Cosmic Cookware adalah sebuah brand produk dapur yang membuat piring dan aksesoris dapur, yang tidak hanya cantik, tetapi juga berkualitas tinggi. Dengan menggunakan layanan Locad, Cosmic Cookware mampu memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan layanan same-day fulfillment, akurasi layanan fulfillment yang sempurna, dan memudahkan rencana ekspansi mereka ke berbagai wilayah.
Metrik Utama
- Saat ini, menawarkan same-day fulfilment
- Akurasi pesanan yang terpenuhi 99.8%
- Pertumbuhan di Singapura dan ekspansi ke Australia di pipeline
Tentang Cosmic Cookware
Brand aksesoris dapur terkemuka ini berada di bawah RPG Ventures – perusahaan venture capital yang berfokus pada inovasi dan penggunaan inkubasi RPG Group. Dalam misi untuk menghadirkan konsep ulang consumer brand dan berada di garis terdepan untuk inovasi internet dan supply chain, RPG Ventures telah menciptakan, meluncurkan, dan memperluas consumer brand yang banyak dicintai, seperti Thousand Miles, Bottoms Lab, Eubi, dan Montigo.
Didirikan di tengah-tengah pandemi – waktu ketika orang beralih ke cara yang lebih sehat dan lebih nyaman untuk memasak dari rumah – Cosmic Cookware melangkah menjadi teman dapur utama yang cocok untuk Anda dan apapun bentuk dapur Anda. Elvin Chee, Head of Supply Chain RPG Commerce’s (House of Brands termasuk Cosmic Cookware), menjelaskan bahwa pemilik rumah baru dan pertama kali menghadapi masalah rumah menjadi lebih sempit dan menimbulkan masalah penyimpanan. Dan ketika berurusan dengan peralatan masak, ada kesenjangan untuk mengisi dengan peralatan memasak yang multifungsi.
Dengan prinsip “looks good, cooks good”, Cosmic Cookware dengan bijak telah merancang pan yang dapat diandalkan, multifungsi, dan mudah dibersihkan, serta pot dan aksesoris yang membuat memasak lebih mudah dan lebih menyenangkan.
Produk terlarisnya adalah Cosmo Pan, yang merupakan all-rounder product yang menggunakan fitur stainless steel handle yang kuat dengan lapisan keramik non-stick bersertifikasi Swiss, yang dihadirkan untuk stir-frying dan sauteing. Paket peralatan memasak mereka – yang tersedia dalam berbagai warna menarik – seperti Cosmo Fry dan Cosmo Casserole yang melengkapi produk best-seller, bersama dengan aksesoris dapur lainnya seperti peralatan makan dan keranjang.
Inventarisasi yang Strategis dan Perkiraan Permintaan
Untuk Cosmic Cookware, membuka pertumbuhan terletak pada kemampuan untuk memprediksi permintaan. Tanpa prediksi permintaan, akan sulit bagi sebuah brand untuk mempersiapkannya dalam hal produksi dan pemasaran.
Dengan persiapan persediaan dan permintaan sebagai prioritas utama untuk urusan pertumbuhan bisnis mereka, Cosmic Cookware memaksimalkan fitur dan tools dari Locad’s Control Tower.
Saat ini, dengan Locad, Elvin dan timnya memiliki akses ke data dan wawasan yang disediakan oleh Control Tower, di mana mereka mampu mempelajari dan menganalisis perilaku belanja pelanggan mereka sesuai musim dan periode. Dengan ini, mereka memiliki prediktabilitas yang lebih baik terkait permintaan, yang memungkinkan mereka untuk meningkatkan manufaktur, berinvestasi secara strategis dalam pemasaran, dan memenuhi permintaan yang diantisipasi dengan baik.
“Kami ingin mencoba model logistik baru ini dan tim saya senang,” kata Elvin. “Semuanya sangat mudah dikelola dalam satu cara dan itu adalah hal yang hebat tentang Locad.”
Same-day Fulfillment adalah Standar Baru Sebuah Brand
Dari saat pesanan masuk, barang-barang dikirim keluar dari gudang Locad dalam waktu 1,3 hari kerja. Menurut Elvin, peningkatan waktu pencapaian ini telah berdampak positif pada kepuasan pelanggan.
Sementara pusat operasional utama mereka yang berbasis di Kuala Lumpur, Malaysia, Elvin mengatakan bahwa brand mereka juga hadir di pasar lain seperti Singapura dan Australia. Sesuai dengan misi dan tujuan perusahaan induknya, brand ini juga akan memperluas dan berkembang ke negara-negara Asia Tenggara lainnya serta mengeksplorasi peluang di AS dan Kanada. Dan salah satu faktor yang menjadi pertimbangan mereka ketika memilih mitra fulfillment adalah bagaimana mitra potensial mereka dapat mengirimkan pesanan dengan akurasi dan kecepatan yang sama terlepas dari wilayah berbeda.
Kehadiran Locad secara global mampu membantu Cosmic Cookware lebih dekat dengan pelanggan, di mana pun mereka berada. Tim Elvin bekerja sama erat dengan tim Locad untuk memastikan operasi fulfillment berjalan lancar. “Di antara 11 gudang yang kami kelola dan bekerja secara global, Locad pasti menajdi salah satu yang paling stabil,” katanya. Kemudian menambahkan, “Locad adalah salah satu mitra risk management untuk mengembangkan bisnis kami.”
Memperluas ke Berbagai Wilayah dengan Mitra Fulfillment yang Tepat
“Hal yang bagus tentang Locad adalah bahwa mereka dapat membantu mendukung pertumbuhan kami,” kata Elvin.
Ketika dia secara pribadi mengunjungi gudang Locad di Singapura, Elvin melihat sistem yang dapat diperluas dan proses gudang yang efisien. “Bisa memiliki obrolan pribadi dengan orang-orang Locad yang bekerja di lapangan sangat membantu dalam proses pengambilan keputusan,” dia mengingat kembali keputusan mereka untuk memilih Locad sebagai mitra fulfillment mereka. “Locad sangat transparan dalam bagaimana berbagai hal operasional.”
“Pada akhirnya, kami tahu Locad adalah mitra besar bagi kami untuk tumbuh di Singapura. Kami juga memilih Locad untuk ekspansi di Australia,” ujar Elvin.
