Pada era perkembangan teknologi modern sekarang ini dan sejak adanya pandemi covid-19 membuat masyarakat memiliki pola berbelanja yang berbeda jauh dari sebelumnya. Belanja online adalah kegiatan pembelian barang dan jasa melalui media internet, yang kini menjadi pola berbelanja yang semakin digemari oleh masyarakat Indonesia.
Kini baik pembeli maupun penjual semakin dimanjakan dengan adanya berjualan melalui live streaming melalui platform belanja online, salah satunya Shopee live. Sebelum memulai untuk berjualan melalui live streaming, Anda dapat mempelajari dahulu bagaimana berjualan dengan cara live di Shopee.
Apa itu Shopee Live?
Shopee live adalah fitur streaming belanja online yang ada pada aplikasi Shopee yang dapat digunakan untuk mempromosikan produk dari toko penjual dan dapat menjawab langsung pertanyaan dari pembeli. Pembeli dapat langsung berkomunikasi dengan Anda secara real-time untuk mengetahui lebih banyak mengenai produk Anda dan membelinya dapat langsung tanpa meninggalkan halaman streaming.
Persiapan Berjualan Live Shopee Apa Saja, sih?
Jadi, ada beberapa hal yang diperlukan dalam persiapan berjualan live Shopee sebelum memulai untuk live streaming agar jualan dapat berjalan dengan lancar Anda juga perlu memperhatikan panduan berjualan live streaming. Kita simak berikut ini, yuk :
Mendaftar dan Mengaktifkan Akun Shopee
Daftar dan buat akun Shopee sangat mudah dengan membuka website Shopee melalui gadget yang Anda miliki. Kemudian Anda dapat memilih membuat akun dengan menggunakan alamat email atau nomor handphone yang Anda miliki dan membuat password pada akun Shopee. Jika Anda sudah mengisi data diri dengan jelas, maka akan ada email atau SMS verifikasi yang masuk pada inbox email atau message untuk mengaktifkan akun Shopee Anda.
Melalui aplikasi Shopee, dapat langsung mulai sesi streaming dengan mengakses halaman Shopee Live.
Menyiapkan Stok Produk yang Akan Dijual
Salah satu tips berjualan live di Shopee adalah sebelum memulai sesi berjualan live Shopee, Anda harus terlebih dahulu menyiapkan stok produk yang akan dijual. Anda bisa memilih maksimal 500 produk dari daftar Toko Saya atau daftar Favorit Saya untuk ditampilkan dalam sesi streaming.
Menentukan Jadwal dan Tema Live Streaming
Untuk meningkatkan brand awareness toko kamu, buatlah jadwal yang konsisten untuk menyelenggarakan Live Streaming. Misalnya, 2-3 kali dalam seminggu secara rutin dan konsisten di jam yang sama. Pada saat weekend atau public holiday, Anda bisa menyediakan waktu yang sedikit lebih lama dari hari biasanya. Jadwal yang teratur dapat membentuk kebiasaan yang dikenal hingga memiliki penonton yang setia.
Pilihlah tema live streaming menarik dan mengesankan dapat menarik banyak penonton pada sesi streaming Anda. Misalnya, dengan memperhatikan outfit yang trendy yang menarik dengan warna yang cerah. Anda dapat mencari referensi lain melalui platform YouTube atau Instagram influencer favorit Anda.
Persiapan Teknis yang Dibutuhkan Sebelum Shopee Live
Sebelum memulai streaming untuk mendukung kualitas yang baik, ada yang perlu Anda perhatikan yang merupakan cara berjualan langsung di Shopee sebagai berikut, yuk disimak.
Gunakan Gadget / Kamera yang Berkualitas Baik
Resolusi kamera menentukan kualitas gambar yang dihasilkan pada saat Shopee live. Sebaiknya menggunakan kamera dengan resolusi >8 MP agar pengambilan gambar selama live streaming bisa ditampilkan sejelas mungkin.
Koneksi Internet yang Stabil
Demi mendukung efektifitas berjualan live streaming, sangat diperlukan koneksi jaringan internet yang stabil. Agar saat melakukan interaksi dengan penonton, tidak terdapat delay. Penonton dapat mengerti dan melihat jelas produk yang sedang ditampilkan.
Kualitas Suara
Anda juga dapat menggunakan microphone tambahan pada device, agar suara yang dihasilkan saat live streaming dapat didengar oleh penonton dengan jelas.
Pencahayaan yang Baik
Saat melakukan presentasi produk di live streaming juga perlu perlengkapan lighting agar proses live streaming memiliki pencahayaan yang baik di perangkat audiens.
Backdrop atau Background
Sediakan juga properti lain yang mungkin dibutuhkan selama live streaming di Shopee. Seperti backdrop atau background dan disarankan menggunakan latar belakang polos dan rapi agar fokus audiens tetap kepada produk yang ditawarkan.
Bangun Interaksi yang Kuat dengan Penonton
Selama live streaming sebaiknya Anda dapat mempertahankan penonton agar tetap di channel Anda, misalnya dengan call-to-action Shopee live seperti mengajak penonton untuk like, comment dan share sesi streaming Anda. Anda juga dapat memberikan pertanyaan-pertanyaan yang dapat dijawab oleh penonton pada kolom komentar.
Jika terdapat penonton dengan jawaban yang tepat dan paling cepat, Anda dapat membagikan voucher atau ShopeePay yang nominalnya dapat disesuaikan dengan budget yang Anda miliki. Kolom komentar menjadi kunci terjadinya interaksi dengan penonton, jika menanyakan informasi tentang produk yang sedang ditampilkan dan Anda dapat memberikan jawaban yang lengkap sehingga penonton dapat melihat dan mengetahui banyak hal tentang produk yang ditampilkan.
Memasarkan Produk yang Menarik
Pilihlah produk yang menarik untuk dapat dipamerkan saat live streaming agar menarik banyak penonton. Pilihlah produk-produk yang menjadi best seller di toko Anda dan diselingi dengan produk-produk baru yang tidak kalah baik juga yang merupakan salah satu strategi live selling. Ada tips juga bagaimana cara menyampaikan detail produk dengan menarik, simak berikut ini:
Menjelaskan Kelebihan Produk
Dalam live selling, memberikan informasi yang benar dengan menjelaskan kelebihan atau keunggulan produk yang ditampilkan kepada penonton menjadi potensi yang besar agar penonton untuk dapat kembali menonton Shopee live pada toko Anda. Misalnya, pilihan warna apa saja yang tersedia, ukuran produk, hingga menjelaskan detail kelebihan dan kekurangan produk juga tidak kalah penting agar penonton tidak kecewa pada produk yang telah dibeli.
Percaya Diri
Jika Anda menawarkan produk dengan ragu-ragu, maka calon konsumen tidak akan percaya dengan spesifikasi serta fitur-fitur produk yang Anda sampaikan. Buatlah orang lain yakin bahwa produk yang Anda tawarkan bisa memenuhi kebutuhan mereka.
Hindari Merendahkan Produk Lain
Jangan sampai terindikasi merendahkan produk lain. Hal tersebut terkesan tidak menghormati brand lain dan mengurangi nilai sikap Anda di depan penonton.
Ekspresi Wajah
Saat sedang live streaming, usahakan memberikan ekspresi ramah dan menjawab pertanyaan penonton dengan sopan.
Mempersiapkan Voucher Diskon dan Gratis Ongkir
Penawaran dan diskon di Shopee live seperti voucher diskon dan gratis ongkir adalah keuntungan tambahan yang didapatkan penjual secara gratis setiap hari selama sesi streaming. Voucher ini berlaku untuk semua penjual yang melakukan streaming di Shopee dan akan diberikan sesuai dengan kategori produk penjual.
Sehingga dapat menarik penonton untuk meluangkan waktu untuk berbelanja pada sesi streaming. Sehingga meningkatkan efektivitas berjualan live streaming.
Bagaimana Cara Memonitor Kinerja Live Streaming?
Setelah melakukan banyak hal, tentu kita ingin tahu bagaimana perkembangan bahkan kita juga bisa evaluasi kinerja Shopee live sebagai sarana berjualan live interaktif dengan penggunaan fitur interaktif sebagai fitur Shopee live di aplikasi Shopee sebagai berikut :
Pesanan dari Penonton
Identifikasi konten apa yang mendorong penjualan, lalu gunakan tipe konten yang serupa untuk sesi live streaming selanjutnya. Anda juga dapat mengetahui produk dengan performa penjualan yang rendah dan memberikan waktu promosi yang lebih lama selama sesi live streaming untuk mendorong penjualan.
Pengikut Baru
Sesi live streaming adalah sebuah kesempatan yang tepat bagi Anda untuk menarik banyak pengikut baru. Anda dapat membagikan hadiah menarik bagi pengikut anda berdasarkan dari performa metrik pengikut baru (contohnya Voucher dan Bonus Koin Shopee).
Pembeli dan Penonton Online
Bandingkan kedua metrik ini untuk melihat apakah sebagian besar dari penonton Anda membeli produk yang sedang dipromosikan. Jika tidak, pertimbangkan untuk mencoba strategi promosi produk yang lebih menarik untuk mendorong penjualan.
Produk Dilihat dan Pengunjung Toko
Jika kedua metrik ini memiliki performa yang lebih rendah dari jumlah penonton online Anda, hal tersebut dapat disebabkan karena produk yang dipromosikan tidak sesuai dengan harapan penonton. Sesuaikan pilihan produk yang Anda promosikan dengan melihat penilaian dan komentar penonton.
Interaksi
Shopee live juga memberikan pengalaman berjualan online interaktif yang dapat melihat progress jumlah Suka, Komentar, dan Dibagikan secara saksama yang dapat mengukur keterlibatan penonton Shopee live dalam sesi streaming Anda.
Informasi Produk
Perhatikan produk apa yang tepat untuk mendorong penjualan. Anda dapat menggabungkan beberapa produk tertentu sebagai salah satu strategi promosi yang dapat meningkatkan nilai jual produk.
Kenalan dengan Layanan Fulfillment
Fulfillment adalah jasa yang mencakup serangkaian proses pemenuhan pesanan produk dari para pelanggan. Fulfillment ini bisa dimulai dari penerimaan pemesanan hingga pengiriman produk sampai ke alamat penerimanya.
Anda dapat mengarahkan ke fulfillment Indonesia yang bisa dijadikan salah satu strategi meningkatkan penjualan melalui live selling. Lalu, bagaimana alur order fulfillment dalam bisnis? Berikut ini alurnya:
Pengambilan Barang
Barang-barang datang dari berbagai tempat, bisa dari pihak ketiga, departemen dalam perusahaan, atau dari gudang perusahaan itu sendiri. Barang ini bisa berbentuk benda fisik, cairan seperti minyak, atau bahkan data digital dari komputer. Saat barang masuk, kita perlu menghitung, memeriksa, dan mencatatnya agar jumlah dan kualitasnya sesuai yang diharapkan.
Pengelolaan Barang
Dengan fulfillment, Anda tidak akan lagi merasa kerepotan dalam hal mengatur, menjaga, dan juga merawat barang. Hal tersebut dikarenakan pemilik gudang itu sendiri yang nanti akan mengurusnya dengan rapi. Sehingga, Anda bisa mengalokasikan waktu dan juga tenaga Anda pada kegiatan lain guna memaksimalkan bisnis Anda.
Pengemasan Barang
Di dalam layanan fulfillment, pengemasan barang haruslah dilakukan sesuai dengan prosedur yang ada. Untuk itu, Anda harus bisa memastikan pemilik atau pengelola gudang sudah teruji profesional dalam melakukan tugasnya.
Pengiriman Barang
Tahap terakhir yang harus ada di dalam fulfillment adalah mengirimkan barang. Umumnya, pemilik gudang yang sudah memiliki jam terbang tinggi sudah bisa bekerjasama dengan perusahaan ekspedisi yang terpercaya untuk mengurus proses ini.
Bagaimana? Sudah tertarik untuk berjualan dengan cara live di Shopee? Shopee live hadir untuk memberikan kemudahan baik pembeli maupun penjual untuk memperluas bisnis kita dan meningkatkan potensi bisnis agar semakin baik. Tidak hanya membeli namun kemudahan untuk berjualan dan menarik banyak peminat untuk membeli produk yang dijual juga semakin dimudahkan dengan Shopee live yang memberikan pengalaman berjualan live Shopee.
Baca ini juga : Live Shopping dari Rumah: Ini Cara dan Manfaat Live Selling untuk Perkembangan Bisnis Online
