E-commerce Malaysia terus berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Berdasarkan laporan Statista, diperkirakan nilai pasar e-commerce Malaysia akan mencapai 17 miliar dolar pada tahun 2025, dengan pertumbuhan tahunan sekitar 10%.
Generasi milenial dan Gen Z yang sangat akrab dengan gaya hidup digital menjadi penggerak utama pertumbuhan pesat e-commerce Malaysia. Survei oleh Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC) menunjukkan bahwa 49% pengguna e-commerce Malaysia berusia di bawah 34 tahun.
Bagi brand dan penjual di Indonesia, Malaysia menjadi pasar yang sangat potensial untuk ekspansi bisnis e-commerce. Namun tantangannya adalah bagaimana melakukan penjualan secara lokal di Malaysia dan menangani logistik e-commerce Malaysia serta pengiriman lintas negara.
Di sinilah perusahaan logistik seperti Locad dapat membantu brand Indonesia untuk masuk dan berhasil di pasar e-commerce Malaysia. Layanan utama yang ditawarkan Locad antara lain pendaftaran produk di marketplace Malaysia, fulfillment order, hingga pengiriman ke seluruh wilayah di Malaysia melalui mitra kurir lokal.
Dengan dukungan Locad dan e-commerce malaysia, brand Indonesia dapat fokus mengembangkan strategi pemasaran yang tepat untuk meraih pangsa pasar di Malaysia tanpa perlu membuka kantor atau perwakilan di sana.
Daftar Platform E-Commerce Terpopuler di Malaysia
Berikut ini adalah beberapa platform e-commerce Malaysia yang terbesar dan terpopuler:
Shopee
Shopee saat ini menjadi marketplace dengan traffic terbanyak di Malaysia. Sepanjang tahun 2022, Shopee Malaysia mencatatkan sekitar 30 juta pengunjung per bulan. Produk fashion, kecantikan, hingga elektronik laris dijual di Shopee Malaysia.
Shopee juga dikenal agresif dalam melakukan kampanye pemasaran dan program promosi untuk meningkatkan transaksi penjualan bagi brand. Contoh kampanye populer Shopee seperti 9.9 Sale, 12.12 Birthday Sale, dan Orange Friday Sale.
Lazada
Lazada Malaysia menjadi pesaing terdekat Shopee di Malaysia dengan model bisnis marketplace yang serupa. Lazada Malaysia kalah dalam hal traffic, tetapi masih mencatatkan rata-rata 23 juta pengunjung per bulan.
Sebagian orang Malaysia lebih memilih Lazada karena dinilai lebih aman dan terpercaya dibanding Shopee. Reputasi Lazada yang sudah lebih dulu eksis sebelum Shopee juga menjadi nilai plus.
PG Mall
PG Mall Malaysia dikelola oleh PG Group of Companies, salah satu perusahaan e-commerce terkemuka di Malaysia. Selain beragam produk rumah tangga dan kesehatan, PG Mall Malaysia menyediakan produk UMKM dan Label Lokal Malaysia.
Keunggulan lain PG Mall Malaysia adalah gratis ongkos kirim tanpa minimum belanja dan same day delivery di beberapa lokasi, semakin memanjakan penggunanya.
Lelong.my
Lelong.my Malaysia adalah pioner situs jual beli daring di Malaysia, hadir jauh sebelum kemunculan Shopee dan Lazada. Lelong.my masih menjadi pilihan utama untuk kategori produk elektronik dan peralatan rumah tangga.
Traffic bulanan Lelong.my Malaysia sekitar 5 juta pengunjung. Lelong.my sering mengadakan promo khusus untuk kategori elektronik seperti tablet, smartphone, hingga peralatan rumah tangga yang menjadi daya tarik utamanya.
Zalora
Zalora Malaysia adalah destinasi belanja fashion dan kosmetik terbesar di Malaysia dengan 5 juta pengunjung per bulan. Zalora bekerja sama dengan ratusan brand lokal dan internasional sehingga pilihan produk fashionnya sangat beragam.
Zalora Malaysia melakukan segmentasi pasar dengan sangat baik sehingga menjadi pilihan utama generasi muda Malaysia dalam berburu produk fashion terkini.
Astro GS Shop
Astro GS Shop adalah e-commerce yang dioperasikan oleh penyedia TV berbayar terbesar di Malaysia, Astro. Astro GS Shop Malaysia menjual berbagai produk digital seperti voucher, pulsa, hingga konten hiburan seperti video dan musik.
Shopify
Shopify Malaysia adalah platform CMS terpopuler di Malaysia untuk membuat toko online sendiri. Shopify sangat populer karena antarmuka yang user friendly dan berbagai fitur canggih untuk mengoptimalkan toko online.
Banyak pelaku usaha Malaysia memilih Shopify Malaysia karena fleksibilitasnya dalam mendesain tampilan toko sesuai branding UKM masing-masing. Integrasi payment gateway dan shipping partners juga menjadi nilai lebih Shopify.
EasyStore
EasyStore Malaysia dikembangkan oleh Easy Commerce Sdn Bhd, penyedia layanan e-commerce lokal di Malaysia. Keunggulan EasyStore Malaysia adalah website builder-nya yang mudah digunakan untuk UMKM yang baru mulai berjualan online.
Harga paket EasyStore juga terjangkau dan sudah termasuk domain .my serta SSL Certificate. EasyStore Malaysia jadi solusi murah meriah untuk UMKM Malaysia yang ingin punya online store profesional.
Analisis Pasar E-Commerce Malaysia
Berdasarkan laporan e-Conomy SEA 2021 oleh Google, Temasek, dan Bain & Company, Malaysia menempati peringkat 3 pasar e-commerce terbesar di Asia Tenggara setelah Indonesia dan Thailand. Beberapa poin analisis pasar e-commerce Malaysia:
- Tren e-commerce Malaysia sangat didominasi generasi muda berusia 20-34 tahun (49% pengguna e-commerce). Mereka sangat akrab mengadopsi gaya hidup digital dan teknologi.
- Kategori produk yang paling laris secara online: fashion, elektronik, kesehatan & kecantikan, hobi & peralatan olahraga.
- 61% nilai transaksi (GMV) e-commerce berasal dari perangkat mobile. Artinya optimasi pengalaman belanja mobile menjadi kunci sukses.
- Media sosial seperti Instagram dan FB menjadi channel promosi penting untuk mendorong konversi penjualan. Konten dan iklan di media sosial sangat efektif mempengaruhi keputusan pembelian.
- Logistik dan skema pengiriman yang baik adalah pembeda utama. Ongkos kirim gratis dan same day delivery kini jadi harapan setiap konsumen E-commerce Malaysia.
Dukungan Layanan Locad untuk E-Commerce Malaysia
Locad hadir untuk mendukung brand Indonesia dalam menembus dan berhasil di pasar e-commerce Malaysia. Layanan utama yang ditawarkan Locad antara lain:
- Bantuan mendaftarkan produk di marketplace Malaysia yang populer seperti Shopee dan Lazada. Tim Locad yang paham selera konsumen e-commerce Malaysia pastikan produk diterima dengan baik.
- Layanan fulfillment order dan pengemasan produk sesuai standar retail Malaysia. Produk langsung di-pick, pack, dan ship dari warehouse Locad di Malaysia begitu ada order masuk. Jadi, tidak perlu khawatir karena pemenuhan pesanan E-commerce Malaysia akan diproses oleh Locad.
- Pengiriman ke seluruh wilayah Malaysia melalui integrasi berbagai mitra kurir ekspres terkemuka seperti Pos Laju, J&T, DHL, dan lainnya.
- Konsultasi strategi pemasaran online yang sesuai dengan audiens Malaysia. Mulai dari kampanye di media sosial, Google Ads, hingga rekomendasi program promosi yang paling efektif untuk pasar Malaysia.
- Layanan purna jual seperti manajemen retur dan refund jika ada masalah dalam pesanan.
Dengan layanan terpadu dari Locad dan e-commerce Malaysia, brand Indonesia tak perlu bersusah payah mendirikan operasional bisnis dari nol di Malaysia. Cukup fokus mengembangkan strategi pemasaran produk, dan serahkan sisanya pada Locad.
Kesimpulan
E-commerce Malaysia diprediksi terus tumbuh pesat beberapa tahun ke depan didorong oleh geliat konsumsi digital generasi muda. Peluang pasar yang besar terbuka lebar untuk brand e-commerce Indonesia yang ingin ekspansi bisnis di malaysia maupun ke luar negeri.
Dengan berbagai pilihan marketplace yang tersedia dan dukungan operasional dari Locad, brand Indonesia dapat memanfaatkan peluang ini untuk meraih pasar baru di Malaysia. Ini akan menjadi strategi jitu meningkatkan skala bisnis lintas batas Malaysia di tengah kompetisi yang ketat di dalam negeri.
