Pada 5 Juli 2020, Indonesia-Australia Comprehensive Economic Partnership Agreement (IA-CEPA) mulai berlaku, menandai dimulainya era baru hubungan bisnis dan investasi antara Indonesia dan Australia.
Indonesia dan Australia berusaha untuk keluar dari krisis kesehatan dan ekonomi yang disebabkan oleh COVID-19, serta masyarakat mencari peluang untuk memulihkan mata pencaharian mereka dan mengharapkan pemerintah untuk bekerja sama dalam mengusut tuntas permasalahan ini.
Australia mengumumkan strategi pembangunan baru, yakni Partnership for Recovery atau Kemitraan untuk Pemulihan, yang berfokus pada kerja sama dengan negara-negara tetangga terdekat dalam hal keamanan kesehatan, stabilitas regional, dan pemulihan ekonomi, serta perlindungan bagi mereka yang paling rentan, terutama perempuan dan anak perempuan.
Kini, dengan berlakunya IA-CEPA, kerangka kerja telah tersedia bagi Australia dan Indonesia untuk membuka potensi besar kemitraan ekonomi kita, dan bekerja sama untuk meningkatkan perdagangan kita di kawasan ini dan sekitarnya.
Sejak kedua negara menandatangani Perjanjian Kemitraan Ekonomi Komprehensif (IA-CEPA), Indonesia memiliki potensi untuk meningkatkan ekspornya ke negara tetangga tersebut.
Perjanjian ini akan memungkinkan semua barang yang diproduksi di Indonesia masuk ke Australia dibebaskan dari bea cukai. Produk-produk Indonesia yang dapat ditingkatkan ekspornya ke Australia antara lain otomotif, kayu dan turunannya, termasuk furnitur, produk perikanan, tekstil dan produk tekstil, alas kaki, alat komunikasi, dan peralatan elektronik menjadi lebih kompetitif di pasar Australia.
Mengerti Konsumen Australia
Dengan populasi yang berpendidikan tinggi dan makmur dengan jumlah lebih dari 24 juta jiwa, pasar konsumen Australia menawarkan konsumen yang memiliki kebiasaan konsumsi yang tinggi dan permintaan yang kuat untuk produk bernilai tinggi.
Secara khusus, negara bagian New South Wales memiliki tingkat pengeluaran konsumen tertinggi di negara ini, di mana pada tahun 2017 telah menyumbang lebih dari seperempat dari total pengeluaran negara.
Eksportir Indonesia yang ingin menjual produk berkualitas tinggi dan berdesain penuh gaya mungkin akan menemukan peluang pasar yang lebih menarik di Australia karena tren konsumsi Australia tidak terlalu sensitif terhadap harga di antara negara maju lainnya. Memahami konsumen Australia dapat menjadi strategi ekspor Australia.
Penyesuaian Produk dan Branding
Dalam penyesuaian produk ekspor ke Australia, ada baiknya untuk menggunakan strategi branding produk Indonesia yang membangun kepercayaan konsumen. Konsumen mendasarkan kepercayaan ini pada faktor-faktor seperti reputasi perusahaan, transparansi, keadilan, dan nilai yang diberikan kepada mereka.
Semua faktor ini bekerja sama untuk menciptakan hubungan saling percaya antara konsumen dan perusahaan. Penting untuk dicatat bahwa kepercayaan merek tidak dibangun dalam semalam – dibutuhkan waktu, usaha, dan konsistensi untuk mendapatkannya.
1. Aktif dan Tingkatkan Branding Anda di Media Sosial
Menjaga kehadiran yang kuat di platform populer seperti Facebook, Instagram, X, atau TikTok sangat penting untuk membangun kepercayaan pelanggan. Ini menunjukkan bahwa Anda harus memposting konten secara konsisten yang relevan dengan audiens target Anda.
Jika Anda berbisnis pakaian, Anda dapat memposting informasi tentang mode atau inspirasi gaya untuk menunjukkan bahwa Anda ahli di bidang Anda dan bersemangat tentang industri. Anda harus segera menanggapi ulasan atau komentar, baik positif maupun negatif. Ini menunjukkan bahwa Anda memperhatikan pelanggan Anda dan siap menyelesaikan masalah mereka.
Dengan mendorong konten bagi pengguna, merek Anda dapat meningkatkan kepercayaan konsumen melalui media sosial. Ini adalah saat konsumen memposting foto atau video diri mereka sendiri menggunakan produk Anda. Ini membangun kepercayaan karena menunjukkan bahwa pelanggan menggunakan dan menikmati produk Anda secara nyata.
2. Jadilah Otentik
Sebagai sebuah bisnis, menjadi otentik berarti berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang tulus, jujur, dan transparan. Misalnya, akui dan minta maaf jika Anda salah. Jangan mencoba menyembunyikannya atau mencari alasan karena hal ini hanya akan merusak reputasi Anda dan menghilangkan kepercayaan orang pada perusahaan Anda.
Selain itu, penting untuk menjelaskan nilai-nilai perusahaan dan kualitas produk Indonesia yang Anda jual. Nilai-nilai harus terungkap dalam segala hal yang Anda lakukan, mulai dari cara Anda memperlakukan karyawan hingga cara Anda mempromosikan barang Anda. Nama perusahaan Anda adalah bagian penting dari mereknya. Tindakan dan kata-kata harus sejalan.
3. Fokus pada Konten
Membuat konten berkualitas tinggi yang relevan dan menarik adalah cara terbaik untuk membangun kepercayaan. Mem-posting blog, artikel, infografis, atau bahkan yang lebih baik, video dapat termasuk dalam kategori ini. Video memungkinkan konsumen untuk mengenal perusahaan Anda dengan cara yang lebih pribadi, yang dapat membangun kepercayaan merek melalui transparansi.
Video yang dibuat oleh pelanggan sendiri adalah cara terbaik untuk naik ke tingkat berikutnya dan menunjukkan bahwa Anda tidak hanya dapat dipercaya tetapi juga populer. Testimoni adalah strategi yang sangat efektif untuk membangun kepercayaan merek karena memungkinkan calon pelanggan untuk mendengar tentang pengalaman positif orang lain dengan merek Anda.
Optimalkan Distribusi dan Logistik
Dalam lanskap bisnis yang serba cepat, manajemen logistik dan distribusi ekspor Australia yang efektif merupakan komponen penting dari kesuksesan. Mengelola pergerakan barang dan sumber daya secara efisien dari supplier ke konsumen sangat penting bagi perusahaan untuk tetap kompetitif dan memenuhi permintaan pasar yang terus berkembang.
Salah satu aspek kunci dari manajemen logistik adalah optimalisasi, sebuah proses yang bertujuan untuk merampingkan operasi, meminimalkan biaya, dan meningkatkan kinerja secara keseluruhan.
Saluran distribusi ekspor adalah serangkaian rute dan proses yang digunakan perusahaan untuk membawa produknya dari tempat asalnya ke konsumen akhir. Saluran ini mewakili jalur yang dilalui produk melalui seluruh rantai pasokan, mulai dari produksi hingga pengiriman akhir. Memilih partner bisnis di Australia untuk pendistribusian logistik ini juga memerlukan perhatian yang lebih.
Selain logistik fisik dan transportasi, saluran distribusi juga mencakup aspek-aspek yang terkait dengan manajemen inventaris, pengemasan, pelabelan, manajemen pesanan, dan lainnya yang memastikan bahwa produk tersedia di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Mitra logistik yang handal dan kompeten, seperti Locad dapat membuat perbedaan dalam efisiensi dan kesuksesan perusahaan Anda.
Digitalisasi Strategi Pemasaran
Industri e-commerce di Australia telah mengalami pertumbuhan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir, memberikan peluang yang menguntungkan bagi bisnis untuk memperluas jangkauan pasar dan memanfaatkan pasar digital
Seiring dengan preferensi konsumen yang terus bergeser ke arah belanja online setelah pandemi COVID, bisnis di Australia semakin beralih ke marketplace Australia sebagai saluran penting untuk pertumbuhan. Kenyamanan, aksesibilitas, dan basis konsumen yang luas yang ditawarkan oleh platform e-commerce telah berkontribusi pada kesuksesan yang signifikan di berbagai industri, memposisikan mereka untuk pertumbuhan yang berkelanjutan.
Pergeseran perilaku konsumen ke arah belanja online, didasari dengan peningkatan penggunaan internet dan ponsel pintar, sehingga menciptakan lingkungan yang menguntungkan di sektor pemasaran digital Australia.
Konsumen Australia telah memilih berbelanja online sebagai metode pilihan mereka untuk membeli barang dan jasa. Kemudahan dalam menelusuri produk, membandingkan harga, dan mengakses ulasan pelanggan dari rumah mereka telah membuat e-commerce menjadi pilihan yang menarik.
Pergeseran dalam perilaku konsumen ini telah menghasilkan peningkatan penjualan online, sehingga bisnis Australia memiliki basis pelanggan yang terus bertambah dan potensi pendapatan yang lebih tinggi.
Setiap pebisnis berharap memahami ketertarikan konsumen terhadap suatu barang. Oleh karena itu dilakukan analisis data sehingga memberikan gambaran numerik tentang perilaku konsumen. Hal ini memungkinkan Anda untuk menguji hipotesis dan membangun hubungan sebab akibat antara produk dan reaksi pasar.
Dengan data analitik konsumen, proses menjadi lebih mudah untuk membedakan efek dari faktor eksternal, seperti musim, usia konsumen, jenis kelamin, geografi – ini memberikan gambaran mengenai siapa target audiensnya dan ke arah mana bisnis tersebut harus melangkah. Hal ini akan memungkinkan untuk mengelompokkan pasar dan menentukan aktivitas konsumen.
Bagaimana Locad Bisa Membantu Ekspansi Anda ke Australia
Ketika memperluas bisnis ke pasar baru, Anda harus berurusan dengan peraturan pengiriman dan bea cukai yang berbeda. Hal ini akan menyulitkan dan bahkan dapat meningkatkan biaya pengiriman.
Namun dengan bermitra dengan logistik ekspor Locad, Anda dapat menghindari penundaan bea cukai yang rumit dan biaya penyimpanan yang mahal. Dengan platform fulfillment e-commerce global Locad, kami akan membantu Anda dengan cepat, mudah, dan terjangkau untuk menaklukkan tantangan pesanan internasional.
Locad dapat membantu Anda melacak pesanan, tahapan, dan inventaris Anda. Dengan menggunakan fitur Intelligent Analytics, Anda dapat mengerucutkan penjual terbaik Anda dan mempromosikan stok anda yang tidak laku.
Selain itu dengan adanya pergudangan Locad Australia, memudahkan Anda untuk membagi inventaris dan meningkatkan pemenuhan pesanan sehingga Anda dapat dengan mudah menjual produk lokal atau cross-border fulfillment Locad. Jika produk terkendala regulasi ekspor Australia, Locad akan membantu segala jenis perizinan ekspor Australia, sehingga Anda hanya perlu mengurus pembuatan tokonya saja.
Dengan layanan logistik Locad, Anda dapat bermitra dengan jaringan penyedia 3PL yang andal dan merupakan pemimpin di pasar Anda untuk mengirimkan produk Anda dengan cepat dan efisien. Hal ini juga membantu Anda ketika melakukan cross-border, sehingga Anda dapat memastikan semua aspek ditangani.
Kami akan memberitahu Anda status pesanan Anda secara real-time serta cara melanjutkan progres, sehingga tidak satupun akan terlewatkan oleh Anda. Dengan menggunakan Locad, produk Anda akan dikirim ke mana saja.
Kesimpulan
Perlu diketahui bahwa untuk melakukan ekspansi bisnis ke Australia diperlukan strategi yang tepat. Strategi pemasaran ekspor bisa dilakukan dengan mengumpulkan data analitik konsumen, sehingga mengetahui gambaran mengenai target konsumen dan arah berjalannya bisnis tersebut.
Sebagai salah satu fulfillment Indonesia, Locad dapat menjadi partner strategis dalam ekspansi bisnis Anda, dikarenakan dapat membantu Anda untuk menjalankan bisnis cross-border.
