Dilansir dari laporan e-CONOMY SEA 2020, marketplace Thailand berhasil menciptakan nilai total transaksi sebesar 18 Miliar Dolar Amerika, menjadikan negeri gajah putih ini sebagai salah satu negara dengan perkembangan ekonomi digital tercepat se-Asia Tenggara.
Pertumbuhan ekonomi digital ini menjadi penyeimbang bagi negara Thailand di kala industri pariwisata dan logistik mengalami penurunan drastis akibat pandemi. Bahkan hingga saat ini, data dari Statista memprediksi hasil penjualan e-commerce Thailand akan menyumbang setidaknya 10% dari keseluruhan penjualan retail di Thailand.
Tidak hanya itu, tingkat pertumbuhan per tahun untuk tren e-commerce Thailand diprediksi akan menyentuh angka 11.93% untuk periode 2023 hingga 2027, menghasilkan proyeksi nilai pasar kurang lebih 32.81 Miliar Dolar Amerika.
Meskipun e-commerce tidak hanya terbatas pada platform penjualan retail, namun juga terdapat e-commerce yang berperan sebagai agen perjalanan seperti Traveloka di Indonesia atau Agoda e-commerce Thailand, namun dalam artikel ini akan lebih spesifik membahas tentang e-commerce untuk pembelanjaan online.
Jadi, bagi Anda yang ingin tahu rincian daftar platform e-commerce Thailand saat ini berikut fitur yang ditawarkan, yuk simak artikel ini dan dapatkan informasi-informasi menarik bagi Anda yang ingin melakukan ekspansi bisnis e-commerce ke Thailand!
E-Commerce dan Ekonomi Thailand: Apa Perannya?
Perkembangan e-commerce di Thailand memang bergerak sangat cepat mulai dari 2019, tepatnya sejak pandemi. Hal ini didorong oleh kebiasaan masyarakat Thailand yang semakin bergantung kepada penggunaan internet dalam kesehariannya sehingga memicu kemunculan teknologi baru dan cara yang lebih cepat untuk melayani pelanggan.
Pemerintah Thailand bahkan mencetuskan regulasi yang diberi nama Thailand 4.0, dimana pemimpin dan anggota parlemen telah menyepakati pengadaan dana anggaran untuk membangun jaringan broadband nasional di setiap kota dengan harapan dapat menjembatani kesenjangan digital dan mendorong pertumbuhan e-commerce.
Tujuan utama dari regulasi ini adalah agar masyarakat lokal Thailand dapat mulai mengoperasikan perusahaan e-commerce untuk produk barang dan jasa yang dihasilkan dan dukungan dari pemerintah ini diharapkan dapat meningkatkan penggunaan dompet digital yang berjalan seiring dengan peningkatan penggunaan ponsel pintar.
Perlu di garis bawahi bahwa para konsumen online dari Thailand menyampaikan kepuasan mereka dengan kehadiran marketplace Thailand dan kemampuan berbelanja online dari masyarakat Thailand terus bertumbuh secara konstan.
Informasi ini dapat Anda jadikan sebagai sebuah dorongan untuk mempertimbangkan ekspansi bisnis e-commerce ke Thailand, mengingat terdapat sekitar 43.5 juta jumlah konsumen potensial untuk marketplace Thailand dengan total transaksi online senilai kurang lebih 19 Miliar Dolar Amerika Serikat.
Namun sebelum mengambil keputusan, ada baiknya Anda berkenalan dulu dengan beberapa marketplace yang tersedia di Thailand, kelebihan fitur-fitur yang ditawarkan, dan juga mempelajari bagaimana peraturan ekspor di Thailand.
Daftar E-Commerce di Thailand
Ketika Anda sudah menemukan peluang di pasar Thailand, tentu Anda ingin segera melakukan ekspansi secepat mungkin dengan harapan dapat lebih cepat mendapatkan hasil/keuntungan. Sebelum memulai, yuk intip marketplace apa saja sih yang tersedia di Thailand?
Shopee
Meskipun merupakan marketplace yang dikembangkan di Singapura, namun Shopee berhasil berdiri kokoh di Thailand. Mengutip data yang dipublikasi oleh SimilarWeb, Shopee Thailand menduduki peringkat pertama sebagai marketplace yang paling banyak dikunjungi oleh konsumen dari negara tersebut per September 2023.
Beberapa fitur yang menjadi keunggulan dari Shopee Thailand, antara lain:
Harga yang Terjangkau
Berbicara tentang berbelanja, salah satu faktor yang dijadikan bahan pertimbangan tentu terletak pada harga yang dipatok untuk mendapatkan sebuah produk. Hal ini juga yang membuat platform Shopee sangat digemari di Thailand karena cenderung menawarkan harga yang lebih murah dibandingkan dengan platform lain maupun toko offline.
Pasalnya, Shopee memiliki berbagai penjual yang tersebar di beberapa wilayah berbeda. Para penjual ini juga kerap menjual produk dengan harga pabrik atau grosir sehingga konsumen dapat berbelanja dengan harga yang sangat murah melalui Shopee Thailand.
Promo dan Diskon
Tidak jauh berbeda dengan Shopee Indonesia, Shopee Thailand juga sering memberikan berbagai promo dan diskon menarik kepada konsumennya. Terlebih lagi ketika event tanggal kembar atau big sale day, pengguna setia marketplace Shopee akan mendapatkan penawaran harga produk yang sangat terjangkau dan menguntungkan.
Produk Lengkap dan Proses Mudah
Konsumen dapat dengan mudah menemukan produk dari berbagai jenis kategori dalam variasi merek dan harga sesuai dengan kebutuhan. Apa pun yang ingin konsumen beli, akan dapat dengan mudah ditemukan di Shopee Thailand.
Terlebih lagi, proses belanja di Shopee terbilang sangat mudah untuk dilakukan. Transaksi melalui Shopee juga aman karena pembayaran masuk ke rekening pihak ketiga yang sepenuhnya diawasi oleh Shopee. Tidak hanya itu, Shopee juga menawarkan berbagai jenis pengiriman yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan konsumen.
Lazada
Lazada Thailand menempati posisi kedua sebagai platform e-commerce yang paling banyak digunakan oleh pengguna di Thailand per September 2023. Total kunjungan dari Lazada Thailand per September 2023 menurut data dari SimilarWeb adalah sebesar 40.1 juta kunjungan, yang mana memiliki selisih nilai kunjungan sebanyak 24.4 juta dengan Shopee.
Uniknya, Lazada Thailand memiliki jumlah pengunjung wanita yang lebih banyak dibandingkan dengan Shopee Thailand. Untuk kategori pengguna usia 35 hingga 44 tahun, Lazada Thailand jauh lebih unggul dibandingkan dengan Shopee.
Kelebihan dari Lazada Thailand dibandingkan dengan kompetitornya adalah:
Kecepatan dalam Pengiriman
Lazada memiliki sistem logistiknya sendiri, yang mana membuat pilihan konsumen atas moda pengiriman menjadi sangat terbatas. Namun, pada saat yang bersamaan, Lazada menjamin produk belanjaan akan sampai lebih cepat ke alamat penerima dibandingkan dengan platform lainnya.
Regulasi Refund
Strategi e-commerce di Thailand dalam menarik konsumen tidak hanya terletak pada persaingan harga dan kecepatan pengiriman, namun juga pada pelayanan pasca pembelian.
Yang namanya berbelanja secara online, kadang kala pembeli dan penjual akan dihadapkan dengan kasus refund. Baik Lazada maupun Shopee memiliki tahapan refund yang kurang lebih sama. Namun, regulasi pengembalian dana dari Lazada terbilang lebih mudah dan bersahabat jika dibandingkan dengan marketplace lain.
Hal ini dikarenakan Lazada bersedia menangani pengajuan refund dalam tujuh hari terhitung sejak produk diterima untuk transaksi di marketplace lokal dan mancanegara (cross-border). Lazada juga menawarkan pengembalian dana untuk pembelian dari LazMall dalam kurun waktu 30 hari sejak produk diterima.
Kaidee
Kaidee menduduki peringkat ketiga dalam e-commerce yang populer dan sering digunakan oleh masyarakat Thailand. Kaidee didirikan pada tahun 2011 dan merupakan platform yang memfasilitasi penjual dan pembeli dalam menemukan produk barang dan jasa sesuai dengan kebutuhan.
Dalam bahasa Thailand, Kaidee memiliki arti “perdagangan yang baik”, dimana platform ini menjadi media yang menghubungkan penjual dan pembeli dari pasar lokal dan memfasilitasi terjadinya transaksi melalui iklan yang telah diklasifikasi.
Jenis transaksi yang sering terjadi di e-commerce Kaidee Thailand antara lain adalah transaksi di bidang properti/perumahan, otomotif, elektronik, pakaian, dan beberapa jenis produk lainnya. Sebagai tambahan, e-commerce Kaidee tidak menyediakan layanan cross-border selling dan hanya dapat diakses oleh masyarakat lokal Thailand.
JIB
Mungkin nama JIB online shop Thailand cukup asing bagi Anda. Namun sesungguhnya, e-commerce yang satu ini cukup menarik karena keberadaannya secara khusus diperuntukkan untuk menjual produk teknologi.
Melalui JIB, konsumen dapat menemukan produk-produk elektronik dalam berbagai jenis pilihan dan harga yang terjangkau. Berbeda dengan Shopee maupun Lazada yang beroperasi secara global dan dapat diakses oleh hampir seluruh pengguna dari Asia Tenggara, JIB lebih menargetkan kepada pasar lokal Thailand.
11street
11street Thailand merupakan salah satu dari tiga e-commerce asal Korea Selatan yang didirikan di Asia Tenggara untuk meluaskan jangkauan konsumennya. Di 11street Thailand terdapat setidaknya 3 juta produk yang terbagi dalam beberapa kategori berbeda seperti fashion, elektronik, dan produk hobi/rekreasi.
11street juga menjadi e-commerce asal Korea Selatan yang paling pertama membuka jaringan marketplace online di Thailand karena melihat besarnya peluang pasar e-commerce Thailand.
Sebelum peresmian 11street di Thailand, SK Planet selaku perusahaan selaku perusahaan yang menaungi 11street telah terlebih dahulu membuka akses ke pasar Indonesia, Turki, dan Malaysia.
Amazon
Amazon merupakan perusahaan raksasa yang telah menduduki peringkat teratas e-commerce dunia. Berbeda dengan e-commerce lain yang memiliki situs spesifik per negara, tidak tersedia Amazon Thailand, sama halnya dengan Amazon untuk negara Asia lainnya.
Sebagai kompensasi, Amazon menyediakan layanan pengiriman bebas ongkir untuk beberapa alamat di Thailand bagi pelanggan dengan minimum pembelanjaan sebesar 35 Dolar Amerika. Uniknya lagi, situs Amazon.com berhasil menduduki peringkat ke lima sebagai salah satu e-commerce yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Thailand.
E-commerce Lainnya
Selain Amazon, banyak juga masyarakat Thailand yang berbelanja kebutuhannya melalui AliExpress Thailand. Kelebihan dari AliExpress Thailand yang membuatnya menjadi pilihan beberapa konsumen Thailand adalah bahasa pengantarnya yang menggunakan bahasa Thai.
Tidak hanya itu, AliExpress juga sering menampilkan halaman produk rekomendasi pilihan dan memberikan diskon harga besar-besaran. Produk-produk yang dijual melalui AliExpress juga sangat beragam. Pengguna dapat dengan mudah menemukan produk yang sedang populer dalam berbagai kategori berbeda.
Ada juga central.co.th Thailand dengan tampilan yang kurang lebih sama seperti AliExpress maupun Amazon, namun terkhusus bagi pasar lokal Thailand. Produk yang dijual dalam central.co.th Thailand juga sangat beragam.
Kelebihan lain dari central.co.th Thailand adalah platform ini menawarkan pengiriman cepat dan sistem pengumpulan poin yang dapat ditukar/digunakan dalam berbelanja. Ketersediaan layanan pengemasan kado menjadi poin tambahan bagi platform berlogo merah ini karena sangat praktis bagi pengguna yang sedang mencari hadiah untuk orang terkasih.
Pasar E-Commerce di Thailand
Berdasarkan informasi di atas, Anda tentu sudah dapat menarik kesimpulan bahwa pasar e-commerce Thailand sangat potensial, terbukti dari pertumbuhannya yang kian membaik dari waktu ke waktu dan sama sekali tidak terdampak oleh pandemi 2019 yang lalu.
Pertumbuhan yang signifikan tentu saja tidak luput dari persaingan yang semakin ketat. Berbagai jenis promosi dan pengembangan fitur e-commerce Thailand juga dilakukan oleh setiap platform dengan harapan dapat menarik lebih banyak konsumen untuk berbelanja melalui situs mereka.
Selain pelayanan, salah satu faktor utama yang menjadi pertimbangan konsumen ketika berbelanja tentu terletak pada kecepatan dan ketepatan pengiriman yang ditawarkan oleh setiap platform. Maka dari itu, logistik e-commerce Thailand menjadi salah satu faktor penting dalam perkembangan e-commerce Thailand.
Hal ini juga menjadi salah satu alasan bagi para pelaku usaha online untuk mempertimbangkan layanan jasa fulfillment dimana proses pemenuhan pesanan hingga pengiriman produk sepenuhnya ditangani secara profesional oleh penyedia jasa.
Selain memastikan produk Anda akan ditangani dan dikemas dengan baik, perusahaan fulfillment yang bekerjasama dengan berbagai jenis logistik akan memilih moda pengiriman yang paling efisien sehingga menjamin produk sampai lebih cepat ke tangan konsumen.
Sehingga, tidak berlebihan rasanya jika menyebut layanan fulfilment seperti Locad e-commerce solutions. Perlu diketahui juga bahwa selain merupakan penyedia jasa fulfillment Indonesia, Locad juga dapat melayani pengiriman cross-border, sehingga memudahkan Anda yang ingin turut bersaing dalam bisnis e-commerce Thailand.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs Locad sekarang dan dapatkan penawaran khusus bagi beberapa pengguna yang beruntung. Anda juga dapat menggunakan layanan konsultasi gratis sebelum memilih layanan yang cocok untuk mendukung bisnis Anda,lho!
