ในฐานะผู้ขายบน Lazada คุณอาจจะกำลังประสบปัญหาค่าจัดส่งที่สูงเกินความคาดหมาย และเกินกำลังที่ลูกค้าจะจ่ายไหว ซึ่งมีผลกับการตัดสินใจซื้อของพวกเขา และนี่ก็เป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ขายหลายๆ ท่านพยายามหลบหลีกค่าส่งที่เกินจริงให้ได้มากที่สุด

วันนี้ Locad Thailand ขอนำเสนอบทความเกี่ยวกับ ค่าส่งที่เกินจริงคืออะไรและเกิดขึ้นได้อย่างไร พร้อมบอกต่อทริคเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยในผู้ขายทุกท่านหลบหลีกค่าจัดส่งที่แสนจะโหดเหี้ยม 

ค่าขนส่งเกินจริงคืออะไร และเกิดขึ้นได้อย่างไร?

ค่าธรรมเนียมในการจัดส่งเกินจริงเกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการคำนวณน้ำหนักของสินค้าที่จะจัดส่ง มักจะเกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง เรียกง่ายๆ ว่าน้ำหนักของพัสดุนั้นเกินจากที่ Lazada ได้กำหนดไว้นั่นเอง 

นี่แหละคือสาเหตุที่ค่าส่งสินค้าแพงเหลือเกิน เมื่อความคลาดเคลื่อนดังกล่าวเกิดขึ้น Lazada จึงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจัดส่งสินค้าที่เกินราคา โดยจะแจ้งยอดค่าธรรมเนียมไปยังบัญชีของผู้ขาย นั่นหมายความว่าผู้ซื้อจะต้องจ่ายค่าจัดส่งในราคที่แพงและผู้ขายก็ต้องถูกหักค่าธรรมเนียมอีกด้วย 

ผู้ขายส่วนใหญ่กำลังประสบปัญหานี้อยู่ แต่ยังทำใจกับค่าธรรมเนียมและค่าจัดส่งที่แสนจะโหดไม่ได้ ผู้ขายบน Lazada จึงต้องเปิดใจให้กว้างเพื่อรับทราบและยอมรับข้อผิดพลาดดังกล่าว และหาทางหลีกเลี่ยงค่าขนส่งสินค้าเกินราคา

แล้วผู้ขายมือใหม่ของ Lazada จะทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่แพงเกินไปหล่ะ? คำตอบคือ คุณควรจะมีอุปกรณ์หรือตัววัดน้ำหนักตามปริมาตรของสินค้าที่ถูกต้องและแม่นยำ และเราขอแนะนำให้คุณเผื่อน้ำหนักของสินค้านั้นๆ ไว้ด้วย กันไว้ย่อมดีกว่ามาแก้ที่หลังใช่ไหมหล่ะ 

จะเห็นได้ว่าร้านค้าหลายๆ ร้านที่เข้ามาใหม่บนแพลตฟอร์ม Lazada มีการกำหนดราคาค่าจัดส่งที่สูงปี๊ด ทำให้ลูกค้าลังเลที่จะซื้อสินค้าและพยายามหาร้านค้าอื่นๆ ที่ให้ราคาส่งที่เป็นมิตร อีกทั้งค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากผู้ขายดังกว่าย่อมมีผลกระทบต่ออัตากำไรของบัญชีร้านค้า 

แล้วทำไมค่าจัดส่งสินค้าบน Lazada มันถึงได้โหดขนาดนี้? 

Lazada ได้ระบุกรณีไว้ว่า ค่าธรรมเนียมที่จะเรียกเก็บกับผู้ขายเปลี่ยนแปลงได้ตามน้ำหนักตามปริมาตรของผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ระยะทางจากต้นทางไปสู่ปลายทางของการจัดส่ง เพราะฉะนั้นการกรอกข้อมูลผลิตภัณฑ์ในส่วนนี้ตอนที่นำสินค้ามาลงขายใน Lazada จึงสำคัญอย่างยิ่ง มันทำให้คุณสามารถกำหนดค่าธรรมเนียมการจัดส่งตามจริงและถูกต้องเพื่อบอกลาค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่สูงเกินกว่าเหตุนั่นเอง 

อย่างที่บอก ปัญหาของค่าส่งที่แสนจะโหดเหี้ยมซึ่งทำให้ผู้ขายถูกหักค่าธรรมเนียมนั้น เกิดจากน้ำหนักตามปริมาตร หรือ การวัดขนาดของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง ทางเราหวังว่าทริคที่ได้บอกต่อไปข้างต้นในบทความนี้จะเป็นประโยชน์ให้กับผู้ขาย Lazada ในการหลบหลีกการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าจัดส่งที่แสนจะทำร้ายได้ 

สาเหตุทั่วไปประการที่สองก็คือ ผู้ขายคำนวณน้ำหนักถูกต้องและ แต่เวลาน้ำหนักของสินค้าเพิ่มขึ้นเมื่อสินค้าถึงมือผู้ให้บริการทางด้านโลจิสติกส์ เพราะพวกเขาจะทำการเตรียมพัสดุเพื่อทำการจัดส่ง บับเบิ้ลแรป ซึ่งไม่แปลกที่น้ำหนักจะเพิ่มขึ้น ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ผู้ขายทั้งหลายคำนวณน้ำหนักเผื่อในส่วนนี้ด้วยนั่นเอง

วิธีวัดขนาดสินค้าก่อนจัดส่ง

เอาหล่ะ งัดความรุ้ทางคณิตศาสตณ์เรื่องการคำนวณน้ำหนักมาใช้กันหน่อย ประโยชน์ของการคำนวณน้ำหนักคือมันจะทำให้คุณสามารถคำนวณต้นทุนที่เป็นไปได้ของการจัดส่งก่อนถึงมีทีม Lazada หรือผู้ให้บริการด้านโลอจิสติกส์ 

การวัดที่แม่นยำและการคำนวณน้ำหนักเชิงปริมาตรมีความสำคัญอย่างมาก เราขอแนะนำให้ใช้กล่องสี่เหลี่ยมในการขนส่งสินค้าเพื่อให้การวัดขนาดรายการง่ายขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น

เราใช้หน่วยวัดมาตรฐานในการจัดส่งพัสดุภัณฑ์เป็น “ลูกบาศก์ฟุต” หน่วยของมันก็จะออกมาเป็น นิ้วและฟุตนั่นเอง แต่คุณก็ยังใช้หน่วยในระบบเมตริก เช่น เซนติเมตรหรือเมตรได้ แต่ก็อย่าลืมแปลงหน่วยแค่นั่นเอง มีอีกหนึ่งวิธีที่ง่ายกว่านั้น เพียงแค่คุณค้นหาเว็บไซต์สำหรับแปลงหน่วยแบบอัตโนมัติบน Google เพียงเท่านี้คุณจะได้ตัวเลขของน้ำหนักสำหรับพัศดุของคุณอย่างสะดวกและทันใจ 

วิธีวัดขนาดและน้ำหนักตามปริมาตรของพัสดุมีขึ้นตอนดังต่อไปนี้ : 

1.  ให้วัดความยาว ความกว้าง และความสูงของผลิตภัณฑ์บรรจุหีบห่อ โดยใช้หน่วยการวัดที่เป็น นิ้วและฟุต 

2. คำนวณลูกบาศก์ฟุตหรือลูกบาศก์นิ้วของการขนส่ง สูตรคือ ความยาว x ความกว้าง x ความสูง ยกตัวอย่างเช่น พัสดุของคุณมีความยาว 50 นิ้ว ความกว้าง 50 นิ้ว และความสูง 52 นิ้ว ผลการวัดจะได้เท่ากับ 130,000 ลูกบาศก์นิ้ว

3. .แปลงลูกบาศก์นิ้วเป็นลูกบาศก์ฟุต จากตัวอย่างก่อนหน้านี้ ขนาดพัสดุที่จะจัดส่งอยู่ที่ 130,000 ลูกบาศก์นิ้ว ให้หารตัวเลขนี้ด้วยตัวหารมาตรฐาน ซึ่งก็คือ 1,728 (130,000 /1,728) ซึ่งจะมีค่าเท่ากัน 75.23 ลูกบาศก์ฟุตนั่นเอง 

4. คำนวณความหนาแน่นหรือน้ำหนักปริมาตรของพัสดุ เพื่อให้สอดคล้องกับระบบการวัดแบบอังกฤษ ให้ใช้ตัวเลขน้ำหนักของพัสดุเป็นปอนด์ ตัวอย่างเช่น: พัสดุของคุณมีน้ำหนัก 25 ปอนด์ หารตัวเลขด้วยการวัดลูกบาศก์ฟุตล่าสุด เช่น 12 ปอนด์หารด้วย 75.23 ลูกบาศก์ฟุต ผลลัพธ์ที่ได้คือ 0.16 ซึ่งเป็นน้ำหนักตัวอย่างเชิงปริมาตรของผลิตภัณฑ์

เมื่อคำนวณน้ำหนักเสร็จเรียบร้อยแล้ว Lazada และพาร์เนอร์ให้บริการโลจิสติกส์จะกำหนดค่าธรรมเนียมให้คุณโดยอัตโนมัติทันที แนะนำให้คำนวณน้ำหนักทั้งของคุณ ของ Lazada และสำหรับบริษัทที่ให้บริการด้านโลจิสติกส์ให้ตรงกัน และนี่ก็เป็นวิธีที่จะช่วยไม่ให้ค่าขนส่งเกินราคา 

วิธีที่ Lazada หรือผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์วัดขนาดพัสดุ 

เมื่อคุณวัดขนาดพัสดุด้วยตัวเองด้วย Lazada ก็จะทำการวัดขนาดเช่นกัน เมื่อวัสดุมาถึง Sortation Center  ทั้ง Lazada และและพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์จะใช้เครื่องสแกนและชั่งน้ำหนักที่มีความแม่นยำสูงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำและรวดเร็ว 

หากน้ำหนักของสินค้าที่จะจัดส่งนั้นหนักเกินไป เครื่องมือดังกล่าวอาจจะไม่สามารถวัดได้ ดังนั้น Lazada และผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์จะทำการวัดด้วยตนเอง จากนั้นก็จะตรวจสอบตัวเลขให้แน่ใจว่าถูกต้องหรือแม่นยำ

คุณสามารถค้นหารายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่จะมีการอัพเดทอยู่เรื่อยๆ ที่บัญชีผู้ขายของคุณบน Lazada Seller Center นั่นเอง คลิกไปที่ การเงิน และเลือก ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง อีกทั้งคุณยังสามารถติดตามค่าใช้จ่ายที่ผ่านมาล่าสุดได้อีกด้วย จากนั้นเลือกใบแจ้งยอดบัญชี และคุณก็จะพบรายละเอียดต่างๆ 

วิธีหลีกเลี่ยงการจัดส่งเกินราคา

ผู้ขาย Lazada ควรลงทุนกับอุปกรณ์วัดขนาดพัสดุที่เชื่อถือและแม่นยำ เพื่อให้ได้น้ำหนักเชิงปริมาตรของผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง แค่นี้คุณก็หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่เกินจริงได้อย่างสบายๆ เทปวัด ไม้บรรทัด และชั่งที่ได้มาตรฐานก็สามารถช่วยได้คุณได้เช่นกัน

อย่าลืมเผื่อขนาดหรือน้ำหนักของแต่ละรายการของคุณนะ หากพัสดุของคุณมีน้ำหนัก 5 ปอนด์ คุณอาจจะกรอกตัวเลขเผื่อไว้ซัก 8 ปอนด์ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นในการจัดส่งได้ 

จะทำอย่างไรดี หาก Lazada เรียกเก็บค่าธรรมเนียมขนส่งที่เกินราคา 

ตรวจสอบความผิดพลาดให้เป็นนิสัย หากมีการเก็บค่าธรรมเนียม ข้อมูลจะถูกแจ้งไปที่บัญชีร้านค้าของคุณ Lazada จำเป็นต้องเรียกเก็บเงินเนื่องจากน้ำหนักที่คลาดเคลื่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากผู้ขาย

แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าเรทราคาค่าจัดส่งนั้นเกินราคาหรือไม่ อันดับแรกเช็คได้ที่ ใบแจ้งยอดของคุณ ดูว่าลดลงแบบที่ไม่คาดคิดหรือไม่ ค่าใช้จ่ายจะแสดงอยู่ในใบแจ้งยอดบัญชีของคุณอย่างชัดเจน 

อันดับที่ 2 สอง คุณสามารถตรวจสอบว่ายอดขายต่อคำสั่งซื้อของคุณดำเนินไปอย่างไรภายในระยะเวลาที่กำหนด ใบแจ้งยอดบัญชียังระบุค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่เรียกเก็บกับคุณใน

หลีกเลี่ยงค่าจัดส่งที่แสนโหดด้วยการปรึกษาผู้ให้บริการด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์

มีอีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการหลีกเลี่ยงค่าจัดส่งเกินจาก Lazada และนั่นก็คือการมีพาร์ทเนอร์เป็นผู้ให้บริการคลังสินค้าและโลสิสติกส์ ให้ความช่วยเหลืออย่าง Locad ที่จะมาช่วยเติมเต็มธุรกิจของคุณในเรื่อง การจัดเก็บ-แพ็ค-จักส่งสินค้าไปยังลูกค้าปลายทางภายในประเทศหรือภายในภูมิภาค

Locad จะตรวจสอบความถูกต้องเรื่องน้ำหนักของพัสดุและค่าธรรมเนียมเพื่อการขนส่งอย่างรอบคอบ พร้อมแจ้งให้คุณทราบทันทีเมื่อได้รับพัสดุเข้ามาในคลังสินค้า 

หมดปัญหาค่าขนส่งสินค้าที่เกินราคาซักที คุณจะได้ไม่ต้องมานั่งรับมือเรื่องนี้อีกต่อไป อีกทั้ง LOCAD ของเรายังมีบริการเสริมเพื่อประสบการด้านโลจิสติกส์รวดเร็ว สมเหตุสมผล และน่าเชื่อถือได้มากขึ้น เราพร้อมดูแลตั้งแต่ จัดเก็บสินค้า จัดการออเดอร์ที่ล้นมือ แพ็คสินค้า และจัดส่งไปยังลูกค้าปลายทาง ให้คุณมีเวลาไปพัฒนาส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ 

บทสรุป

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่แสนจะโหด มีผลกระทบต่อการคาดการณ์ยอดขายหรือรายได้ของคุณ ในฐานะผู้ขาย Lazada เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมดังกล่าว ติดตามนโยบายและการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการจัดส่งของ Lazada อยู่เสมอ อีกทั้งทำการวัดขนาดสินค้าอย่างรอบคอบ และอย่าลืมเผื่อน้ำหนักและขนาดเอาไว้ด้วยหล่ะ  ตัวเลขที่ถูกต้องแม่นยำมีผลต่อความสำเร็จในธุรกิจของคุณนั่นเอง