Distributor adalah salah satu pemegang peran penting dalam pergerakan bisnis. Dalam siklus rantai pasokan, distributor memiliki tugas menyalurkan produk dari produsen hingga berhasil sampai ke konsumen.
Bagi perusahaan/produsen yang memiliki konsumen hingga ke seluruh penjuru Indonesia maupun dunia, peran distributor sangatlah penting. Sebab, tanpa distributor, produk dari produsen akan mengalami kesulitan menjangkau konsumen hingga ke pelosok.
Meski pengetahuan dasar tentang produsen, distributor, dan konsumen telah diajarkan sejak bangku sekolah dasar, namun tentu saja, masih dibutuhkan pengetahuan tambahan untuk memahami lebih dalam tentang peran distributor dalam bisnis.
Karena itu, artikel ini dibuat dengan tujuan memberi pandangan lebih jauh tentang distributor, bukan hanya sekedar menginformasikan tentang definisi dan manfaat dari distributor, namun juga mengulas cara kerja serta strategi distribusi produk sehingga Anda dapat lebih unggul dalam bersaing dengan distributor lainnya. Yuk simak tuntas artikel ini!
Pengertian Distributor
Berbicara dari segi bisnis, distributor juga mengemban tugas/peran 6M yang dimaksudkan dalam prakarya dan kewirausahaan (PKWU) yang berkaitan dengan man atau manusia dan market atau pasar.
Distributor merupakan pihak yang secara langsung berperan dalam menyalurkan produk dari produsen ke pihak lain agar produk dapat sampai ke pasar yang sesuai. Peran utama dari distributor adalah menyediakan kemudahan akses bagi konsumen akhir untuk dapat memperoleh produk yang disalurkan.
Peran distributor dalam distribusi produk adalah sebagai pihak yang mengumpulkan, menyimpan, melaksanakan proses pengiriman, melakukan promosi, hingga menjual produk kepada pelanggan atau konsumen.
Manfaat Distributor
Distributor berperan penting tidak hanya bagi konsumen namun juga produsen. Berikut adalah manfaat distributor untuk produsen dan konsumen:
- Bagi produsen: keberadaan distributor bagi produsen adalah untuk menjamin produk dapat sampai ke tangan konsumen, memastikan hasil dari produksi terus tersalur hingga ke pelanggan;
- Bagi konsumen: distributor menawarkan kemudahan akses untuk mendapatkan produk yang dibutuhkan dan diinginkan.
Dengan adanya layanan distribusi, produk yang dihasilkan oleh produsen dapat menjangkau hingga ke daerah pelosok sekalipun. Begitu pula bagi konsumen, dengan adanya rantai distribusi dari para distributor, produk akan tetap dapat diperoleh konsumen dengan mudah sekalipun mereka berdomisili di daerah pelosok.
Jenis Distributor
Setelah mengetahui pentingnya distribusi barang oleh distributor baik bagi konsumen maupun produsen, maka ada baiknya jika Anda juga mengenali beberapa jenis distributor, seperti:
Distributor Langsung
Distributor langsung merupakan pihak penyalur produk secara langsung dari produsen ke konsumen. Dalam prakteknya, distributor langsung tidak akan memiliki pihak perantara lain. Jenis distribusi ini biasanya menjual produk ke konsumen melalui penerimaan pesanan melalui e-mail, membuka toko offline, hingga mendaftarkan produk ke e-commerce marketplace.
Distributor Tidak Langsung
Distributor tidak langsung pada praktiknya akan melibatkan beberapa pihak lain dalam proses distribusi produk dari produsen ke konsumen. Distributor dan grosir merupakan contoh dari jenis distributor tidak langsung, dimana agen/grosir akan bekerjasama dengan produsen untuk mendapatkan produk sebelum disalurkan ke konsumen.
Distributor Eksklusif
Distributor eksklusif lebih sering digunakan untuk menyalurkan produk mewah kepada konsumen dengan membuka beberapa outlet resmi dengan lokasi yang spesifikasi pemilihannya sudah ditentukan secara spesifik.
Distributor eksklusif pada umumnya memiliki kontrol besar terhadap sistem distribusi dan negosiasi produk, serta memiliki standar pelayanan yang ditetapkan dengan tujuan menjaga eksklusivitas dari sebuah produk ataupun merek dagang. Distributor otomotif merupakan salah satu contoh jenis distributor eksklusif.
Distributor Insentif
Distributor jenis ini merupakan jenis distributor yang melakukan kegiatan distribusi produk dengan menyalurkan produk ke pasar secara masif. Media penyaluran produk yang digunakan juga beragam. Distributor industri makanan seperti sembako atau industri produk rumah tangga seperti deterjen dan sabun sering menggunakan jenis distribusi ini.
Distribusi Selektif
Distribusi selektif merupakan gabungan dari jenis distribusi eksklusif dan insentif dimana pelaku distribusi menyeimbangkan pemilihan lokasi dengan mempertimbangkan peluang penjualan yang mungkin dapat diraih. Dalam distribusi selektif, distributor akan melakukan kerjasama dengan gerai-gerai di luar gerai resmi dari merek dagang terkait.
Distributor produk elektronik, distributor buku, dan distributor pakaian merupakan beberapa contoh industri yang menggunakan jenis distribusi selektif.
Cara Kerja Distributor
Distributor dan rantai pasokan merupakan bagian terpenting dalam perputaran bisnis, karena, untuk dapat menyalurkan hasil produksi ke pangsa pasar yang luas, produsen akan membutuhkan bantuan dari distributor.
Adapun cara kerja distributor adalah sebagai berikut:
Pengumpulan Produk
Sebagai tahapan awal, distributor produk konsumen akan mengumpulkan produk-produk dari para produsen dalam jumlah yang banyak dan dikumpulkan dalam satu area untuk memudahkan proses pengiriman serta menekan biaya pengiriman.
Beberapa distributor mungkin saja mengumpulkan beragam produk dari produsen yang berbeda sebelum didistribusikan secara bersamaan. Namun, ada juga distributor yang fokus pada produk spesifik.
Untuk penyaluran produk spesifik, biasanya sering dijumpai pada distributor produk kesehatan dan distributor farmasi, dimana keduanya cenderung lebih sering melakukan penyaluran terhadap produk-produk kesehatan dengan target pasar yang lebih spesifik, seperti apotek maupun rumah sakit.
Penyimpanan dan Manajemen Stok
Selanjutnya, distributor bertanggung jawab untuk melakukan penyimpanan produk dengan baik dan menjaga kualitas produk sebelum mendistribusikannya ke pasar. Distributor juga harus melakukan manajemen stok untuk memastikan produk yang disediakan cukup untuk memenuhi permintaan pasar.
Pemasaran
Distributor produk industri jenis apapun membutuhkan pemasaran dan promosi yang tepat agar produk-produk yang tersedia dapat tersalurkan ke semua konsumen yang membutuhkan ataupun berkeinginan untuk memiliki produk.
Distributor bertanggung jawab terhadap konsep iklan hingga penyediaan materi pemasaran kepada para pengecer yang menjadi mitra untuk membantu penyaluran produk ke pasar yang dituju.
Memelihara Hubungan
Terlepas dari jenis distributor yang beroperasi, setiap distributor memiliki kewajiban untuk terus menjaga hubungan baik dengan para produsen, pengecer, maupun para konsumen. Menjaga hubungan baik dengan produsen memiliki tujuan agar distributor dan rantai pasok tidak akan putus.
Menjaga hubungan baik dengan pengecer juga konsumen berkaitan dengan distributor dan akses ke pasar yang dituju agar selalu mendapatkan sambutan baik dan kerjasama dapat terus berlangsung.
Tantangan Bagi Distributor
Setiap jenis usaha pasti memiliki tantangannya tersendiri, tidak terkecuali bisnis sebagai seorang distributor. Lalu apa saja sih kendala distributor dalam bisnis? Yuk simak beberapa butir permasalahan di bawah ini:
Pelayanan Pelanggan
Sebagai distributor barang konsumen, tentu saja pelaku distribusi tidak akan lepas dari masukan maupun keluhan dan kritik dari para konsumen. Tidak jarang, perusahaan beralih menggunakan layanan chatbot untuk membantu menjawab pertanyaan umum yang telah terjawab di sistem sebelumnya.
Kesulitan dalam Mengelola Inventaris
Baik sebagai distributor peralatan industri, produk makanan, maupun bidang distribusi lainnya, salah satu yang menjadi tantangan besar adalah pengelolaan inventaris. Terlebih lagi apabila produk yang harus ditata dan dikelola masuk dan keluar dalam jumlah yang banyak.
Untuk mengatasi permasalahan ini, biasanya pelaku usaha distribusi akan memanfaatkan sistem inventaris yang telah terintegrasi dengan sistem keuangan juga penjualan dalam memudahkan perusahaan memantau juga mengelola stok.
Kehadiran e-Commerce
Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam beberapa waktu terakhir, pertumbuhan e-commerce sangatlah pesat. Persaingan bisnis antara distributor dan e-commerce sedikit banyaknya tentu menjadi kendala tersendiri bagi para distributor.
Kecepatan dalam bertransaksi via e-commerce ditambah adanya fasilitas cross-border selling yang memungkinkan distributor untuk melakukan ekspor barang ke luar negeri melalui platform e-commerce, menuntut para distributor agar dapat bekerja lebih cepat dan efisien untuk memenuhi lonjakan pesanan yang masuk.
Kesimpulan
Berdasarkan artikel di atas, Anda dapat menarik kesimpulan, bahwa dari manfaat kerja sama distributor dan produsen, terdapat kemudahan dalam mengakses pasar. Dengan bekerjasama dengan distributor yang tepat, produk akan lebih cepat dikenali oleh konsumen dalam jumlah besar dan membawa dampak baik bagi pertumbuhan ekonomi perusahaan.
Peran distributor mencakup pengumpulan produk, penyimpanan, pengaturan pengiriman untuk distribusi, promosi, hingga ke penyediaan layanan pelanggan. Namun, tentu saja, seiring dengan perkembangan zaman dimana setiap pemesanan dapat dengan mudah dilakukan melalui e-commerce, tidak jarang pelaku distributor kelimpungan menghadapi lonjakan pesanan.
Untuk mengakalinya, banyak distributor yang bekerjasama dengan penyedia layanan fulfillment, sehingga, mereka dapat lebih fokus pada pemasaran dan mempercayakan proses pemenuhan pesanan kepada tenaga ahli dari jasa fulfillment.
Jika Anda juga sedang mencari penyedia layanan fulfillment Indonesia yang tidak hanya mampu membantu Anda dalam melakukan pemenuhan pesanan lokal namun juga pemenuhan pesanan ekspor, maka Anda bisa mempertimbangkan Locad.
Dengan jaringan warehouse yang tersebar di beberapa negara Asia Pasifik, didukung dengan sistem warehouse yang telah terintegrasi, Anda siap untuk menerima ratusan bahkan ribuan pesanan sekaligus.
Tidak perlu lagi pusing melakukan pembaharuan stok secara manual. Selain itu, Anda juga tidak perlu bekerja dibawah tekanan waktu karena takut layanan ekspedisi tutup sebelum Anda berhasil menyelesaikan pesanan yang sudah terjadwal untuk di kirim.
Locad akan menangani setiap pesanan yang masuk secara profesional dengan mempertimbangkan efisiensi waktu dan kepuasan pelanggan. Mulailah mengambil selangkah lebih maju untuk bisnis Anda dengan mengunjungi situs Locad sekarang juga!
