Apakah Anda seorang penjual e-commerce yang ingin memperluas bisnis Anda di TikTok Shop? Dengan basis pengguna yang besar dan popularitas yang terus meningkat, TikTok dengan cepat menjadi platform populer bagi penjual e-commerce untuk menjangkau pelanggan baru dan mengembangkan bisnis mereka.
Namun, dalam TikTok, seperti platform e-commerce lainnya, pengiriman yang cepat dan efisien sangat penting untuk kesuksesan Anda. Untuk membantu Anda dalam hal ini, ada Locad, yang merupakan mesin logistik dan layanan pengiriman untuk bisnis e-commerce. Kami merupakan ahlinya dalam menyederhanakan proses pengiriman dan fulfillment sehingga Anda dapat fokus pada keahlian Anda yang sebenarnya – mengembangkan bisnis Anda.
Dalam artikel ini, kami akan membahas serba-serbi pengiriman di TikTok Shop dan bagaimana mengoptimalkannya agar pengiriman kepada pelanggan Anda menjadi cepat dan dapat diandalkan. Kami juga akan memberikan tips terbaik tentang bagaimana menyiapkan pengiriman di TikTok Shop untuk bisnis e-commerce. Ini termasuk strategi untuk memilih jasa pengiriman yang sesuai, mengelola biaya pengiriman, dan menangani pengembalian barang dan pengembalian dana.
Jadi, apakah Anda baru menggunakan TikTok Shop atau seorang penjual berpengalaman yang ingin membuat proses pengiriman Anda lebih baik? Jika iya, silakan terus membaca panduan serba-serbi Pengiriman TikTok Shop kami!
Jenis Pengiriman TikTok Shop
Sebelum kita mempelajari detail proses pengiriman, mari kita lihat terlebih dahulu dua jenis pengiriman yang tersedia di TikTok Shop:
1. Pengiriman oleh penjual (Shipping by seller) dan
2. Pengiriman oleh TikTok (Shipping by TikTok)
Pengiriman oleh penjual adalah ketika penjual mengurus semua langkah pengiriman, mulai dari mengemas pesanan dan menempelkan label pada paket hingga menyerahkannya kepada jasa pengiriman. Dengan jenis pengiriman ini, penjual memiliki kendali lebih besar atas proses pengiriman dan dapat melakukan penyesuaian serta fleksibilitas yang lebih besar.
Di sisi lain, Pengiriman oleh TikTok adalah ketika TikTok mengurus proses pengiriman atas nama penjual. TikTok akan memilih dan mengemas barang, menempelkan label pada paket, dan menyerahkannya ke jasa pengiriman untuk dikirimkan. Meskipun jenis pengiriman ini kurang melibatkan penjual, ini dapat menjadi pilihan yang baik bagi mereka yang berjualan eksklusif di TikTok dan mencari proses pengiriman yang lebih sederhana dan otomatis.
Ketika memutuskan jenis pengiriman yang akan digunakan, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor seperti:
- Anggaran Anda
- Volume pesanan yang Anda terima
- Kapasitas Anda untuk mengelola proses pengiriman
Beberapa penjual mungkin lebih memilih mengurus pengiriman sendiri untuk mempertahankan kendali yang lebih besar atas prosesnya, sementara yang lain mungkin memilih pengiriman oleh TikTok karena kenyamanan dan otomatisasinya.
Pada bagian berikutnya, kita akan melihat lebih dekat proses pengiriman untuk kedua jenis pengiriman tersebut dan berbagi tips terbaik kami untuk mengoptimalkan masing-masing proses.
Proses Pengiriman TikTok Shop
Sekarang setelah kita membahas dua jenis pengiriman yang tersedia di TikTok Shop, mari kita lihat dengan lebih detail proses pengiriman untuk kedua jenis tersebut.
1.Konfirmasi Pesanan
Langkah pertama dalam proses pengiriman adalah mengonfirmasi pesanan. Ketika ada pesanan yang ditempatkan di TikTok Shop, penjual akan mendapatkan pemberitahuan dan harus segera mengonfirmasi pesanan tersebut (biasanya dalam 24 jam). Ini penting agar penjual dapat memastikan ketersediaan barang dan pelanggan tetap mendapatkan informasi tentang status pesanan mereka.
Berikut ini beberapa tips optimasi untuk konfirmasi pesanan:
- Buat pesan konfirmasi pesanan otomatis untuk meyakinkan pelanggan bahwa pesanan mereka telah diterima dan sedang diproses.
- Lacak pesanan dan prioritaskan sesuai urgensi untuk menghindari keterlambatan pengiriman.
- Miliki kebijakan yang jelas mengenai pembatalan dan pengembalian untuk menghindari kebingungan dan ulasan negatif.
2. Pengemasan dan Pengepakan
Setelah pesanan dikonfirmasi, penjual harus mengemas barang untuk pengiriman. Ini termasuk memastikan bahwa barang tersebut terkemas dengan baik dan dilindungi selama pengiriman.
Penting untuk mempertimbangkan jenis barang yang dikirim dan memilih bahan kemasan pelindung yang sesuai untuk memastikan barang tiba dalam kondisi baik.
Berikut ini beberapa tips optimasi untuk pengemasan:
- Pilih bahan kemasan berkualitas tinggi untuk melindungi barang selama pengiriman.
- Gunakan pelindung yang tepat, seperti bubble wrap atau busa, untuk mencegah kerusakan pada barang.
- Pertimbangkan penggunaan opsi kemasan ramah lingkungan untuk menarik minat pelanggan yang peduli lingkungan.
3. Pengepakan Barang
Saat mengemas barang, penting untuk memastikan perlindungan dan keamanan barang tersebut. Anda dapat menggunakan bubble wrap, busa, atau bahan pelindung lainnya untuk mencegah kerusakan selama proses pengiriman.
Berikut ini beberapa tips untuk mengoptimalkan pengemasan barang:
- Gunakan label yang jelas dan ringkas pada paket, termasuk alamat penerima dan informasi pelacakan.
- Anda dapat mempertimbangkan untuk menyertakan materi promosi tambahan, seperti catatan terima kasih atau kode diskon, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Anda dapat menawarkan opsi pembungkusan hadiah opsional dengan biaya tambahan kepada pelanggan untuk meningkatkan pendapatan dan kepuasan mereka.
4. Pengemasan Menggunakan Kardus
Kardus atau kotak yang digunakan untuk mengirim barang juga harus dipilih dengan hati-hati untuk memastikan bahwa ukurannya dan kekuatannya sesuai dengan barang yang dikirim. Penting untuk menggunakan kardus yang kokoh dan dapat bertahan dalam proses pengiriman serta melindungi barang di dalamnya.
Berikut ini beberapa tips optimasi untuk pengepakan kardus:
- Gunakan kardus yang kokoh untuk menahan proses pengiriman dan melindungi barang di dalamnya dengan baik.
- Pilih ukuran kardus yang sesuai untuk menghindari kelebihan ruang dan meminimalkan risiko kerusakan selama pengiriman.
- Pertimbangkan penggunaan kemasan dengan merek kustom untuk menciptakan kesan yang berkesan dan profesional pada pelanggan.
5. Layanan After-sales (Paket yang Rusak)
Jika sebuah barang tiba dalam kondisi rusak akibat kemasan yang tidak memadai, hal ini dapat mengakibatkan pengalaman negatif bagi pelanggan dan potensial mengakibatkan pengembalian barang atau dana. Dalam kasus seperti ini, tanggung jawab akan ditanggung oleh penjual yang mengirim barang tersebut.
Jika penjual yang mengirim barang, mereka bertanggung jawab untuk menyelidiki masalah tersebut dan memberikan solusi kepada pelanggan. Tergantung pada situasinya, ini bisa melibatkan penawaran pengembalian dana, penggantian, atau solusi lainnya.
Jika TikTok yang mengirim barang, tanggung jawab atas masalah tersebut akan diselidiki untuk menentukan apakah itu tanggung jawab penjual atau pihak pengirim. Penting untuk dicatat bahwa pihak pengirim tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan paket yang disebabkan oleh kegagalan penjual untuk memberikan kemasan asli yang aman. Oleh karena itu, penjual harus berhati-hati saat mengemas barang untuk memastikan bahwa mereka terlindungi dengan baik selama pengiriman.
Berikut ini beberapa tips optimasi untuk masalah setelah penjualan:
- Tanggapi keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional untuk meminimalkan ulasan negatif dan menjaga loyalitas pelanggan.
- Miliki kebijakan yang jelas mengenai pengembalian barang dan dana untuk menghindari kebingungan dan memberikan rasa aman kepada pelanggan.
- Simpan catatan tentang masalah yang terjadi dan gunakan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dalam proses pengiriman.
Pada bagian berikutnya, kita akan membahas proses pelabelan paket dan bagaimana memastikan bahwa paket Anda terlabel dengan baik untuk pengiriman.
Coba Fulfillment Locad Hari Ini!
Top Selling Lazada Products in Singapore for 2024
Let’s look at the current items on Lazada that are getting some attention in Singapore….
Pemberian Label pada Paket TikTok Shop
Penempelan label yang tepat pada paket sangat penting untuk memastikan pengiriman Anda sampai ke tujuan yang benar dan tepat waktu. Informasi pada label memungkinkan kurir mengidentifikasi pengirim dan penerima paket, serta isi paket dan persyaratan penanganan khusus jika ada.
Ketika mempersiapkan paket untuk pengiriman, pastikan untuk mencantumkan informasi berikut di label:
- Nama dan alamat pengirim
- Nama dan alamat penerima
- Berat dan dimensi paket
- Layanan pengiriman yang dipilih (jika ada)
- Persyaratan penanganan khusus (jika ada)
- Nomor pelacakan (jika tersedia)
Selain mencantumkan informasi yang diperlukan, penting untuk memastikan bahwa label tersebut terpasang dengan aman pada paket dan mudah terbaca. Hal ini akan memastikan bahwa kurir dapat dengan cepat dan akurat memproses pengiriman Anda.
Dengan menggunakan TikTok Shop, Anda dapat mencetak label pengiriman langsung dari platform tersebut. Hal ini akan memastikan bahwa label Anda mencakup semua informasi yang diperlukan dan memenuhi persyaratan kurir untuk penempelan label pada paket.
Pada bagian berikutnya, kita akan membahas proses menyerahkan paket Anda kepada kurir dan berbagai pilihan pengiriman yang tersedia bagi penjual di TikTok Shop.
Menyerahkan Paket Anda kepada Kurir
Setelah paket Anda dikemas dan diberi label, saatnya menyerahkannya kepada kurir untuk pengiriman. Di TikTok Shop, terdapat dua opsi pengiriman yang tersedia bagi penjual: Kirim oleh Penjual dan Kirim oleh TikTok.
1. Dikirim oleh Penjual
Jika Anda mengirim paket Anda sendiri, Anda harus mengatur penjemputan atau pengantaran di lokasi kurir yang ditentukan. TikTok Shop mendukung berbagai kurir, termasuk opsi pengiriman lokal dan internasional.
Ketika memilih kurir, penting untuk mempertimbangkan faktor seperti kecepatan pengir:iman, keandalan, dan biaya. Anda juga mungkin ingin memeriksa apakah kurir tersebut menawarkan layanan tambahan seperti pelacakan paket atau asuransi.
Setelah paket Anda diserahkan kepada kurir, Anda dapat memeriksa status pengiriman di TikTok Shop untuk memastikan bahwa paket tersebut tiba di tujuan tepat waktu.
2. Dikirim oleh TikTok
Sebagai alternatif, Anda dapat membiarkan TikTok Shop mengurus pengiriman untuk Anda. Opsi ini tersedia untuk produk dan lokasi tertentu, dan memberikan cara yang nyaman dan mudah untuk mengirimkan paket Anda.
Ketika Anda memilih Kirim oleh TikTok, TikTok Shop akan mengurus seluruh proses pengiriman, termasuk penjemputan, pengemasan, dan pengiriman. Hal ini dapat menghemat waktu dan usaha Anda serta memastikan paket Anda dikirim dengan cepat dan aman.
Persyaratan untuk Kedua Tipe Pengiriman TikTok Shop
Tidak peduli opsi pengiriman mana yang Anda pilih, ada beberapa persyaratan yang harus Anda penuhi untuk memastikan bahwa kurir menerima paket Anda:
- Paket Anda harus dikemas dan diberi label dengan benar, seperti yang dibahas pada bagian sebelumnya.
- Anda perlu menyediakan dokumen bea cukai yang diperlukan untuk pengiriman internasional.
- Paket Anda harus memenuhi batasan ukuran dan berat yang ditetapkan oleh kurir.
- Anda perlu membayar biaya pengiriman yang berlaku.
Dengan memenuhi persyaratan ini, Anda dapat memastikan bahwa paket Anda diterima oleh kurir dan dikirimkan ke tujuannya tepat waktu.
Pada bagian berikutnya, kita akan membahas cara memeriksa status pengiriman paket Anda dan tindakan yang perlu dilakukan jika terdapat masalah dengan pengiriman.
Bagaimana Cara Memeriksa Status Pengiriman TikTok Shop Anda?
Setelah Anda menyerahkan paket Anda kepada kurir, melacak status pengiriman sangat penting untuk memastikan paket tersebut tiba di tujuan tepat waktu.
Di TikTok Shop, Anda dapat memeriksa status pengiriman paket Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka tab “Orders” di akun penjual TikTok Shop Anda.
2. Temukan pesanan yang ingin Anda lacak dan klik “View Details”.
3. Gulir ke bagian “Logistics Information” untuk melihat status pengiriman dan informasi pelacakan.
Anda juga dapat mengunduh informasi pelacakan dalam format CSV untuk catatan Anda.
Status Pesanan Akhir
Status pengiriman paket Anda akan diperbarui secara real-time saat paket bergerak melalui jaringan kurir. Setelah paket tersebut berhasil dikirim, status pengiriman akan diperbarui menjadi “Delivered”, dan pesanan akan ditandai sebagai “Completed” di TikTok Shop.
Jika paket tidak dikirimkan dalam batas waktu pengiriman yang diharapkan, Anda dapat menghubungi kurir untuk memeriksa statusnya. Jika paket hilang atau rusak selama pengiriman, Anda mungkin dapat mengajukan klaim kepada kurir untuk mendapatkan kompensasi.
Timeline Pengiriman
Jangka waktu pengiriman paket Anda akan bergantung pada berbagai faktor, termasuk kecepatan pengiriman yang Anda pilih, kurir yang Anda gunakan, dan tujuan paket.
Di TikTok Shop, jangka waktu pengiriman untuk setiap opsi pengiriman ditampilkan selama proses checkout. Hal ini dapat membantu Anda memilih opsi pengiriman terbaik sesuai kebutuhan dan anggaran Anda.
Pembatalan Otomatis Pesanan
Jika Anda tidak dapat memenuhi pesanan dengan alasan apa pun, penting untuk segera membatalkannya untuk menghindari dampak negatif pada akun Anda.
Di TikTok Shop, pesanan yang tidak dikirimkan dalam waktu 48 jam akan secara otomatis dibatalkan. Hal ini membantu memastikan pembeli menerima pesanan mereka dengan tepat waktu dan mengurangi risiko perselisihan atau umpan balik negatif.
Di TikTok Shop, pesanan yang tidak dikirimkan dalam waktu 48 jam akan secara otomatis dibatalkan. Hal ini membantu memastikan pembeli menerima pesanan mereka dengan tepat waktu dan mengurangi risiko perselisihan atau umpan balik negatif.
Pada bagian berikutnya, kita akan membahas label “48hr Dispatch” dan apa artinya bagi penjual di TikTok Shop.
Apa itu Label “48hr Dispatch”?
Di TikTok Shop, pesanan harus dikirimkan dalam waktu 48 jam setelah pembelian untuk memastikan pembeli menerima pesanan mereka dengan tepat waktu. Untuk membantu pembeli mengidentifikasi penjual mana yang dapat memenuhi pesanan dalam batas waktu ini, TikTok Shop memperkenalkan label “48hr Dispatch”.
Kriteria Kualifikasi untuk Label “48hr Dispatch”
Untuk memenuhi syarat label “48hr Dispatch”, penjual harus memenuhi kriteria berikut:
1. Menjaga rating penjual positif dan tingkat pembatalan rendah.
2. Mengirim pesanan dalam waktu 48 jam setelah pembelian.
3. Menyediakan informasi pelacakan yang akurat untuk setiap pesanan.
Penjual yang memenuhi kriteria ini akan secara otomatis menerima label “48hr Dispatch” pada daftar produk mereka, yang dapat membantu menarik lebih banyak pembeli dan meningkatkan penjualan.
Kriteria Mempertahankan Label “48hr Dispatch”
Untuk mempertahankan label “48hr Dispatch”, penjual harus terus memenuhi kriteria kualifikasi. Jika tidak memenuhi kriteria ini, label dapat dihapus dan berdampak negatif pada akun penjual.
Penjual yang tidak dapat memenuhi pesanan dalam batas waktu 48 jam dapat menghubungi pembeli untuk menjelaskan situasi dan menawarkan solusi. Jika pembeli setuju untuk menunggu pengiriman pesanan, penjual dapat menghubungi TikTok Shop untuk meminta perpanjangan persyaratan pengiriman 48 jam.
Pada bagian berikutnya, kita akan membahas perilaku yang dilarang dalam pengiriman yang perlu diketahui oleh penjual agar dapat menghindari dampak negatif pada akun mereka.
Perilaku yang Dilarang Dalam Pengiriman
Untuk memastikan pengalaman pembelian pelanggan yang positif, TikTok Shop memiliki pedoman yang ketat mengenai perilaku yang dilarang dalam pengiriman bagi penjual. Pedoman ini bertujuan untuk mencegah penipuan, melindungi privasi pelanggan, dan memastikan pengiriman pesanan yang aman dan tepat waktu.
Penyalahgunaan Informasi Pelanggan
Penjual dilarang menggunakan informasi pelanggan untuk tujuan selain memenuhi pesanan di TikTok Shop. Ini termasuk penggunaan informasi pelanggan untuk tujuan pemasaran atau berbagi informasi dengan pihak ketiga. Penjual yang melanggar kebijakan ini dapat dikenai penangguhan atau penghentian akun.
Pengiriman Produk yang Dilarang
Beberapa produk dilarang dikirimkan di TikTok Shop, termasuk:
- Barang palsu atau bajakan
- Barang ilegal atau barang yang tunduk pada regulasi (seperti obat-obatan, senjata, atau bahan berbahaya)
- Materi yang tidak senonoh atau menghina
- Barang curian atau barang yang mempromosikan kegiatan ilegal
Penjual yang melanggar pedoman ini dapat dihapus daftar produknya dan akun mereka ditangguhkan atau dihentikan.
Perilaku Pengiriman dengan Maksud Penipuan
Sellers are also prohibited from engaging in fraudulent shipping behaviours, such as: Penjual juga dilarang melakukan perilaku yang berhubungan dengan pengiriman yang menipu, seperti:
1. Perilaku Pengiriman dengan Maksud Penipuan
- Memberikan informasi pelacakan palsu atau label pengiriman palsu
- Mengirimkan kardus kosong atau kardus yang diisi dengan barang yang salah
- Mengklaim bahwa pesanan telah dikirimkan padahal sebenarnya belum
2. Masalah Setelah Penjualan (Pengiriman dengan Maksud Penipuan)
- Gagal mengirimkan pesanan
- Gagal menyediakan informasi pelacakan yang akurat
- Gagal menyelesaikan masalah dengan perusahaan pengiriman atau pembeli
Penjual yang terlibat dalam perilaku pengiriman dengan maksud penipuan dapat dikenai penangguhan atau penghentian akun serta tindakan hukum.
Force Majeure
Dalam kasus-kasus tertentu, keadaan di luar kendali penjual dapat mencegah mereka memenuhi pesanan dalam waktu yang ditentukan atau tidak sama sekali. Keadaan tersebut adalah kejadian luar biasa (force majeure), termasuk bencana alam, tindakan pemerintah, atau peristiwa yang tidak dapat diprediksi.
Dalam suatu kejadian luar biasa, penjual harus menghubungi pembeli dan TikTok Shop untuk menjelaskan situasi dan menawarkan solusi. TikTok Shop dapat memberikan perpanjangan kepada penjual untuk memenuhi pesanan atau membatalkan pesanan dan mengembalikan dana kepada pembeli.
Dengan mengikuti pedoman ini, penjual e-commerce dapat memastikan bahwa praktik pengiriman mereka memenuhi standar TikTok Shop, yang mengarah pada peningkatan penjualan dan reputasi positif di platform ini.
Harap diperhatikan bahwa kebijakan TikTok Shop dapat berubah, dan disarankan untuk memantau Pedoman Pengiriman TikTok Shop untuk pembaruan apa pun.
Bagaimana Memilih Perusahaan Pengiriman yang Tepat untuk TikTok Shop Anda
Dalam memilih perusahaan pengiriman untuk pesanan TikTok Shop Anda, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan, termasuk:
1. Tujuan pengiriman: Tergantung pada lokasi pelanggan Anda, beberapa perusahaan pengiriman mungkin lebih dapat diandalkan atau lebih ekonomis daripada yang lain.
2. Berat dan ukuran paket: Beberapa perusahaan pengiriman mungkin memiliki batasan berat atau ukuran yang membatasi kesesuaian mereka untuk paket tertentu.
3. Kecepatan pengiriman: Jika Anda perlu menawarkan opsi pengiriman cepat, Anda lebih baik memilih perusahaan pengiriman yang menawarkan waktu pengiriman yang cepat.
4. Biaya: Biaya pengiriman dapat bervariasi antara perusahaan pengiriman, jadi membandingkan tarif penting untuk memastikan Anda mendapatkan harga terbaik.
Ketika mengevaluasi perusahaan pengiriman, adalah baik untuk melakukan riset tentang keandalan dan reputasi layanan pelanggan mereka.
Cari perusahaan pengiriman yang menawarkan pelacakan dan opsi fulfillment omnichannel serta dukungan dan komunikasi yang baik untuk masalah yang mungkin muncul selama proses pengiriman.
Mengelola Biaya Pengiriman untuk TikTok Shop Anda
Biaya pengiriman dapat menjadi pengeluaran yang signifikan bagi bisnis e-commerce, oleh karena itu mengelolanya dengan efektif penting untuk memastikan keuntungan bisnis Anda tetap terjaga. Berikut adalah beberapa strategi untuk mengelola biaya pengiriman di TikTok Shop:
- Tawarkan ambang batas pengiriman gratis: Pertimbangkan untuk memberikan pengiriman gratis untuk pesanan dengan minimal pembelian untuk mendorong pelanggan membeli lebih banyak item.
- Negosiasikan tarif dengan perusahaan pengiriman: Anda dapat bernegosiasi tarif yang lebih rendah dengan perusahaan pengiriman Anda tergantung pada volume pengiriman Anda.
- Gunakan perangkat lunak pengiriman: Perangkat lunak pengiriman, seperti Locad, dapat membantu Anda membandingkan tarif antara perusahaan pengiriman dan menemukan opsi pengiriman yang paling hemat biaya untuk bisnis Anda.
- Masukkan biaya pengiriman ke dalam harga produk Anda: Alih-alih mengenakan biaya pengiriman terpisah, pertimbangkan untuk menyertakan biaya pengiriman ke dalam harga produk Anda. Ini dapat membantu menyederhanakan proses pembelian bagi pelanggan dan membuat harga Anda lebih transparan.
Bonus: Menangani Pengembalian Barang dan Dana untuk TikTok Shop Anda
Pengembalian barang dan dana adalah bagian wajar dari bisnis e-commerce, dan penting untuk memiliki kebijakan yang jelas dalam menanganinya. Berikut adalah beberapa tips untuk mengelola pengembalian barang dan dana di TikTok Shop:
Tentukan kebijakan yang jelas: Pastikan kebijakan pengembalian barang dan dana Anda dikomunikasikan kepada pelanggan, termasuk batas waktu atau pembatasan pengembalian tertentu.
Berikan pelayanan pelanggan yang baik: Tanggapi segera pertanyaan pelanggan dan bersedia bekerja sama dengan pelanggan untuk menemukan solusi yang memuaskan bagi masalah mereka.
Pertimbangkan untuk memberikan pengembalian gratis: Memberikan pengembalian gratis dapat membantu mendorong pelanggan untuk membeli dari toko Anda dan membangun kepercayaan dan loyalitas dengan merek Anda.
Kesimpulan Akhir
Pengiriman adalah komponen penting dari bisnis e-commerce manapun, dan penting untuk melakukannya dengan baik agar dapat memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan mengembangkan bisnis Anda di TikTok Shop. Dengan mengikuti tips dan strategi yang diuraikan dalam artikel ini, Anda dapat mengoptimalkan proses pengiriman Anda dan memastikan pengiriman yang cepat dan dapat diandalkan kepada pelanggan Anda.
Dan jika Anda sedang mencari mitra logistik dan fulfillment untuk membantu menyederhanakan proses pengiriman Anda, pertimbangkan untuk bermitra dengan Locad untuk dukungan dan panduan dari ahli.
FAQ
Perusahaan pengiriman apa yang digunakan oleh TikTok Shop?
Saat ini, TikTok Shop menggunakan USPS, UPS, dan FedEx sebagai mitra pengiriman.
Berapa biaya pengiriman dari TikTok Shop?
Biaya pengiriman TikTok Shop bervariasi tergantung pada berat dan tujuan paket. Anda dapat menghitung biaya pengiriman dengan memasukkan detail paket dalam kalkulator pengiriman yang disediakan saat checkout.
Apakah saya bisa memberikan pengiriman gratis untuk produk TikTok Shop saya?
Ya, Anda dapat memberikan pengiriman gratis untuk produk TikTok Shop Anda. Namun, Anda harus memperhitungkan biaya pengiriman ke dalam harga produk Anda, karena TikTok Shop tidak menanggung biaya pengiriman.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar pelanggan menerima pesanan mereka?
Waktu pengiriman untuk pesanan TikTok Shop tergantung pada perusahaan pengiriman, metode pengiriman, dan tujuan. Secara umum, pesanan biasanya diantarkan dalam waktu 3-7 hari kerja setelah pesanan dikirim.
Apakah saya bisa melacak pesanan TikTok Shop saya?
Ya, Anda dapat melacak pesanan TikTok Shop Anda menggunakan nomor pelacakan yang diberikan oleh perusahaan pengiriman. Anda dapat mengakses informasi pelacakan di situs web TikTok Shop di bagian “Pesanan Saya”.