Pendahuluan
Singapura adalah salah satu masyarakat yang paling matang secara digital di Asia, dengan tingkat penetrasi digital yang tinggi dan akses yang baik ke internet berkecepatan tinggi. Terdapat penggunaan layanan digital yang tinggi seperti e-commerce di antara penduduknya.
Penetrasi digital Singapura terjadi karena penggunaan e-commerce yang meningkat pesat selama pandemi COVID-19. Namun, bahkan setelah pembatasan pandemi telah sepenuhnya dicabut, penggunaan e-commerce diperkirakan akan tetap tinggi, didukung oleh kenyamanan yang diberikan oleh belanja online, serta meningkatnya popularitas model baru perdagangan digital.
Meskipun Singapura merupakan pasar e-commerce terkecil di Asia Tenggara, Singapura merupakan pasar yang paling makmur. Ukuran rata-rata keranjang belanja e-commerce di Singapura mencapai lebih dari dua kali lipat rata-rata keranjang belanja e-commerce di Asia Tenggara.
Mayoritas pengguna e-commerce di Singapura sering berbelanja online, membeli barang secara online setidaknya beberapa kali dalam sebulan. Ini menjadi tren digital Singapura yang baru.
Pengguna e-commerce di Singapura juga mendiversifikasi pengalaman belanja online mereka, menjelajahi dan menggunakan lebih banyak platform belanja online untuk memenuhi kebutuhan mereka, dan meningkatkan jumlah kategori produk e-commerce Singapura yang dibeli secara online.
Pengalaman belanja online mereka juga tidak hanya terbatas pada situs e-commerce domestik – Singapura dengan cepat menjadi pusat perdagangan lintas batas di Asia Tenggara.
Inovasi digital e-commerce Singapura juga terjadi dalam hal penggunaan ponsel. Ponsel pintar telah lama menggantikan laptop dan komputer desktop sebagai perangkat utama yang digunakan untuk e-commerce.
Hal ini memunculkan perdagangan seluler, atau m-commerce, yang membuat pembelian produk dan layanan menjadi lebih cepat, mudah, dan nyaman. Hal ini juga memungkinkan konsumen untuk menggabungkan belanja online dengan pengalaman offline, atau pengalaman fisik.
Karena tren e-commerce ini, perdagangan elektronik membuka pasar yang besar bagi Indonesia. Locad dapat membantu Anda dalam memfasilitasi perdagangan lintas batas di kawasan ini. Anda dapat dengan mudah menjual produk elektronik di Singapura dengan bantuan Locad.
Analisis Pasar e-commerce Singapura
Pasar e-commerce Singapura bernilai USD 5,21 miliar pada tahun sebelumnya (2022) dan diperkirakan akan mencatat CAGR 11,00%, mencapai USD 9,58 miliar dalam lima tahun ke depan.
Siaran video langsung melalui internet untuk mempromosikan dan menjual barang dan jasa dikenal sebagai live streaming dalam bisnis e-commerce. Shopee dan Lazada adalah dua platform e-commerce Singapura yang memanfaatkan live streaming. Bahkan ketika ada pembatasan pergerakan dan pertemuan fisik, live streaming memungkinkan pemasar dan bisnis untuk terlibat dengan baik dengan pelanggan mereka.
Live streaming dapat dibandingkan dengan belanja TV tradisional. Namun, peritel tidak perlu membeli banyak airtime atau mengeluarkan uang untuk iklan TV untuk menjangkau pelanggan potensial.
Dengan sebagian besar warga negara yang memiliki akses ke koneksi broadband berkecepatan tinggi, Singapura memiliki salah satu tingkat penetrasi internet tertinggi di dunia. Konektivitas internet yang luas ini sangat penting dalam memungkinkan adopsi e-commerce di berbagai demografi.
Tren e-commerce Singapura dan e-commerce lintas batas semakin bertumbuh pesat. Pertumbuhan e-commerce lintas batas telah dimungkinkan oleh lokasi geografis Singapura yang strategis dan perannya sebagai pusat logistik regional. Belanja online lintas batas sangat populer di kalangan warga Singapura, yang menggunakan platform dan pasar global untuk mendapatkan barang murah.
Banyak peritel online lokal yang sudah terbiasa dan siap untuk berkembang melalui saluran ini. Beberapa perusahaan e-commerce terkenal di Singapura telah mengadopsi strategi yang mengutamakan mobile.
Carousell, situs e-commerce Singapura, dimulai sebagai layanan khusus seluler dan baru-baru ini berkembang untuk mengakomodasi pembeli desktop online. Hal ini memungkinkan pengguna untuk menjual barang dengan cepat dengan mengambil gambar barang di ponsel mereka dan berkomunikasi dengan pembeli yang tertarik melalui pesan instan.
Kartu sebagai metode pembayaran e-commerce Singapura juga berarti bahwa pengguna memiliki risiko penipuan yang lebih besar karena yang dibutuhkan oleh pelaku kejahatan hanyalah beberapa informasi yang dilampirkan pada kartu pelanggan, biasanya nomor kartu pengguna, kode CVV, dan tanggal kedaluwarsa.
Ini adalah detail yang diperlukan untuk melakukan transaksi online. Penipu yang terampil juga dapat membujuk pengguna untuk menyerahkan kata sandi sekali pakai (OTP) mereka untuk menghindari proses otentikasi dua langkah dari sebagian besar bank untuk transaksi online.
Kemajuan Digital di Sektor e-commerce
Seorang konsumen Singapura menghabiskan sekitar S$1.067 (US$785) untuk belanja internet (per transaksi), secara rata-rata, menurut laporan Digital 2021: Singapura. Menariknya, angka tersebut merupakan yang tertinggi dibandingkan dengan sebagian besar negara tetangga di Asia Tenggara-Malaysia menghabiskan S$464 (US$341), Indonesia S$298 (US$219), dan Thailand S$179 (US$216).
Banyak orang Singapura sekarang lebih memilih untuk berbelanja online karena penawaran menarik yang ditawarkan oleh peritel dan platform e-commerce. Berdasarkan penelitian dari agregator belanja online iPrice, konsumen lokal melakukan belanja online untuk mengambil keuntungan dari promosi yang sedang berlangsung dan diskon yang besar (gratis ongkos kirim, gratis barang, dan potongan harga yang besar).
Selain itu, perusahaan jasa keuangan JP Morgan menemukan bahwa sebagian besar orang Singapura berbelanja melalui internet untuk menemukan barang-barang yang tidak dapat mereka temukan dan beli secara lokal. Inilah sebabnya mengapa banyak konsumen cenderung membeli barang dagangan melalui toko online internasional. Teknologi digital e-commerce memiliki banyak peran dalam hal ini.
Pertumbuhan e-commerce Singapura juga bertepatan dengan meningkatnya popularitas metode pembayaran non-tunai yang dapat diakses. Menurut WorldPay Global Payments Report 2021, 45% konsumen di Singapura masih lebih suka menggunakan kartu kredit saat berbelanja online.
Masyarakat Singapura juga mulai menggunakan dompet digital untuk bertransaksi dengan situs e-commerce (20%). Beberapa lebih suka menggunakan transfer bank (12%), kartu debit (11%), dan skema ‘beli sekarang, bayar nanti’ (3%). Sebagian kecil (1%) masih membayar barang melalui pembayaran tunai saat pengiriman.
Penjualan langsung secara online atau live streaming juga mengambil bagian dari pasar e-commerce di Singapura. Kegiatan ini berkaitan dengan praktik penyiaran video langsung dan real-time tidak hanya untuk mempromosikan tetapi juga untuk benar-benar menjual produk kepada konsumen (lebih mirip dengan program belanja TV konvensional pada tahun 1990-an hingga 2000-an).
Platform belanja internet Lazada dan Shopee memiliki fitur dalam aplikasi untuk memfasilitasi kegiatan tersebut. Dengan demikian, total jam untuk streaming di ShopeeLive telah melonjak sekitar 200% pada tahun 2020, sementara LazLive yang bersaing telah menarik hingga 4.500 pedagang lokal ke fitur tersebut pada bulan April 2020.
Dengan meningkatnya adopsi digital di Singapura, akan menjadi sangat berpengaruh terhadap perdagangan elektronik Singapura. Banyaknya pengguna elektronik membuat produk elektronik menjadi produk yang paling banyak dicari.
Mulai dari perlengkapan untuk berjualan online, seperti lighting, kamera, smartphone, tripod, dan lain sebagainya, hingga peralatan untuk berbelanja secara online. Pasar elektronik ini membuka peluang yang sangat besar.
Locad cross-border fulfillment
Ketika ekspansi regional ingin dicapai oleh seorang pebisnis, hal pertama yang terlintas mungkin saja adalah mengekspor barang ke luar negeri. Namun bagi pebisnis yang masih awam, tentu akan sangat membingungkan untuk memulai dari mana.
Locad memudahkan perdagangan lintas batas Singapura yang dapat membantu pebisnis Indonesia dalam ekspansi regional. Saat ini, Locad menawarkan solusi bisnis ke bisnis ke konsumen (B2B2C), yang berarti merek harus mengirimkan sejumlah cbm produk inventaris ke negara tujuan.
Setelah proses ini selesai, pebisnis dapat menjual sebagai penjual lokal di pasar tujuan berkat layanan Seller of Record dari Locad dan e-commerce Singapura. Toko lokal menghasilkan lebih banyak penjualan daripada toko lintas batas di saluran e-commerce.
Locad akan mengumpulkan informasi tentang ekspor dari merek terlebih dahulu, seperti kategori, deskripsi, dan kode HS, untuk mengetahui apakah produk tersebut diatur di negara tujuan, seperti kosmetik atau makanan.
Jika produk tersebut diatur, solusi Locad untuk e-commerce seller yang baru adalah akan membantu merek mendaftarkan produk mereka di negara tujuan sebelum mengatur pengiriman. Locad dapat membantu merek dalam ekspor produk dari berbagai kategori, seperti makanan, kosmetik, fashion, elektronik, dll.
Kesimpulan
Peluang bisnis e-commerce Singapura sangatlah besar mengingat pengguna yang menggunakan banyak platform belanja online untuk memenuhi kebutuhan dan mendapatkan produk yang diinginkan.
Salah satu kategori produk yang diminati adalah produk elektronik. Pebisnis elektronik di Indonesia dapat mencoba layanan Locad untuk perdagangan lintas batas. Locad akan membantu pebisnis untuk mengatur regulasi e-commerce Singapura, penyimpanan dan pengiriman barang hingga ke tangan pembeli.
Menggunakan layanan fulfillment Indonesia seperti Locad, membuat ekspansi bisnis semakin mudah dan nyaman.
Rekomendasi
Langkah-langkah yang bisa dilakukan pebisnis Indonesia untuk melakukan ekspansi bisnis di Singapura yaitu menentukan produk apa yang akan dijual nantinya. Selanjutnya lakukan ekspor produk ke Singapura. Anda bisa menggunakan layanan fulfillment terpercaya, layaknya Locad.
Kirimkan Locad informasi tentang merek yang akan Anda jual. Nantinya, Locad akan membantu untuk mengurus regulasi jika produk Anda diatur dalam regulasi Singapura. Setelah selesai, Anda bisa mulai berjualan sebagai penjual lokal di Singapura.