล้าสมัยไปแล้ว

การใช้งานซอฟต์แวร์

เทคโนโลยีมีความสำคัญมาก ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้า การใช้ซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ทางเทคนิคจะช่วยเพิ่มความแม่นยำในการหยิบสินค้า และทำให้เกิดความสูญเสียน้อยลงพร้อมสร้างรายได้มากขึ้น

การตรวจสอบและการรายงานคลังสินค้า

การตรวจสอบระบบการจัดการคลังสินค้าเป็นประจำทำให้มีไม่มีช่องว่างในการปรับปรุง การวัดKPI ของคลังสินค้าจะให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ช่วยระบุพื้นที่ที่มีปัญหาและเน้นโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพของคลังสินค้าและเสร็จสิ้นกระบวนการอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และแม่นยำ

KPI ของคลังสินค้า

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่มีประสิทธิภาพที่ใช้ในการจัดการคลังสินค้า ได้แก่ 

การรับประสิทธิภาพและผลผลิต

จะคำนวณปริมาณของวัสดุสิ้นเปลืองและสินค้าที่ได้รับต่อผู้ประกอบการคลังสินค้าต่อชั่วโมง

ความแม่นยำในการหยิบสินค้า

การคำนวณจำนวนคำสั่งซื้อที่ถูกต้องจากจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด

เวลาในการจัดการคลังสินค้าตามออเดอร์

เวลารวมที่คำสั่งซื้อจะไปถึงลูกค้าเมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อแล้ว

อัตราการคืนสินค้า

อัตราที่ลูกค้าส่งคืนสินค้าที่ขายตามจำนวนสินค้าที่ขาย

การหมุนเวียนของสินค้าคงคลัง

การคำนวณส่วนที่แน่นอนของสินค้าคงคลังที่ขายและแทนที่ตามเวลาที่กำหนด

ประโยชน์ของการจัดการคลังสินค้าแบบใช้เอาท์ซอส

การจัดการคลังสินค้าเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนมากซึ่งต้องใช้เงินลงทุนและทรัพยากรบุคคลสูง ธุรกิจขนาดใหญ่บางแห่งอาจมีโครงสร้างการจัดการคลังสินค้าภายในองค์กร แต่หลาย ๆ แห่งจะเลือกใช้ผู้ให้บริการด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ (3PL)

ทาง Locad Thailand เป็นผู้ให้บริการ 3PL ที่มากไปด้วยประสบการณ์ อยากจะนำเสนอกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจให้ทุกท่านได้ทราบเพิ่มเติม :

การจัดการโลจิสติกส์ที่ปรับให้เหมาะสมอย่างเต็มที่

ผู้ให้บริการ 3PL จะทำงานในสเกลใหญ่หลายแห่งพร้อมกัน เรามีความเชี่ยวชาญในการเก็บรักษาข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อนำไปวิเคราะห์ ในการไหลเข้าของข้อมูลอย่างต่อเนื่องนี้ช่วยให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกได้อย่างดียิ่งขึ้น ลดค่าขนส่ง ลดเวลาการขนส่ง และลูกค้ายังจะได้รับประสบการณ์การจัดส่งที่ดีขึ้น

ประหยัดเวลา

การมีผู้ช่วยอย่างผู้ให้บริการ 3PL มาช่วยแบ่งเบาภาระงานที่อาจล้นมือ ลดเวลาการจัดการคลังสินค้าที่ใช้เวลานาน เช่น การจัดเก็บ การหยิบสินค้า การแพ็ค การจัดส่ง และการติดตาม ทางผู้ให้บริการ 3PL จะรับหน้าที่ในภาระงานของคลังสินค้า ให้การมองเห็นสินค้าคงคลังและประสิทธิภาพเป็นแบบเรียลไทม์

การใช้พื้นที่ที่ดีขึ้น

เพราะเอาท์ซอสจะให้ทำงานร่วมกับหลากหลายที่ ธุรกิจจึงมีตัวเลือกคลังสินค้าที่หลากหลายตามความต้องการเช่นเดียวกัน แต่จะดีกว่าไหมถ้ามีผู้ช่วยส่วนตัวที่จะทำให้คุณไม่ต้องไปเลือกมากมาย เพราะทางเราจะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้แกธุรกิจของคุณ ทางผู้ให้บริการ 3PL จะเรียกเก็บเงินเฉพาะส่วนที่ธุรกิจลูกค้าใช้ในคลังสินค้า ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจำนวนมากสำหรับการบำรุงรักษาคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง

แล้วระบบการจัดการคลังสินค้าคืออะไรล่ะ ?

ระบบการจัดการคลังสินค้าเป็นซอฟต์แวร์โซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขั้นพื้นฐานในคลังสินค้า ระบบที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้การจัดเก็บสินค้าคงคลังมีความโปร่งใส น่าเชื่อถือ และจัดการกระบวนการจัดการคลังสินค้าตั้งแต่หน่วยการผลิตไปจนถึงตลาดค้าปลีก

ระบบการจัดการคลังสินค้าจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการทำงานและใช้ประโยชน์จากพื้นที่ได้มากที่สุด โดยจะปรับเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ระบบการจัดการคลังสินค้าได้รับการดีไซน์ให้มีขนาดกว้างขวางเพื่อลดขั้นตอนที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่งบางทีอาจจะเกิดการทำงานที่ผิดพลาดขึ้นได้

ระบบการจัดการคลังสินค้ามีโครงสร้างเพื่อรองรับความต้องการจากซัพพลายเชนทั่วโลก และต้องจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อที่จะได้ใช้กลยุทธ์ในกาารปรับปรุงให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้อย่างไม่มีสะดุด

ระบบจัดการคลังสินค้าจะสร้างมูลค่าให้ธุรกิจได้อย่างไร ?

ระบบการจัดการคลังสินค้าเป็นหน่วยกลางของโครงสร้างซอฟต์แวร์คลังสินค้า ซึ่งควบคุมและจัดการการดำเนินงานของคลังสินค้า เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การเรียงลำดับ การหยิบสินค้า การแพ็ค การตรวจสอบ และการจัดการข้อมูล

ทาง Locad Thailand มีวิธีที่ทำให้ระบบการจัดการคลังสินค้ามีประสิทธิภาพและมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ธุรกิจคุณ :

• เพิ่มประสิทธิภาพและควบคุมการเคลื่อนย้ายและการจัดเก็บวัสดุสิ้นเปลือง
• ความยืดหยุ่นในการจัดการคำสั่งซื้อที่มีขนาดแตกต่างกัน
• เพิ่มความแม่นยำและประสิทธิภาพของกระบวนการจัดการคลังสินค้า
• เพิ่มประสิทธิภาพการควบคุมการผลิตให้เกิดผลผลิตสูงสุด
• ลดรายจ่าย
• เสริมสร้างความปลอดภัย
• รวมระบบอัตโนมัติ
• ปรับปรุงการจัดการแรงงาน
• การมองเห็นในกระบวนการจัดส่ง
• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของระบบการจัดการคลังสินค้า

คุณสมบัติและการทำงานของระบบการจัดการคลังสินค้าประกอบไปด้วย:

แผนผังคลังสินค้า

การใช้สถานที่ที่เหมาะสมกับเวิร์กโฟลว์ การปรับพื้นที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังให้เหมาะสม และการจัดการคลังสินค้าตามออเดอร์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การติดตามสินค้าคงคลัง

ระบบการจัดการคลังสินค้าจะใช้เทคโนโลยีที่อัปเดตที่สุด เช่น เครื่องสแกนบาร์โค้ดหรือเครื่องอ่าน RFID เพื่อติดตามสินค้าคงคลังได้อย่างง่ายดาย

การจัดการพนักงาน

มีการติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานและบันทึกไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

การหยิบสินค้าและการแพ็ค

ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าได้รับการคัดแยกและแพ็คอย่างถูกต้องก่อนนำไปจัดส่งให้ลูกค้า

การจัดการการขนส่งและโลจิสติกส์

ต้องมีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าได้ทำการจัดส่งไปยังลูกค้าได้อย่างถูกต้องและช่วยให้ทีมโลจิสติกส์จัดส่งตรงเวลา

การรายงาน

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับกระบวนการซัพพลายเชนโดยรวมจะถูกติดตามและบันทึกไว้เพื่อปรับปรุงและตัดสินใจได้เป็นอย่างดีในอนาคต

ประเภทของระบบการจัดการคลังสินค้า

ทุกธุรกิจจะใช้ระบบการจัดการคลังสินค้าตามความจำเป็น การที่ได้รู้จักระบบการจัดการคลังสินค้าประเภทต่างๆ จึงมีความสำคัญเพื่อนำไปปรับใช้ตามขนาดธุรกิจ โครงสร้างพื้นฐาน และงบประมาณของธุรกิจนั้น ๆ 

ระบบการจัดการคลังสินค้าประเภทต่าง ๆ ได้แก่ :

แบบสแตนด์อโลน

ระบบนี้เป็นระบบที่เบสิคที่สุด ออกแบบมาเพื่อจัดการคลังสินค้าแบบไม่มีเครือข่ายที่ซับซ้อน ระบบนี้จัดการเฉพาะฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้าภายในคลังสินค้าเท่านั้น

โมดูลซัพพลายเชน

ระบบนี้จะครอบคลุมทุกด้านของซัพพลายเชน เกี่ยวข้องกับการจัดการผู้ขาย กระบวนการทางธุรกิจ การจัดการความเสี่ยง และคุณลักษณะด้านคลังสินค้าอีกหลายอย่าง

บนสมมติฐาน

ระบบนี้ต้องการทรัพยากรภายในในการทำงาน สนับสนุน และบำรุงรักษา โดยปกติจะติดตั้งในฮาร์ดแวร์และเครือข่ายดั้งเดิมของธุรกิจเพื่อให้ควบคุมประสิทธิภาพโดยรวมได้ดียิ่งขึ้น

ERP

ระบบนี้เป็นตัวเลือกที่มีศักยภาพมากที่สุดของโซลูชันการจัดการธุรกิจที่สุดแสนจะเพอร์เฟค เชื่อมต่อกับทุกด้านของธุรกิจ ปรับปรุงกระบวนการแบบครบวงจร และให้ข้อมูลการเติบโตและการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้วยแหล่งข้อมูลเดียว

การจัดการบนคลาวด์

ระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่ไม่ต้องการการซิงโครไนซ์ฮาร์ดแวร์หรือเซิร์ฟเวอร์มารองรับ ระบบการจัดการบนเว็บนี้ติดตั้งได้เร็ว เข้าถึงง่าย อัปเกรดง่าย และใช้งานง่ายสุด ๆ สามารถปรับขนาดขึ้นลงได้ตามความต้องการของธุรกิจ

บทส รุป 

อย่างที่ทราบกันว่าการนำระบบการจัดการคลังสินค้ามาใช้อาจจะมีความซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูงบ้าง แต่ในอีกมุมหนึ่งมันช่วยให้ธุรกิจลดค่าใช้จ่าย เพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลัง รับรองการจัดการคลังสินค้าตามออเดอร์ที่ถูกต้อง ส่งเสริมความยืดหยุ่นและการตอบสนอง เกิดข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุด และปรับปรุงการบริการลูกค้า ระบบการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพจากทาง Locad จะทำงานแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มผลผลิตสูงสุด และเพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับต้นทุนและความซับซ้อนให้เหมาะสมได้ดียิ่ง ๆขึ้นไป