Salah satu strategi pemasaran yang kerap digunakan penjual TikTok Shop adalah dengan melakukan iklan di TikTok. Yuk, cari tahu berbagai jenis dan cara melihat kinerjanya!
Meskipun angka terkadang membingungkan, begitu Anda memahami nilai mereka, belajar cara menginterpretasinya, dan menggunakannya untuk meningkatkan strategi Anda, angka-angka tersebut dapat menjadi sumber informasi berharga. Melalui analisis, Anda dapat mengevaluasi sejauh mana keberhasilan kampanye iklan TikTok untuk bisnis e-commerce Anda.
Pada tahun 2022, total nilai transaksi di TikTok Shop di wilayah Asia Tenggara mencapai $4,4 miliar, empat kali lipat dari tahun sebelumnya. Memahami cara menganalisis angka-angka yang muncul di dasbor Anda dapat membantu Anda memanfaatkan pertumbuhan ini.
Ketika Anda memulai bisnis e-commerce Anda di TikTok Shop, penting untuk mengevaluasi dan menyesuaikan strategi Anda. Jika Anda terus menggunakan strategi konten yang tidak efektif, bisnis Anda akan terpengaruh. Oleh karena itu, luangkan waktu untuk memeriksa alat analitik TikTok agar TikTok Shop Anda dapat berkembang secara maksimal.
Dalam tulisan ini, kami akan menjelaskan apa yang dimaksud dengan analitik TikTok, bagaimana cara membaca dan menginterpretasikan angka-angka tersebut, mengapa angka-angka ini penting bagi bisnis e-commerce Anda, dan penemuan menarik yang dapat Anda temukan dengan memahami angka-angka ini.
Apa Itu Analitik TikTok dan Apa Fungsinya?
Analitik TikTok adalah informasi yang membantu Anda melihat sejauh mana konten dan profil TikTok Anda mendapat perhatian orang. Ini membantu Anda mengetahui seberapa sukses kampanye media sosial dan iklan Anda. Setelah Anda membuat akun TikTok for Business, Anda bisa menggunakan alat analitik TikTok. Akun TikTok for Business ini khusus untuk pembuat konten yang ingin mendapatkan uang dari konten mereka dan memaksimalkan pemasaran dan penjualan melalui fitur belanja TikTok.
Biasanya, analitik TikTok memberikan data yang berguna untuk mengevaluasi strategi Anda berdasarkan hasil konten sebelumnya dalam kampanye yang sudah berjalan. Anda bisa melihat data tentang berapa kali konten Anda ditampilkan dan diinteraksi, seperti jumlah like, komentar, dan berbagi. Selain itu, Anda juga bisa mendapatkan informasi tentang tren di TikTok, siapa saja yang menonton konten Anda, pertumbuhan akun Anda, dan kapan waktu paling ramai orang berinteraksi dengan konten Anda.
Jenis Format Iklan TikTok
TikTok memiliki beberapa format periklanan yang dapat membantu bisnis mencapai target audiens secara efektif. Untuk memahami format-format ini dan fitur-fitur uniknya, berikut adalah penjelasan singkat tentang format periklanan populer di TikTok:
Iklan Dalam Feed (In-Feed Ads): Iklan ini muncul di feed “For You” pengguna saat mereka menggulir di TikTok. Durasinya biasanya hingga 60 detik dan terintegrasi dengan konten organik. Iklan ini dapat menggunakan gambar, video, musik, dan fitur interaktif untuk melibatkan pengguna.
Brand Takeover: Iklan layar penuh yang muncul saat pengguna membuka aplikasi TikTok. Iklan ini memberikan visibilitas maksimum dan bisa berupa gambar, GIF, atau video singkat. Format ini efektif untuk menciptakan brand awareness dan menarik perhatian pengguna sejak awal.
TopView: Format ini mirip dengan Brand Takeover, tetapi dengan durasi lebih lama dan visibilitas yang lebih tinggi. Iklan TopView mengisi seluruh layar dan diputar segera setelah pengguna membuka aplikasi. Format ini memberikan pengalaman brand yang lebih mendalam dan cocok untuk menceritakan atau memamerkan produk/layanan Anda.
Branded Hashtag Challenges: Tantangan ini mendorong pengguna TikTok untuk membuat konten terkait brand Anda dengan menggunakan hashtag khusus. Tantangan ini membantu menciptakan kegembiraan seputar brand Anda, meningkatkan engagement, dan membangun komunitas.
Branded Effects: Fitur ini memungkinkan bisnis membuat dan mempromosikan filter realitas tertambah (AR) kustom, stiker, dan efek khusus yang dapat digunakan oleh pengguna TikTok dalam video mereka. Efek ini dapat meningkatkan brand awareness, mendorong interaksi pengguna, dan meningkatkan potensi viral konten Anda.
Panduan Mengatur Akun TikTok for Business
Untuk memahami analitik TikTok dan menggunakan fitur periklanan platform ini, langkah pertama yang penting adalah membuat akun TikTok for Business. Berikut adalah panduan langkah demi langkah yang dapat Anda ikuti:
- Unduh aplikasi TikTok: Jika Anda belum memiliki aplikasi TikTok, unduh dari toko aplikasi di perangkat Anda, baik itu iOS atau Android.
- Buat akun TikTok for Business: Buka aplikasi TikTok dan daftarlah untuk membuat akun TikTok for Business. Caranya, ketuk ikon profil di pojok kanan bawah, pilih “Kelola Akun,” dan ikuti petunjuk untuk membuat akun bisnis.
- Beralih ke Akun Pro: Setelah memiliki akun TikTok for Business, beralihlah ke Akun Pro. Ini akan memberikan Anda akses untuk melihat analitik dan fitur bisnis lainnya. Caranya, buka “Pengaturan dan Privasi” di profil Anda, pilih “Kelola Akun,” dan pilih opsi “Beralih ke Akun Pro.”
- Verifikasi akun Anda: Ikuti petunjuk yang diberikan untuk memverifikasi akun TikTok for Business Anda. Verifikasi ini akan memberikan kredibilitas dan membuka fitur tambahan, seperti kemampuan membuat iklan dan akses ke TikTok Creator Marketplace.
- Jelajahi TikTok Ads Manager: Gunakan TikTok Ads Manager untuk mengelola dan membuat kampanye periklanan Anda. Anda dapat mengunjungi situs web resmi periklanan TikTok dan masuk menggunakan akun TikTok for Business Anda untuk menemukan Ads Manager.
- Atur kampanye iklan Anda: Di TikTok Ads Manager, tentukan tujuan kampanye Anda, audiens target, anggaran, dan pilih format periklanan yang sesuai. Kenali berbagai opsi yang tersedia dan sesuaikan kampanye Anda dengan tujuan bisnis yang Anda miliki.
- Analisa analitik TikTok Anda: Setelah iklan Anda ditayangkan, penting untuk secara rutin memantau dan menganalisis data analitik TikTok untuk mendapatkan pemahaman tentang sejauh mana kampanye Anda berjalan dengan baik. TikTok memberikan informasi berharga, seperti jumlah tampilan, interaksi, tingkat klik, dan demografi audiens. Gunakan data ini untuk meningkatkan kinerja kampanye Anda dan membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan informasi yang ada.
Bagaimana Cara Memeriksa Analitik TikTok Saya?
Jika Anda telah membuat akun TikTok for Business dan baru saja meluncurkan beberapa konten promosi, ada beberapa cara untuk memeriksa analitik Anda. Anda dapat menggunakan aplikasi TikTok di ponsel atau desktop untuk mengakses metrik Anda. Namun, jika Anda ingin mendownload data untuk penggunaan di masa depan, itu hanya bisa dilakukan melalui dashboard desktop.
Jika Anda menginginkan alat yang lebih canggih untuk melihat dan memahami analitik TikTok Anda, Anda dapat mencoba alat manajemen media sosial yang tersedia secara online. Meskipun mungkin ada biaya untuk berlangganan alat-alat ini, mereka memiliki keuntungan seperti pengkategorian konten Anda dan melihat statistik penting seperti posting teratas, jumlah follower, jangkauan, tampilan, komentar, like, bagikan, dan tingkat engagement. Statistik dalam aplikasi TikTok sendiri didasarkan pada TikTok Analytics, tetapi alat manajemen media sosial ini memberikan pandangan yang lebih lengkap dan mendalam tentang kinerja konten Anda.
Statistik lanjutan memberikan informasi tentang pengguna TikTok berdasarkan negara dan aktivitas follower per jam. Dengan memahami statistik ini, Anda dapat merencanakan dan menjadwalkan media sosial Anda dengan lebih baik, serta memastikan konten Anda dilihat oleh audiens saat mereka paling aktif. Jika Anda ingin menargetkan konten ke negara atau wilayah tertentu, Anda dapat merilisnya pada waktu dan lokasi yang paling efektif jika Anda mengetahuinya.
Jenis Metrik Apa Saja yang Tersedia dalam Analitik TikTok
Jika Anda belum siap menggunakan statistik tingkat lanjut atau tidak memiliki anggaran untuk alat manajemen media sosial, Anda masih dapat mengandalkan dan memanfaatkan sepenuhnya alat analitik yang tersedia di aplikasi TikTok. Alat-alat ini sangat komprehensif dan memberikan gambaran yang jelas tentang kinerja Anda dan konten Anda dalam upaya periklanan.
Analitik Overview
Ketika Anda membuka tab Analitik Gambaran di TikTok, Anda akan melihat statistik terbaru yang penting untuk profil TikTok dan konten Anda. Tab Gambaran memberikan ringkasan metrik yang terbagi menjadi tiga kategori: Engagement, Follower, dan Konten. Anda juga dapat menyesuaikan rentang waktu untuk melihat data yang diinginkan.
Anda dapat memilih periode waktu tertentu, seperti 7 hari, 28 hari, 60 hari, atau rentang tanggal di bawah 60 hari, untuk melihat metrik seperti tampilan video, tampilan profil, like, komentar, dan bagikan.
Bagian Engagement ini membantu Anda menganalisis kinerja keseluruhan video Anda berdasarkan tampilan, like, komentar, dan bagikan. Ini memberikan gambaran tentang seberapa baik atau buruk konten video Anda diterima. Jika salah satu dari empat metrik tersebut tidak meningkat, itu memberi Anda gagasan tentang apa yang perlu diperbaiki saat Anda merilis konten selanjutnya.
Analitik Konten
Tab Analitik Konten ini memberikan pandangan yang lebih dalam tentang kinerja konten Anda. Ini menggabungkan beberapa video dengan kinerja terbaik untuk memberi Anda gambaran tentang konten mana yang paling efektif dalam menarik perhatian audiens. Anda akan mendapatkan data seperti tampilan, like, komentar, bagikan, dan waktu tontonan rata-rata untuk setiap video yang Anda posting. Anda juga dapat melihat persentase penonton yang menonton video secara keseluruhan untuk mengetahui seberapa menarik kontennya.
Jenis Sumber Traffic: Anda dapat melihat dari mana sebagian besar penonton mengakses konten Anda, apakah melalui profil langsung atau muncul di feed For You mereka. Ini memberi Anda wawasan tentang sumber traffic yang paling efektif dalam menjangkau audiens.
Analitik Follower
Tab ini memberikan informasi tentang komunitas TikTok Anda, termasuk asal follower, waktu aktif follower, dan interaksi dengan konten yang telah Anda rilis.
Anda dapat memilih untuk melihat grafik dalam Analitik Pengikut selama 7 hari atau 28 hari. Grafik ini menunjukkan bagaimana jumlah pengikut Anda telah bertambah dari waktu ke waktu dan seberapa cepat pertumbuhannya dibandingkan dengan periode sebelumnya yang Anda lihat saat ini.
Analitik LIVE
Tab ini memberikan data khusus tentang video LIVE yang Anda host dalam 7 atau 28 hari terakhir. Anda dapat melihat tampilan total, pengikut baru, waktu streaming, dan Diamonds yang diperoleh. Diamonds adalah hadiah virtual yang dapat ditukar dengan uang sungguhan.
Diamonds adalah hadiah khusus dalam bentuk virtual yang diberikan oleh penonton kepada host dalam video LIVE. Namun, untuk menerima hadiah ini, host harus berusia di atas 18 tahun. Anda dapat menukarkan hadiah virtual ini dengan uang sungguhan melalui aplikasi TikTok. Jika Anda ingin tahu langkah-langkah untuk mengubah hadiah virtual menjadi uang yang dapat ditarik, Anda dapat melihat panduan di tautan ini.
Analitik Lainnya
Selain informasi yang sudah disebutkan sebelumnya, TikTok juga menyediakan beberapa alat analitik lain yang dapat membantu Anda merencanakan strategi pemasaran. Berikut adalah beberapa di antaranya
Tampilan hashtag: Mengetahui seberapa sering sebuah hashtag digunakan bisa membantu Anda melacak tren populer dan hashtag tertentu. Informasi ini dapat mendorong Anda untuk membuat konten yang relevan dengan tren tersebut. Anda dapat melakukan riset hashtag dengan mencari hashtag tertentu melalui tab Discovery di TikTok. Selain melihat jumlah tampilan per hashtag, Anda juga dapat melihat hashtag terkait dan video yang paling populer yang menggunakan hashtag tersebut.
Total like: Jumlah total like yang terakumulasi di semua video Anda dapat menjadi ukuran untuk mengetahui tingkat engagement rata-rata Anda. Informasi ini juga dapat digunakan sebagai acuan untuk menetapkan target engagement dalam kampanye berikutnya.
Tingkat engagement TikTok: Terdapat dua rumus yang sering digunakan oleh pemasar media sosial untuk menghitung tingkat engagement berdasarkan data metrik yang ada.
Rumus untuk Menghitung Tingkat Engagement TikTok
((Jumlah like + Jumlah komentar) / Jumlah Follower) * 100
atau
((Jumlah like + Jumlah komentar + Jumlah bagikan) / Jumlah Follower) * 100
Ini dapat sangat berguna tidak hanya untuk mengevaluasi sejauh mana engagement Anda, tetapi juga dalam melakukan penelitian mendalam dan mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan saat berkolaborasi dengan kreator konten tertentu.
Apa yang Dapat Dipahami dari Metrik TikTok?
Analitik adalah alat yang membantu Anda dalam merencanakan strategi konten Anda, tetapi bukan satu-satunya solusi yang komprehensif. Ada banyak aspek dalam pemasaran media sosial yang tidak dapat diukur dengan angka. Meskipun analitik bisa menjadi teman Anda, tetapi tidak seharusnya menjadi satu-satunya faktor penentu dalam mengelola penciptaan konten dan strategi pemasaran Anda.
Pada akhirnya, keputusan ada pada Anda untuk belajar, memahami, dan menentukan langkah-langkah yang perlu diambil untuk mencapai target engagement konten TikTok dan penjualan di TikTok Shop Anda. Tentu saja, Anda dapat membiarkan analitik membimbing Anda, tetapi jangan terlalu bergantung padanya.
Apa yang menjadi viral hari ini atau kemarin tidak selalu dapat diterapkan dengan cara yang sama di situasi lain. Dari kesuksesan yang Anda capai, ambillah pelajaran penting dan berkelanjutan sambil tetap terbuka untuk bereksperimen dengan konten Anda.
Jika bisnis e-commerce Anda mencapai kesuksesan, pertimbangkan untuk bergabung dengan layanan pihak ketiga (3PL) seperti Locad untuk mengoptimalkan pengalaman pemenuhan pesanan Anda. Selain itu, alokasi waktu tambahan untuk memanfaatkan analitik dengan lebih baik dan meningkatkan basis pelanggan Anda!
How to increase sales during Ramadan?
To increase sales during Ramadan, cater to specific needs like festive clothing, groceries, and gifts with special deals and bundles. Optimise platforms for mobile and quick checkouts.
Does Ramadan affect sales?
Ramadan significantly boosts e-commerce sales in Malaysia, with 87% planning purchases.
How were retention rates during Ramadan?
Ramadan fosters community, potentially increasing retention through targeted communication and value-driven content.
What are the best-performing industries during Ramadan?
Among all industries, food & beverage, clothing & apparel, home decor, and gifting see the biggest surges during Ramadan.
