Bagi kamu yang baru pertama kali berkecimpung di dunia bisnis dan masih mencari cara untuk memajukan usaha dengan cepat, yuk kenalan dengan 3PL! 3PL adalah singkatan dari third-party logistics atau penyedia logistik pihak ketiga. Mau tahu lebih rinci tentang 3PL ini? Yuk, baca artikel ini sampai selesai!
Mengenal Layanan Penyedia Logistik Pihak Ketiga (3PL)
Istilah 3PL mungkin sudah tidak asing lagi bagi sebagian pengusaha yang sudah lama berkecimpung di dunia bisnis, terutama bisnis online. Namun jika Anda merupakan pemula, jangan khawatir karena dalam artikel ini, Anda akan mengenal 3PL lebih dalam lagi.
Sesuai namanya, 3PL atau third-party logistic merupakan layanan penyedia logistik pihak ketiga yang menawarkan jasa untuk menerima pengiriman stok produk, menyimpan dan melakukan tracking atas persediaan gudang, hingga melakukan pengemasan terhadap produk sebelum dikirimkan ke alamat pelanggan.
Biasanya, perusahaan 3PL merupakan solusi logistik untuk bisnis online yang sering sekali mengalami fluktuasi penerimaan pesanan secara berkala. Perusahaan 3PL kini lebih dikenal sebagai perusahaan penyedia jasa fulfillment.
Bagaimana 3PL Berperan dalam Menunjang Operasional Bisnis Online?
Saat membaca beberapa paragraf di atas, mungkin Anda sedang bertanya tentang bagaimana bisa sebuah perusahaan 3PL meningkatkan operasional bisnis online Anda. Berikut adalah beberapa cara perusahaan 3PL meningkatkan operasional bisnis Anda:
Menekan Biaya Overhead
Salah satu manfaat 3PL dalam bisnis online adalah untuk menekan biaya overhead hingga serendah mungkin. Biaya overhead merupakan biaya operasional yang tidak berhubungan dengan produksi, atau secara ringkasnya, merupakan beban lain-lain dari perusahaan.
Bekerjasama dengan perusahaan 3PL membantu perusahaan Anda menghemat dana yang awalnya direncanakan untuk diinvestasikan ke sumber daya internal seperti sumber daya manusia, teknologi, biaya sewa gudang, dan lain sebagainya.
Hal ini dapat terjadi karena perusahaan 3PL secara umum telah menyediakan layanan yang Anda perlukan dalam mengembangkan usaha. Contohnya, Anda membutuhkan area penyimpanan yang lebih luas untuk menghadapi fluktuasi pesanan secara berkala. Perusahaan 3PL dapat membantu Anda dalam menyimpan produk dalam jangka waktu yang disepakati.
Selain itu, Anda juga tidak perlu pusing mencari karyawan baru dalam membantu Anda menyelesaikan pesanan sebab, perusahaan 3PL akan menyediakan tenaga kerja ahli untuk menangani produk Anda hingga sampai ke tangan pelanggan dalam keadaan baik.
Dari ilustrasi di atas, Anda dapat membayangkan sendiri berapa besar dana yang bisa Anda hemat ketika bekerjasama dengan perusahaan 3PL.
Membawa Perusahaan Anda Selangkah Lebih Maju
Disamping membantu Anda menekan biaya overhead, keuntungan bisnis dengan 3PL adalah Anda dapat membawa usaha selangkah lebih maju dari pesaing bisnis lain. Dalam berbisnis, memahami minat pembelian dan tingkat kepuasan pelanggan merupakan informasi penting yang sangat membantu perkembangan bisnis Anda.
Mendapatkan informasi seputar minat beli dan tingkat kepuasan pelanggan merupakan salah satu layanan yang ditawarkan oleh perusahaan 3PL. Perusahaan 3PL menyediakan layanan yang memungkinkan Anda meningkatkan performa operasional bisnis hingga membantu Anda dalam menjual produk ke lingkup pasar yang lebih luas.
Meningkatkan Layanan Pelanggan
Dengan teknologi yang dimiliki oleh 3PL, Anda akan mendapatkan layanan penjemputan produk yang mulus, kemudahan dalam melakukan pelacakan persediaan secara aktual, biaya pengiriman yang lebih murah dengan durasi pengiriman yang lebih cepat, dan lainnya.
Tenaga kerja ahli dari perusahaan 3PL juga akan memastikan produk Anda sampai ke alamat pelanggan secara aman dalam waktu sesingkat mungkin, meningkatkan persentase kepuasan pelanggan terhadap kinerja perusahaan Anda.
Sebagian besar perusahaan 3PL juga menyediakan layanan pelanggan yang solutif, membantu Anda menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Tidak hanya itu, dengan jasa 3PL, Anda dapat menggabungkan produk dari beberapa supplier dan dikirim sebagai satu paket yang sama untuk menghemat biaya pengiriman dan dapat melayani lebih banyak pelanggan.
Fokus Pada Inti Bisnis
Anda memiliki kesempatan yang lebih besar untuk fokus pada inti bisnis dengan 3PL. Biarkan perusahaan 3PL mengerjakan semua pekerjaan penting yang tidak berhubungan langsung dengan bagian inti pengembangan bisnis Anda sehingga Anda bisa lebih fokus untuk melakukan evaluasi bisnis dan menemukan inovasi baru untuk usaha Anda.
Bagaimana Sistem 3PL Bekerja Untuk Bisnis Anda?
Setelah bekerjasama dengan perusahaan 3PL, produk Anda akan dikirimkan dari pabrik langsung ke alamat perusahaan 3PL yang Anda percayakan untuk memproses pesanan yang masuk. Berikut adalah beberapa bagian penting dari proses 3PL:
Integrasi dengan Platform e-Commerce
Ketergantungan terhadap layanan penjualan melalui lebih dari satu jalur merupakan salah satu cara pengusaha bisnis online untuk mempertahankan brandnya di pasar. Karena itu, pengusaha bisnis online membutuhkan sistem teknologi yang kuat.
Pengusaha dapat dengan mudah memiliki sistem integrasi pesanan dengan 3PL karena perusahaan 3PL pada umumnya, sudah memiliki sistem pengelolaan stok yang terhubung dengan berbagai situs e-commerce dengan sistem operasi yang lancar.
Pengelolaan Stok
Proses kerja 3PL yang lain adalah adanya sistem pengelolaan stok yang jelas dan terstruktur. Semua produk yang masuk dan keluar dalam perusahaan akan dicatat dan dikonfirmasi jumlahnya.
Penyimpanan inventaris di gudang 3PL juga akan ditangani dengan baik. Produk Anda akan dipilah dan disimpan sebaik mungkin agar kualitasnya terjaga.
Saat melakukan proses pemenuhan pesanan, perusahaan 3L akan terlebih dahulu memastikan pesanan sebelum mengemas produk secara terampil untuk mengurangi tingkat kesalahan pengiriman dan memastikan pelanggan menerima produk sesuai dengan harapan.
Penerimaan dan Pengiriman dengan Sistem FTL dan LTL
Jika bisnis Anda menerima penjualan dalam partai besar dan secara ecer, pemanfaatan sistem pengiriman full truck load (FTL) dan less-than-full truck load (LTL) adalah salah satu cara penghematan biaya yang bisa diterapkan.
Sistem pengiriman FTL dan LTL adalah sistem dimana perusahaan bekerjasama dengan pengangkutan untuk sewa truk khusus yang akan disesuaikan untuk kebutuhan pengiriman. Perusahaan 3PL biasanya telah mengikat kerjasama dengan berbagai pilihan jasa kurir yang memungkinkan Anda menghemat biaya pengiriman.
Selain bisa menghemat, Anda juga dapat memberikan jaminan kepada pelanggan atas pengiriman cepat dan akurat melalui 3PL. Teknologi maju yang dimiliki oleh perusahaan 3PL juga memungkinkan Anda melacak pengiriman dengan mudah.
Layanan Purna Jual
Selayaknya bisnis, pengembalian produk tidak dapat terhindari meskipun penanganan pemenuhan pesanan sudah dilakukan sebaik mungkin. Jenis produk yang Anda jual sangat mempengaruhi tingkat pengembalian produk. Namun, dengan mempercayakan fulfillment kepada perusahaan 3PL yang berpengalaman, Anda dapat menekan angka pengembalian produk.
Ketika terjadi pengembalian produk karena beberapa faktor yang tidak dapat terhindari, perusahaan penyedia jasa akan memastikan pengelolaan pengembalian barang melalui 3PL dilakukan dengan mempertimbangkan efisiensi bagi perusahaan dan pelanggan.
Dalam proses kerja 3PL untuk menangani pengembalian produk, penyedia jasa akan melakukan pemeriksaan terhadap produk yang dikembalikan dan mempertimbangkan apakah produk tersebut layak untuk dikembalikan sebagai stok yang sangat penting dalam menghemat waktu dan mencegah produk defect dijual kembali.
Mengenal Perbedaan 3PL dan 4PL
Berbicara tentang 3PL, maka akan lebih lengkap jika kita turut membahas tentang 4PL. Perbedaan yang paling jelas diantara keduanya adalah skala bisnis yang bekerjasama menggunakan jasa 3PL dan 4PL sedikit berbeda.
Jika 3PL lebih fokus pada logistik dan operasional harian, maka 4PL cenderung menangani retail secara keseluruhan dengan fokus di titik beratkan pada optimasi dan integrasi bisnis. Perusahaan dengan layanan 4PL biasanya dilengkapi dengan armada pengangkutan sendiri agar dapat dengan mudah dan lebih gesit dalam melayani kebutuhan pelanggan.
Dalam kerjasamanya, perusahaan penyedia layanan 3PL biasanya lebih banyak dicari oleh perusahaan dalam skala kecil hingga menengah sedangkan perusahaan penyedia layanan 4PL lebih sering dipercayakan untuk menangani perusahaan dalam skala menengah hingga besar.
Faktor Pertimbangan Memilih 3PL untuk Bisnis Online Anda
Setelah mengetahui pengertian 3PL dan proses kerjanya, kini saatnya Anda mengetahui beberapa faktor penting yang harus diperhatikan sebagai pertimbangan memilih 3PL yang cocok dengan bisnis Anda, seperti:
Kompetensi dan Pengalaman 3PL Sesuai Bisnis Anda
Pada umumnya, perusahaan 3PL telah memiliki sumber daya manusia yang memiliki keahlian khusus dan siap untuk menangani proses pemenuhan pesanan Anda. Jika perusahaan Anda bergerak dalam bidang manufaktur produk tertentu, maka Anda juga harus mempertimbangkan kompetensi 3PL dalam industri tertentu.
Contohnya, usaha Anda bergerak pada bidang penjualan yang membutuhkan tenaga ahli untuk melakukan perakitan produk sebelum siap dikirim ke alamat penerima. Maka secara otomatis, Anda juga harus memilih perusahaan 3PL dengan layanan tenaga ahli yang piawai dalam melakukan perakitan sesuai dengan yang Anda butuhkan.
Infrastruktur dan Teknologi yang Dimiliki oleh 3PL
Teknologi yang digunakan oleh perusahaan 3PL menentukan seberapa canggih layanan logistik yang disediakan. Pastikan Anda memilih perusahaan 3PL dengan teknologi yang dirancang khusus untuk mendukung logistik skala perusahaan serta mampu memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Infrastruktur 3PL untuk dukungan logistik yang dimaksud dapat berupa layanan yang terintegrasi dengan sistem pengelolaan pesanan Anda, menyediakan informasi yang akurat untuk membantu Anda membuat keputusan dengan lebih cepat, maupun didukung dengan anggota IT yang mampu memberikan dukungan penuh dari segi penyajian data.
Skalabilitas
Skalabilitas Operasional dengan 3PL yang tepat akan sangat membantu Anda dalam meningkatkan keuntungan dalam skala yang lebih besar daripada biaya operasional usaha Anda.
Karena itu, Anda harus mencari tahu seberapa besar jumlah pesanan yang dapat diselesaikan oleh perusahaan 3PL, berapa skala terbesar pemenuhan pesanan harian yang pernah diselesaikan, serta seberapa cepat dan tepat kinerja mereka dalam melakukan pengambilan produk, pengemasan, hingga pengiriman ke alamat penerima sebelum memutuskan untuk bekerjasama dengan perusahaan 3PL manapun.
Jangkauan Jaringan Pengiriman yang Luas oleh 3PL
Bahan pertimbangan lain yang harus Anda perhatikan adalah jangkauan jaringan pengiriman 3PL yang ditawarkan sebelum memutuskan untuk bekerjasama. Perusahaan 3PL yang kompeten memiliki jaringan pengiriman yang mampu menjangkau pelanggan hingga ke mancanegara.
Bekerjasama dengan perusahaan 3PL yang tepat akan memudahkan Anda melakukan pelebaran sayap hingga ke seluruh dunia dalam waktu yang singkat.
Kesimpulan
Dari penjabaran diatas, Anda dapat menarik kesimpulan bahwa sangat mungkin bagi perusahaan Anda untuk melakukan efisiensi biaya dengan 3PL. Tidak hanya biaya, Anda juga dapat menghemat waktu dan fokus pada pengembangan usaha.
Jika Anda masih bingung mencari perusahaan penyedia jasa yang memiliki kompetensi 3PL dalam industri tertentu, maka Anda telah membaca artikel yang tepat. Bagi Anda yang mencari perusahaan 3PL berpengalaman untuk melakukan pemenuhan pesanan, dipersilahkan untuk berkenalan dengan Locad.
Locad menjadi salah satu perusahaan 3PL yang sangat direkomendasikan untuk para pengusaha yang ingin mengembangkan bisnisnya dan tetap memiliki komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Hingga saat ini, Locad telah berhasil menyelesaikan banyak pesanan dengan tingkat akurasi sebesar 99.99%.
Jaringan pengiriman Locad sangat luas dan melebar hingga ke Hongkong, Australia, Thailand, Filipina, Indonesia, dan lainnya. Ketersediaan kerjasama dengan beberapa jasa pengiriman di berbagai negara memungkinkan Anda untuk membawa produk hingga ke mancanegara.
Untuk masalah keahlian dan kompetensi, Anda tidak perlu meragukan Locad karena mereka sudah dipercaya oleh ratusan brand untuk mengelola dan memenuhi pesanan yang masuk. Locad juga menyediakan jasa konsultasi yang memudahkan Anda untuk memilih jenis layanan 3PL yang cocok untuk bisnis Anda.
Lalu apa lagi yang kalian tunggu? Yuk segera kunjungi situs Locad dan dapatkan penawaran khusus untuk pemenuhan pesanan bisnis Anda!
